TÌM VIỆC LÀM | TÌM VIỆC NHANH HÀ NỘI | TÌM VIỆC NHANH SÀI GÒN

Chào mừng bạn đến với website Tìm VIệc Nhanh - Tìm Việc Làm Hà Nội - Tìm Việc Làm Sài Gòn

Việc làm
quản lý
Việc làm
chuyên môn
Lao động
phổ thông
Việc làm
bán thời gian

Content Marketing là gì? Vài điều nhất định cần biết trước khi bước vào nghề

by Leave a Comment

content-marketing-la-gi

Tìm hiểu về định nghĩa Content Marketing là gì, các loại hình Content Marketing phổ biến và các kỹ năng cần thiết để thành công với nghề.

Nếu bạn quan tâm đến sự phát triển của doanh nghiệp, muốn sản phẩm được nhiều khách hàng biết đến và có một công việc thú vị thì Content Marketing có thể là bước đi khôn ngoan trong sự nghiệp mà bạn có được. 

Nhưng chính xác thì Content Marketing là gì? Vì sao công việc này lại thú vị và bạn cần kỹ năng nào để thành công? Sau đây là mọi thứ bạn cần biết.

Content Marketing là gì?

Content Marketing liên quan đến việc tạo và cung cấp các nội dung có giá trị, phù hợp, nhất quán để thu hút cũng như xây dựng mối quan hệ, lòng tin của khách hàng.  

Không giống như quảng cáo – giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ một cách rõ ràng đến với khách hàng, Content Marketing nhằm mục đích cung cấp thông tin hơn là bán hàng.

Bằng cách cung cấp cho khách hàng những nội dung có giá trị và thú vị, họ có nhiều khả năng tin tưởng vào thương hiệu hơn. Họ cũng sẽ dựa vào sự hướng dẫn của bạn, nhận ra lợi ích của những gì bạn cung cấp và cuối cùng là mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Các loại hình khác nhau của Content Marketing là gì?

Các bài viết trên blog hoặc trang web tương ứng với sản phẩm và thị trường của nó sẽ giúp thu hút khách hàng tiềm năng – những người đang tìm kiếm các giải pháp mà doanh nghiệp của bạn đang có. Ngoài ra, các bài đăng còn giúp cải thiện SEO và là cách hiệu quả để tăng lưu lượng truy cập hoàn toàn miễn phí.  

Video

Video giúp thu hút khách hàng một cách nhanh chóng. Theo khảo sát, có đến 54% khách hàng muốn xem video từ các thương hiệu mà họ ủng hộ, nhiều hơn bất kỳ loại nội dung nào khác.

Video cũng là một phương tiện linh hoạt, bạn có thể tạo nhiều nội dung khác nhau để thu hút khách hàng và khiến họ muốn xem nhiều hơn nữa.

Infographics – Đồ họa thông tin

Đây là cách trực quan, rõ ràng và hấp dẫn để trình bày số liệu thống kê hoặc quy trình. Dữ liệu có thể dễ nhận biết và dễ hiểu hơn khi được trình bày bởi phương tiện này. Hơn nữa, đồ họa thông tin có thể làm cho sản phẩm của bạn trở nên uy tín hơn nếu đính kèm các số liệu và sự kiện liên quan.

Ebooks

Ebooks có thể dài năm trang hoặc ba mươi trang nhưng chúng phải mang lại giá trị. Rất nhiều ebook dành rất nhiều không gian để nói về lý do tại sao doanh nghiệp tuyệt vời mà không thực sự cung cấp các giải pháp. Điều này sẽ không khiến khách hàng thực sự tin tưởng vào thương hiệu của bạn. Mặc dù bạn có thể cung cấp sản phẩm của mình như giải pháp hiệu quả cho một vấn đề, nhưng con số đó không nên nhiều hơn 10% nội dung ebook.

Mạng xã hội

Mạng xã hội là một phương tiện tuyệt vời để quảng cáo về công ty của bạn. Bạn cần tạo ra các nội dung mà người xem sẽ thích, chia sẻ và bình luận. Điều này có thể bao gồm mọi thứ, từ hình ảnh vui nhộn đến chia sẻ bài viết mới nhất trên trang web của công ty, chỉ cần chắc chắn bạn thêm vào đó một ít thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Newsletter

Newsletter là cách tốt nhất để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn và chuyển đổi họ thành khách hàng thân thiết. Chúng giúp chia sẻ thông tin cập nhật về sản phẩm hoặc dịch vụ với khách hàng, để thông báo và giao tiếp với nhiều đối tượng khách hàng mà các phương tiện khác không làm được.

Vì sao Content Marketing là công việc thú vị?

Tự do sáng tạo. Giữa một không gian trực tuyến quá đông đúc, bạn cần nhiều sự sáng tạo để nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Bất kể là viết bài, thiết kế đồ họa thông tin hay chỉnh sửa video, Content Marketing đòi hỏi bạn phải tạo ra các tác phẩm thuyết phục khách hàng mà không cần phải thúc giục họ.

Đa dạng trách nhiệm. Content Marketing thường mang lại rất nhiều sự đa dạng khi nói đến trách nhiệm hàng ngày. Bạn có thể nghiên cứu các xu hướng công nghệ mới nhất và tuyệt vời nhất. Tiếp theo đó là đi sâu vào các công cụ phân tích để biết ai đang xem nội dung của bạn và họ đến từ đâu hoặc tìm kiếm các từ khóa thích hợp cho các bài viết trên web hoặc PR…

Giao tiếp với khách hàng và đáp ứng yêu cầu của họ. Content Marketing đơn giản là một hình thức giao tiếp giữa thương hiệu và khách hàng. Với vai trò là một nhân viên Content Marketing, bạn sẽ chịu trách nhiệm đáp ứng mong muốn và nhu cầu của họ thông qua giao tiếp hiệu quả nhưng không kém phần hấp dẫn. Nếu không có sự trợ giúp của bạn, một số người có thể không bao giờ tìm được sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ hằng mong ước.

Những kỹ năng cần thiết của một nhân viên Content Marketing là gì?

Đến đây có lẽ bạn đã hiểu được Content Marketing là gì và các loại hình phổ biến của Content Marketing, nhưng bạn đã biết những kỹ năng cần thiết để thành công chưa?

Thông thường, các nhân viên Content Marketing cần có một số kỹ năng sau:

Khả năng viết sáng tạo, hấp dẫn và thuyết phục

Viết nội dung tốt là một phần quan trọng của Content Marketing. Bạn cần phải rõ ràng và ngắn gọn, thu hút được nhiều đối tượng khách hàng, truyền đạt ý tưởng của thương hiệu một cách hiệu quả và khiến người đọc bị cuốn hút xuyên suốt.

Xử lý phản hồi và chỉ trích một cách lịch sự

Cùng với phản hồi từ đồng nghiệp, bạn cũng sẽ phải xử lý những lời chỉ trích từ khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Điều này đòi hỏi tinh thần cởi mở và sự nhẹ nhàng, uyển chuyển cũng như sẵn sàng thích nghi và cải thiện.

Trí thông minh cảm xúc

Nếu bạn biết thị trường mục tiêu của mình muốn gì thì công việc Content Marketing sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Điều này có nghĩa là lắng nghe khách hàng, đứng ở vị trí của họ để hiểu họ muốn gì, tìm ra điều khiến họ bị thu hút và tạo ra một kết nối có ý nghĩa lâu dài.

Kỹ năng SEO

Để thu hút được nhiều lưu lượng truy cập không phải trả tiền, các nhân viên Content Marketing cần tối ưu hóa nội dung của họ trên các công cụ tìm kiếm. Và quan trọng hơn là tối ưu hóa nội dung cho các từ khóa mà khách hàng tiềm năng có khả năng tìm kiếm nhiều nhất.

Điều này bao gồm khả năng thực hiện các nhiệm vụ như nghiên cứu từ khóa, vị trí của từ khóa trong bài, tối ưu hóa từ khóa của trang web, phân tích đối thủ cạnh tranh…

Kỹ năng quảng bá nội dung

Tạo nội dung là một phần của Content Marketing nhưng quảng bá nội dung là phần khác mà ít người chú ý đến. Việc quảng bá nội dung là rất quan trọng – xét cho cùng, nội dung của bạn tuyệt vời như thế nào sẽ không quan trọng nếu không ai thực sự đọc hoặc nhìn thấy nó.

Các nền tảng phổ biến để quảng cáo nội dung bao gồm mạng xã hội, email, diễn đàn, blog… Bằng cách quảng bá nội dung của bạn cho những người theo dõi trên mạng xã hội và người đăng ký email… bạn sẽ tăng được lưu lượng truy cập vào nội dung của mình.

Khi hiểu Content Marketing là gì bạn có thể thấy đây là một trong những công việc thú vị và có nhịp độ nhanh nhất trong môi trường kỹ thuật số. Nếu bạn có niềm đam mê giao tiếp, viết lách và sáng tạo thì bạn có thể có một tương lai xán lạn trong lĩnh vực này. Tin tốt là có rất nhiều cơ hội ngoài kia bởi các công ty ngày nay cần nội dung để kết nối với khách hàng của họ. Nếu bạn có thể chứng minh rằng bạn hiểu cách tạo ra thông điệp và hình ảnh phù hợp với khách hàng mục tiêu thì bạn sẽ là ứng viên tiềm năng mà nhiều nhà tuyển dụng sẽ hướng đến.

Huỳnh Trâm  

Cẩm Nang Việc Làm

R&D là gì? Những kiến thức cần biết xoay quanh công việc R&D

by Leave a Comment

rd-la-gi-nhung-kien-thuc-can-biet

Bạn đã nghe nhiều về R&D nhưng đã thực sự hiểu R&D là gì? Để tồn tại trong môi trường ngày nay, hầu hết các công ty đều phải nghĩ ra những cách sáng tạo giúp tối ưu hóa chi phí, tìm ra giải pháp đơn giản cho các vấn đề phức tạp, khám phá những cách mới giúp cải tiến sản phẩm hoặc quy trình đã có từ trước. Các hoạt động này sẽ được thực hiện bởi các nhân viên R&D – Nghiên cứu và phát triển.

R&D là gì?

R&D (Research & Development – Nghiên cứu và phát triển) là một phương tiện quan trọng để đạt được sự tăng trưởng trong tương lai và duy trì một sản phẩm phù hợp trên thị trường. Có một quan niệm sai lầm rằng R&D là lĩnh vực của các công ty công nghệ kỹ thuật cao hoặc các công ty dược phẩm lớn. Trên thực tế, hầu hết các công ty hàng tiêu dùng đều dành một nguồn lực đáng kể của mình để phát triển các phiên bản sản phẩm mới hoặc cải tiến các thiết kế hiện có. Tuy nhiên, trong khi hầu hết các công ty khác có thể chỉ chi dưới 5% doanh thu của họ cho nghiên cứu, thì các ngành như dược phẩm, phần mềm hoặc sản phẩm công nghệ cao sẽ có mức chi tiêu cao hơn tùy theo tính chất của sản phẩm.

Nhiệm vụ chính của nhân viên R&D là gì?

Bất kể làm việc ở lĩnh vực nào, các nhân viên R&D thường chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ quá trình phát triển của các sản phẩm, từ giai đoạn lập kế hoạch ban đầu đến thực hiện hoặc sản xuất. Họ cần theo dõi tất cả các chi phí liên quan đến việc tạo ra các sản phẩm mới này và quyết định ý tưởng nào đáng để theo đuổi. Nhân viên R&D cũng cần cập nhật thông tin mới nhất về những gì đang xảy ra trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển để đảm bảo rằng công ty của họ luôn ở vị thế cạnh tranh.

Các yếu tố cần thiết để trở thành nhân viên R&D là gì?

 

Trình độ học vấn

Để trở thành nhân viên R&D, bạn cần ít nhất bằng Cử nhân ở một trong các lĩnh vực liên quan đến khoa học như Hóa học, Vật lý, Kỹ thuật, Khoa học máy tính, Dược hoặc Công nghệ sinh học… Theo đuổi bằng Thạc sĩ cũng có thể làm tăng triển vọng việc làm của bạn.

Ngoài trình độ học vấn thì ở một vài vị trí bạn cũng cần có kinh nghiệm làm việc trong phòng thí nghiệm ở lĩnh vực mong muốn, với tư cách là trợ lý hoặc thực tập sinh.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Người làm công việc R&D rất giỏi giải quyết vấn đề. Họ có thể sử dụng tư duy phản biện để xác định vấn đề, sau đó tiến hành nghiên cứu và thực hiện các thử nghiệm để tìm ra cách xử lý các vấn đề của doanh nghiệp như sự thiếu tiến bộ hoặc một nhu cầu mới của khách hàng.

Người có tinh thần đồng đội

Tất cả các nhà tuyển dụng đều muốn mọi việc được hoàn thành mà họ không cần phải giám sát chặt chẽ. Do đó, bạn phải là người tự tạo ra động lực cho bản thân và làm việc hiệu quả mà không cần ai phải nhắc nhở.

Mặc dù tự động viên bản thân là điều quan trọng, nhưng khả năng làm việc nhóm tốt cũng rất quan trọng. Nhân viên R&D sẽ làm việc cùng với các đồng nghiệp khác trong các dự án nghiên cứu lớn hơn hoặc các thí nghiệm đòi hỏi nhiều trí lực hơn. Do đó, bạn phải gạt cái tôi của mình sang một bên và chấp nhận lời khuyên hoặc sự giúp đỡ từ những người xung quanh.

 

Kỹ năng phân tích dữ liệu

Như đã nói ở phần R&D là gì, các nhân viên R&D thường xuyên làm việc các khối dữ liệu lớn trong quá trình giải quyết vấn đề hàng ngày. Do đó, bạn không được choáng ngợp bởi số lượng lớn các dữ liệu ấy và có thể phát hiện ra sự bất thường khi cần thiết. Các buổi học như thống kê sẽ giúp các nhân viên R&D tương lai xây dựng các kỹ năng phân tích dữ liệu này.

Am hiểu về công nghệ

Người làm công việc R&D phải sẵn sàng thích ứng với công nghệ và phần mềm mới hơn để bắt kịp xu hướng trong lĩnh vực. Việc không thường xuyên cập nhật các kiến thức mới không chỉ khiến bạn bị tụt hậu mà còn ảnh hưởng đến sự tiến bộ của công ty.

 

Kỹ năng kinh doanh và sự hiểu biết về xu hướng của ngành nghề

Nếu muốn thành công ở vị trí R&D, bạn phải học cách bám sát các xu hướng kinh doanh chính, bao gồm những thay đổi về tài chính và quy định ảnh hưởng đến từng ngành nghề. Ví dụ, bạn phải học cách nhận biết được các tác động tiềm ẩn đối với dự án, cũng như cách dự án của bạn phù hợp với các mục tiêu lớn hơn của tổ chức.

Các câu hỏi phỏng vấn thường gặp khi tìm việc R&D là gì?

 

Hãy nói về một ý tưởng của bạn đã được thực hiện trong lĩnh vực R&D

Điều quan trọng ở đây là tập trung vào từ “được thực hiện”. Bạn có thể có hàng nghìn ý tưởng tuyệt vời nhưng nó không nên chỉ là những điều ghi trên giấy. Bạn cần một thành tích tốt đẹp để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng. Do đó, hãy chuẩn bị một câu chuyện về một ý tưởng nào đó của bạn được thực hiện và được coi là thành công.

Những thách thức bạn muốn tìm kiếm ở vị trí R&D là gì?

Một câu hỏi phỏng vấn điển hình để xác định những gì bạn đang tìm kiếm trong công việc và liệu bạn có phù hợp với vị trí đó hay không là “Bạn đang tìm kiếm những thách thức nào ở vị trí này?”. Cách trả lời tốt nhất là thảo luận về cách bạn có thể sử dụng hiệu quả các kỹ năng và kinh nghiệm của mình nếu được tuyển dụng cho công việc. Bạn cũng có thể đề cập đến việc bạn rất có hứng thú với các thử thách, có khả năng vượt qua trở ngại cũng như có sự linh hoạt và các kỹ năng cần thiết để đảm trách một công việc đầy thách thức. Đồng thời bạn cũng có thể mô tả về các thử thách đã gặp trước đây và những điều đã đạt sau các khó khăn ấy.

Bạn đã bao giờ có xung đột với sếp hoặc đồng nghiệp? Bạn xử lý nó như thế nào?

R&D là công việc đòi hỏi phải có sự hợp tác với nhiều bên, do đó việc bất đồng ý kiến là điều hoàn toàn bình thường. Điều quan trọng là cách bạn phản ứng và làm gì để giải quyết. Một câu trả lời hay sẽ là “Có chứ, tôi đã từng có nhiều lần bất đồng quan điểm với mọi người trong quá khứ. Đó chỉ là những vấn đề nhỏ thôi nhưng cần được giải quyết. Tôi nhận thấy rằng khi xung đột xảy ra, việc tìm hiểu rõ về quan điểm của người khác sẽ rất có ích, vì vậy tôi dành thời gian để lắng nghe họ và sau đó tìm ra giải pháp phù hợp cho cả đôi bên”.

Bạn có phải là một nhân viên R&D có trách nhiệm và đạo đức?

Câu hỏi này có thể khiến bất cứ ai khó chịu, ngay cả khi bạn là người hoàn toàn trung thực. Đây là lý do bắt buộc bạn phải chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn – đặc biệt là đối với những câu hỏi khó chịu và kỳ quặc có thể xuất hiện.

Nếu nhận được câu hỏi này, hãy tự tin nhìn thẳng vào mắt người phỏng vấn, không do dự và nói điều gì đó có tác động lớn như “Đúng vậy. Tôi thường đặt câu hỏi về kết quả của mình và lặp lại nhiều lần để chắc chắn với bản thân trước khi trình bày các phát hiện đó cho đồng nghiệp hoặc cấp trên. Tôi muốn hoàn toàn chắc chắn rằng kết quả mình đưa ra là đáng tin cậy”.

Bạn sẽ làm gì nếu công việc không mang lại hiệu quả?

Đây là một câu hỏi sẽ giúp bạn chứng tỏ kỹ năng giải quyết vấn đề của mình. Hãy đưa ra một ví dụ cụ thể về một lần bạn đã khắc phục thành công một dự án đã không mang lại hiệu quả trước đó.

Tuy nhiên, điều quan trọng là không chỉ thể hiện sự kiên trì mà bạn cần phải nói rõ mình hiểu khi nào nên dừng lại. Một dự án không khả thi nên bị loại bỏ càng sớm càng tốt vì càng tồn tại lâu, nó sẽ gây lãng phí nhiều tài nguyên của công ty.

Với chia sẻ R&D là gì và những điều cần biết xoay quanh vị trí công việc này, mong rằng bạn sẽ thêm thông tin hữu ích và có định hướng rõ ràng cho con đường nghề nghiệp tương lai.

 Huỳnh Trâm

Cẩm Nang Việc Làm

Hiểu về kỹ năng cứng và cách thể hiện khi tìm việc

by Leave a Comment

hieu-ve-ky-nang-cung-va-cach-the-hien-khi-tim-viec

Khi nói đến việc tìm ra các kỹ năng phù hợp cho hồ sơ xin việc, các ứng viên thường đánh giá thấp bản thân bằng cách không vẽ ra một bức tranh toàn diện về khả năng của họ – đáng chú ý nhất là các kỹ năng cứng.

Để giúp bạn tăng thêm giá trị cho hồ sơ của mình, dưới đây là những nét chính về kỹ năng cứng và cách thể hiện giúp bạn tìm được công việc lý tưởng của mình.

Kỹ năng cứng là gì?

Kỹ năng cứng được định nghĩa là kiến thức và khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể. Các kỹ năng cứng này được xác định rõ ràng, có thể đo lường được và có được thông qua các chương trình đào tạo hoặc các khóa học.

Chẳng hạn, đối với kỹ sư thì các kỹ năng cứng bao gồm tính toán, thiết kế. Với nhân viên bán hàng thì các kỹ năng cứng bao gồm kiến thức về sản phẩm, phân tích nghiên cứu, tạo khách hàng tiềm năng, khai thác dữ liệu, quản lý thông tin khách hàng. Những kỹ năng cứng này cho phép cả kỹ sư và nhân viên bán hàng thực hiện nhiệm vụ công việc tương ứng của họ.

Nhà tuyển dụng rất chú ý đến các kỹ năng cứng của ứng viên khi tuyển dụng nhân tài cho công ty của họ. Mặc dù cũng có những trường hợp ngoại lệ nhưng hầu hết các ứng viên sẽ gặp khó khăn khi tìm việc nếu họ thiếu các kỹ năng cứng cần thiết.

 

Top 5 kỹ năng cứng được nhà tuyển dụng đánh giá cao

Khi tìm việc, tạo một danh sách các kỹ năng cứng của bạn là điều cần thiết. Ngoài kiến thức chuyên môn, hãy cân nhắc đưa vào CV của bạn các kỹ năng mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm sau đây.

Ngoại ngữ

Biết nhiều hơn một ngôn ngữ sẽ giúp bạn nổi bật hơn các ứng viên khác chỉ biết tiếng Việt khi ứng tuyển vào các công ty nước ngoài hoặc các công việc có giao dịch với khách hàng hoặc đối tác quốc tế.

Trong nhiều ngành nghề, việc nói được hai thứ tiếng không chỉ bao gồm sự thành thạo trong giao tiếp thông thường và các tình huống kinh doanh mà còn là sự hiểu biết sâu sắc các vấn đề chuyên môn liên quan đến công việc.

Có một số ngôn ngữ hàng đầu mà bạn có thể cân nhắc học để tạo điều kiện thuận lợi khi tìm việc như tiếng Anh, Nhật, Hàn, Trung và tiếng Pháp.

Kỹ năng viết

Trong môi trường làm việc hiện đại, các nhân viên trong mọi lĩnh vực cần thể hiện kỹ năng viết tốt. Mặc dù bạn không cần viết một cuốn tiểu thuyết nhưng bạn sẽ gửi mail trao đổi, soạn báo cáo và để các thông điệp đó được hiểu đúng, bạn cần có khả năng viết một cách dễ hiểu và trình bày tốt.

Vì vậy, nếu bạn có khả năng biên tập, copywriting, giao tiếp qua các phương tiện kỹ thuật số, đừng quên đề cập với nhà tuyển dụng nhé.

Công nghệ máy tính

Gần như mọi nhân viên cần có sự hiểu biết cơ bản về công nghệ máy tính để thực hiện hiệu quả công việc của họ trong thời đại ngày nay. Tuy nhiên, nhiều vị trí cũng yêu cầu hiểu biết sâu hơn về các kỹ năng cứng khác nhau liên quan đến công nghệ máy tính. Chúng có thể bao gồm Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), các phương tiện truyền thông xã hội, hệ thống quản lý nội dung (CMS), Google Drive, email…

Kỹ năng phân tích

Kỹ năng phân tích là kỹ năng thu thập dữ liệu, phân tích, giải mã ý nghĩa và trình bày. Bất kể bạn đang theo đuổi công việc gì, nếu có thể chứng tỏ rằng bạn giỏi phân tích dữ liệu, bạn sẽ tạo được ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.

Đây là một số kỹ năng phân tích để đưa vào CV: nghiên cứu, khai thác dữ liệu, quản lý cơ sở dữ liệu, diễn giải dữ liệu và chỉ số…

Kỹ năng tính toán

Bạn không cần kiến ​​thức toán học nâng cao trong sự nghiệp nhưng khả năng cộng và trừ các số cơ bản, tính toán chi phí cũng như diễn giải các biểu đồ, đồ thị đơn giản sẽ rất hữu ích trong bất kỳ nghề nghiệp nào. Chẳng hạn, khi người quản lý hỏi phần còn lại của dự án sẽ mất bao lâu, bạn có thể sử dụng các kỹ năng toán học cơ bản để trả lời họ là khoảng thời gian ba tuần. Giữ mọi thứ đúng tiến độ là trách nhiệm quan trọng đối với bất kỳ ai ở nơi làm việc và bạn có thể sử dụng các kỹ năng toán học cơ bản để lập kế hoạch tốt hơn cho lịch trình của mình.

Cách cải thiện kỹ năng cứng

Thực hành thường xuyên. Hầu hết các kỹ năng cứng đều cần phải thực hành thường xuyên để trở nên thành thạo hơn. Càng luyện tập nhiều, bạn càng giỏi các kỹ năng cứng cần thiết cho nghề nghiệp. Do đó, hãy lên lịch rèn luyện và theo dõi sự tiến bộ của mình.

Yêu cầu phản hồi và đóng góp mang tính xây dựng. Nếu bạn hiện đang làm việc với những người thành thạo kỹ năng cứng mà bạn muốn cải thiện, hãy nhờ họ phản hồi và đưa ra ý kiến đóng góp về hiệu suất hiện tại của bạn và cách bạn có thể cải thiện. Bạn cũng có thể tham khảo các bước họ đã thực hiện để thành thạo các kỹ năng cứng của mình.

Tham gia các khóa học. Nhiều kỹ năng cứng đòi hỏi phải được đào tạo để thành thạo. Tham gia một lớp học hoặc khóa học trực tuyến là cách tuyệt vời để tìm hiểu thêm về một kỹ năng cứng cũng như hoàn thành các bài tập để nâng cao trình độ kỹ năng của bạn trong lĩnh vực đó.

Cách làm nổi bật các kỹ năng cứng

 

Khi viết CV và thư xin việc

Bạn nên đưa các kỹ năng cứng liên quan đến vị trí ứng tuyển vào cả thư xin việc và CV để đảm bảo chúng được nhà tuyển dụng tiềm năng chú ý. Trên CV, hãy đưa các kỹ năng cứng của bạn vào phần kỹ năng để có thể mô tả cụ thể hơn. Bạn cũng có thể đề cập đến các kỹ năng cứng quan trọng nhất trong phần kinh nghiệm như một phần của mô tả công việc trước đây của bạn.

Trong thư xin việc, hãy chọn hai hoặc ba kỹ năng cứng để đề cập và đưa ra ví dụ minh họa về cách bạn đã sử dụng các kỹ năng đó để đạt được thành tích tốt ở vị trí trước đây.

Khi phỏng vấn xin việc

Khi tham gia phỏng vấn, có nhiều cách để bạn thể hiện kỹ năng cứng. Một trong số đó là trình bày trực tiếp với nhà tuyển dụng. Chẳng hạn, nếu công việc yêu cầu bạn nhập số lượng từ nhất định trong mỗi phút, bạn có thể được yêu cầu tham gia bài kiểm tra đánh máy. Do đó hãy chuẩn bị thể hiện bất kỳ kỹ năng cứng nào mà bạn đã liệt kê trong CV.

Ngoài ra, bạn có thể được yêu cầu cung cấp chi tiết về thời điểm bạn đã sử dụng các kỹ năng cứng của mình trong quá khứ. Vậy nên, trước khi đi phỏng vấn, hãy suy nghĩ về ít nhất một ví dụ cho mỗi kỹ năng cứng phù hợp liên quan đến công việc ứng tuyển.

Bạn cũng có thể mang theo bất kỳ tài liệu nào cho thấy bạn đã hoàn thành khóa học hoặc chứng chỉ về các kỹ năng cứng đến buổi phỏng vấn. Chuẩn bị kỹ càng nhất có thể sẽ giúp bạn thể hiện thành công các kỹ năng cứng và chứng minh rằng mình có đủ điều kiện cho công việc.

Pha Lê

Cẩm Nang Việc Làm

Tổng quan ngành kế toán và cơ hội việc làm

by Leave a Comment

nganh-ke-toan-va-co-hoi-viec-lam

Khi nói đến ngành kế toán, mọi người thường liên tưởng ngay đến những con số khô khan, đơn điệu. Tuy nhiên, thực tế thì công việc này còn nhiều hơn thế. Kế toán ngày nay là sự pha trộn giữa phân tích, giải quyết vấn đề, phát hiện sai sót. Để công việc đạt được hiệu quả, bạn phải có khả năng giao tiếp và ứng xử với mọi người, chứ không chỉ là các con số. Như vậy, nhiệm vụ của kế toán đa dạng hơn nhiều so với những gì mọi người vẫn nghĩ.

Nếu công việc trong lĩnh vực kế toán là điều bạn đang cân nhắc, hãy tìm hiểu thêm về những gì được đòi hỏi và cách bạn có thể tìm được một vị trí phù hợp nhé.

 

Kế toán là gì? Kế toán tiếng Anh là gì?

Kế toán tiếng Anh là Accounting là cách doanh nghiệp ghi lại, tổ chức và hiểu về thông tin tài chính của mình.

Bạn có thể xem kế toán là một cỗ máy lớn mà bạn nhập vào thông tin tài chính thô – hồ sơ về tất cả các giao dịch kinh doanh, dự báo tài chính, thuế… – sau đó đưa ra một câu chuyện dễ hiểu về tình trạng tài chính của doanh nghiệp.

Kế toán cho bạn biết liệu doanh nghiệp có đang tạo ra lợi nhuận hay không, dòng tiền của bạn là bao nhiêu, giá trị hiện tại của tài sản và nợ phải trả cũng như bộ phận nào của doanh nghiệp đang thực sự kiếm được tiền.

Trách nhiệm công việc của kế toán

Mặc dù nhiệm vụ hàng ngày của kế toán sẽ khác nhau tùy theo vị trí và doanh nghiệp, nhưng có một số nhiệm vụ và trách nhiệm phổ biến nhất của kế toán bao gồm:

–       Kiểm tra bảng sao kê ngân hàng và đối chiếu chúng với các bút toán trên sổ cái;

–       Theo dõi các khoản thu và chi;

–       Tạo báo cáo tài chính với các thông tin được bao gồm ở trên để xác định và dự báo tình trạng tài chính của công ty;

–       Đảm bảo tính chính xác của các tài liệu tài chính, cũng như tuân thủ đúng luật và quy định liên quan;

–       Lập tờ khai thuế và đảm bảo rằng các khoản thuế được nộp đúng hạn;

–       Phân tích dữ liệu để hiểu điều gì giúp doanh nghiệp tạo ra hoặc giảm doanh thu để đề xuất các phương pháp hay nhất giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả;

–       Cung cấp hướng dẫn về giảm chi phí, nâng cao doanh thu và tối đa hóa lợi nhuận;

–       Xử lý các trường hợp mất khả năng thanh toán;

–       Đàm phán các điều khoản của giao dịch kinh doanh với khách hàng và đối tác;

Công việc kế toán thường được thực hiện ở văn phòng, với thời gian làm việc thường kéo dài hơn 8 tiếng mỗi ngày vào thời gian cao điểm như cuối năm tài chính.

Để tìm được việc làm trong ngành kế toán, bạn cần những gì?

Bằng cấp

Người làm kế toán phải có bằng cử nhân kế toán hoặc một lĩnh vực tương tự. Có được bằng cấp này, bạn sẽ chứng tỏ với nhà tuyển dụng rằng bạn được đào tạo và có kiến thức để làm tốt công việc của mình.

Top 5 kỹ năng của kế toán

Chú ý đến chi tiết. Các nhân viên kế toán phải chú ý đến chi tiết để có thể giữ cho thông tin chính xác và được trình bày tốt. Với số lượng dữ liệu tài chính phải phân tích, sẽ rất dễ mắc sai lầm và một lỗi đơn giản có thể gây ra các vấn đề lớn hơn nhiều nếu không được phát hiện. 

Sự nhạy bén trong kinh doanh. Để đạt được hiệu quả trong vai trò này, một kế toán viên phải hiểu các chức năng cơ bản của một doanh nghiệp để phân tích và diễn giải chính xác các dữ liệu tài chính.

Kỹ năng phân tích. Thu thập và phân tích dữ liệu tài chính là một khía cạnh quan trọng trong việc giúp xác định đường hướng và các vấn đề tiềm ẩn. Trên thực tế, việc áp dụng phân tích dữ liệu vào lĩnh vực kế toán là một xu hướng mới trong ngành – được dự đoán sẽ có tác động ngày càng lớn trong tương lai.

Kỹ năng giao tiếp. Kế toán viên phải có khả năng lắng nghe cẩn thận để thu thập chính xác các dữ kiện và số liệu từ các bên liên quan. Họ cũng phải có khả năng trình bày rõ ràng kết quả công việc của mình và những phát hiện của họ trong các báo cáo bằng văn bản.

Kỹ năng toán học. Một quan niệm sai lầm phổ biến là bạn phải giỏi toán để trở thành một kế toán viên. Đúng là kỹ năng toán học rất quan trọng để phân tích, so sánh và giải thích dữ liệu và số liệu. Tuy nhiên, các kỹ năng toán học phức tạp thường không cần thiết trong trường hợp bạn muốn trở thành một kế toán viên.

Cơ hội và khó khăn của nghề kế toán

Giống như hầu hết mọi thứ trong cuộc sống, nghề kế toán có những mặt tích cực và tiêu cực. Nhưng không phải là bản thân nghề nghiệp là tốt hay xấu, mà là nó chỉ phù hợp với một số người nhất định chứ không phải cho tất cả mọi người.

Ưu điểm

Đó là một lĩnh vực việc làm ổn định và đang phát triển. Kế toán không phải là một nghề sẽ sớm biến mất. Triển vọng công việc trong ngành kế toán được dự báo sẽ phát triển trong những năm tới. Miễn là mọi người cần giúp đỡ về thuế và chừng nào doanh nghiệp còn tồn tại thì sẽ cần đến kế toán.

Tiềm năng phát triển nghề nghiệp. Sau khi tốt nghiệp, bạn có thể bắt đầu với tư cách là một nhân viên nhưng tiềm năng phát triển rất lớn. Sau khi tích lũy nhiều kinh nghiệm, bạn có thể đạt được sự thăng tiến nghề nghiệp thông qua hiệu suất trong công việc và chứng chỉ bổ sung, chẳng hạn như chứng chỉ kế toán tổng hợp, chứng chỉ kế toán trưởng hoặc chứng chỉ kế toán quốc tế.

Có thể làm việc ở mọi nơi bạn muốn. Với một số lĩnh vực nghề nghiệp, bạn có thể cần phải thay đổi cuộc sống của mình và chuyển đến một trung tâm công nghiệp để tìm việc. Tuy nhiên, kế toán dường như ở khắp mọi nơi. Từ các nhà hàng khách sạn, trường học đến các công ty du lịch hay phát triển phần mềm, dường như tất cả đều cần một kế toán viên. Điều này mang lại cho bạn sự linh hoạt khi chọn nơi làm việc.

Tiềm năng kinh doanh. Rất ít khả năng một phi công sẽ khai trương hãng hàng không của riêng họ, nhưng các kế toán viên có thể thành lập công ty của chính mình. Nếu bạn có thêm một chút tinh thần kinh doanh, thành lập công ty kế toán có thể là cách tuyệt vời để thăng tiến trong sự nghiệp.

Khó khăn

Liên tục học hỏi. Nếu trở thành một kế toán, việc học sẽ không dừng lại khi bạn đã lấy được bằng cấp của mình. Để phát triển, bạn cần phải có kế hoạch học hỏi liên tục — ít nhất là để theo kịp những thay đổi trong ngành và chứng chỉ quan trọng. Các chứng chỉ này sẽ mất rất nhiều thời gian và nỗ lực để có được, vì vậy điều quan trọng là phải biết những gì bạn muốn đạt được.

Công việc có vẻ buồn tẻ. Kế toán thường không được coi là một lĩnh vực hấp dẫn. Công việc hàng ngày đòi hỏi rất nhiều sự xem xét kỹ lưỡng, điều này có thể gây nhàm chán đối với một số người nhưng lại thú vị với những người khác. Do đó, bạn cần tìm hiểu về những việc kế toán làm hàng ngày để xác định xem liệu công việc có hấp dẫn bạn hay không.

Công việc có thể căng thẳng. Khi bạn chịu trách nhiệm về tài chính của một tổ chức, chắc chắn sẽ cảm thấy áp lực. Tuy nhiên, mức độ áp lực có thể thay đổi tùy theo vị trí bạn đảm nhận và tính cách của bạn.

Nếu bạn đang hướng đến một vị trí kế toán, hãy cố gắng đánh giá trung thực về thái độ của bạn đối với áp lực và khối lượng công việc nặng nề. Nếu bạn không phải là người dễ căng thẳng thì công việc kế toán có thể không làm phiền bạn. Nếu bạn biết mình là người dễ bị kiệt sức, có thể nghề kế toán không phải là lựa chọn lý tưởng cho bạn.

Ngành kế toán lấy bao nhiêu điểm?

Điểm chuẩn ngành kế toán ở một số trường như sau:

Trường Đại học Kinh tế – Luật (ĐHQG TP.HCM): 21- 24 điểm

Trường Đại học Kinh tế – Tài chính thành phố Hồ Chí Minh (UEF): 15- 18 điểm

Trường Đại học Kinh tế TP.HCM: 21- 24 điểm

Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH): 15- 18 điểm

Trường Đại học Tài chính – Marketing TP.HCM: 20- 24 điểm

Trường Đại học Thương Mại: 22-24 điểm

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân: 24 điểm

Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng: 23 điểm

Học viện Tài chính: 24 điểm

Ngành kế toán học những môn gì?

Những kiến thức bạn sẽ được đào tạo khi học ngành kế toán bao gồm:

Nguyên lý kế toán

Kế toán quản trị

Kế toán chi phí

Kiểm toán

Phân tích ngân sách

Chiến lược kinh doanh và quản lý rủi ro

Kế toán tài chính

Tiêu chuẩn và đạo đức nghề nghiệp…

Các cấp bậc của kế toán

Nhân viên kế toán: chịu trách nhiệm nhập các giao dịch thông thường vào hồ sơ kế toán của công ty, các nhiệm vụ đối chiếu tài khoản cơ bản và phân tích tài chính đơn giản.

Kế toán tổng hợp: chịu trách nhiệm nhập các bút toán phức tạp vào sổ sách của công ty, quản lý sổ cái, thực hiện rà soát công việc kế toán nhân viên và đối chiếu các tài khoản phức tạp.

Kế toán trưởng: là người chịu trách nhiệm chung về kế toán của tổ chức. Họ xem xét các đối chiếu tài khoản phức tạp, thiết lập chính sách kế toán, phân tích các giao dịch phức tạp bàn bạc với lãnh đạo về các vấn đề kế toán.

Giám đốc tài chính: hay CFO, là thành viên cấp cao nhất của chức năng tài chính trong một tổ chức. CFO chịu trách nhiệm về “sức khỏe” tài chính chung của doanh nghiệp, đảm bảo rằng báo cáo tài chính phù hợp với luật pháp và quy định cũng như việc thực hiện các hệ thống kế toán để hỗ trợ các mục tiêu của doanh nghiệp. Hơn nữa, CFO thường là cố vấn tài chính cho giám đốc điều hành hoặc CEO của công ty về các khía cạnh tài chính của các quyết định kinh doanh.

Học kế toán ra làm gì?

Với tấm bằng đại học chuyên ngành kế toán, bạn có thể làm các công việc như: Nhân viên kế toán, Nhân viên kế toán thuế, Nhân viên kế toán bán hàng, Nhân viên kiểm toán, Nhân viên kế toán thu ngân… Cao hơn nữa là Kế toán tổng hợp, Kế toán trưởng hoặc Giám đốc Tài chính.

Tìm việc làm kế toán ở đâu?

Với vai trò quan trọng ở bất kỳ doanh nghiệp nào nên bạn có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm kế toán từ mạng xã hội đến các trang web tìm việc. Tuy nhiên, bạn nên chọn các trang web việc làm uy tín để đảm bảo sự an toàn khi tìm việc. Với số lượng lớn công việc kế toán được tuyển dụng hàng ngày từ các doanh nghiệp hàng đầu trên CareerLink.vn thì đây là một trong những địa chỉ đáng tin cậy dành cho bạn.

Ngành kế toán có phải là chuyên ngành tốt để bạn theo đuổi? Hi vọng những thông tin trên đây sẽ giúp bạn đi đúng hướng.

Hảo Đặng

Cẩm Nang Việc Làm

Sắp xếp công việc hiệu quả: đặc điểm và cách thể hiện khi tìm việc

by Leave a Comment

sap-xep-cong-viec-hieu-qua:-dac-diem-va-cach-the-hien-khi-tim-viec

Sắp xếp công việc là kỹ năng bạn sử dụng để quản lý thời gian, khối lượng công việc, tài nguyên, lên kế hoạch và đặt thứ tự ưu tiên các nhiệm vụ nhằm mang lại chất lượng công việc cao nhất. Người giỏi kỹ năng này ngoài việc đạt được hiệu quả cao, họ cũng không cảm thấy căng thẳng, luôn đáp ứng thời hạn và rất được tin cậy.

Đã bao giờ bạn nhìn một người rất giỏi trong việc sắp xếp mọi thứ suôn sẻ và tự hỏi “Bí mật của họ là gì?”. Thực tế những người có khả năng tổ chức tốt đều có các đặc điểm chung và quan trọng là bạn cũng có thể học hỏi những khía cạnh này.

Trở thành một người có khả năng tổ chức tốt không phải là điều gì đó quá xa vời mà đơn giản là hình thành các thói quen lành mạnh. Dưới đây là thói quen của những người có kỹ năng sắp xếp công việc mà bạn có thể áp dụng ngay từ bây giờ.

Viết ra mọi thứ

Những người có kỹ năng sắp xếp công việc biết rằng, viết ra là cách duy nhất để đảm bảo rằng họ sẽ nhớ làm điều gì đó.

Nếu chỉ dựa vào trí nhớ của mình, rất có thể bạn sẽ không bao giờ thực hiện được những gì bạn muốn. Dành thời gian để viết ra những điều cần được ghi nhớ mỗi ngày, như những ngày quan trọng và những việc cần làm. Điều này sẽ giúp bộ não của bạn trở nên minh mẫn hơn và công việc được sắp xếp tốt hơn. Hãy tập thói quen viết mọi thứ ra giấy, ghi chú vào điện thoại hoặc máy tính của bạn và sẵn sàng gặt hái những lợi ích thiết thực nhé.

Thiết lập thứ tự ưu tiên

Người có kỹ năng sắp xếp công việc có ý thức rõ ràng về những gì quan trọng với họ. Họ biết mục tiêu của mình là gì, cần phải làm gì vào lúc nào và những gì có thể được hoãn lại. Họ bắt đầu một ngày làm việc với kế hoạch rõ ràng về những điều ưu tiên nhất của họ. Đồng thời họ cũng xem lại kế hoạch của mình suốt cả ngày và điều chỉnh khi cần thiết.

Họ biết làm thế nào để yêu cầu giúp đỡ

Có kỹ năng sắp xếp công việc không có nghĩa là luôn luôn mạnh mẽ và tự mình làm mọi việc. Người có kỹ năng tổ chức biết cả điểm mạnh, điểm yếu của họ và họ biết khi nào và làm thế nào để yêu cầu sự giúp đỡ.

Hãy nhớ rằng, thời gian của bạn rất quý giá và không nhờ người khác giúp đỡ khi bạn cần đến có thể gây lãng phí rất nhiều thời gian và năng lượng, chưa kể điều này có thể dẫn đến sự căng thẳng không cần thiết.

Họ không trì hoãn

Trì hoãn mọi thứ là một hồi chuông cảnh báo nếu bạn đang cố gắng giữ cho mọi thứ hoạt động trơn tru. Cho dù đang làm việc nhóm hay tự mình thực hiện công việc thì người có khả năng tổ chức tốt luôn quan tâm đến việc bắt đầu càng sớm càng tốt.

Điều này không có nghĩa là bạn không thể chuyển một vài nhiệm vụ trong danh sách việc cần làm trong tuần này sang những tuần tiếp theo khi cảm thấy quá tải, mà nó có nghĩa là bạn cần có thái độ chủ động. Có thể nói dễ hơn làm nhưng thực hiện điều này có thể giúp bạn tránh khỏi một số rủi ro về sau này.

Họ luôn có sự chuẩn bị

Người có khả năng tổ chức, sắp xếp công việc tốt có xu hướng chuẩn bị cho hầu hết mọi thứ theo cách của họ. Tất nhiên, kỹ năng quản lý thời gian thành công đi đôi với điều này. Biết bạn cần bao nhiêu thời gian để hoàn thành một nhiệm vụ và dành đủ thời gian để làm điều đó gần như là cách duy nhất để kiểm soát được mọi thứ.

Làm thế nào để làm nổi bật các kỹ năng tổ chức sắp xếp công việc?

Nếu bạn có những biểu hiện trên đây thì làm thế nào để nêu bật kỹ năng tổ chức sắp xếp của bạn trong quá trình tìm việc? Sau đây là một vài gợi ý.

Trên bản CV

Trước khi bạn bắt đầu viết hoặc chỉnh sửa CV xin việc của mình, hãy tham khảo mô tả công việc để tìm hiểu các loại kỹ năng tổ chức cụ thể mà nhà tuyển dụng tiềm năng của bạn mong muốn.  Hãy tìm kiếm các từ khóa như đa nhiệm, đáp ứng đúng thời hạn và cố gắng kết hợp các cụm từ này vào kinh nghiệm làm việc hoặc danh sách kỹ năng trong CV của bạn. Bạn cũng có thể nêu bật kỹ năng tổ chức sắp xếp của mình trong phần giới thiệu hoặc mục tiêu nghề nghiệp bằng cách sử dụng các từ khóa như chủ động thiết lập mục tiêu, đáng tin cậy hoặc làm việc dưới áp lực cao.

 

Khi phỏng vấn xin việc

Một trong những cách tốt nhất để làm nổi bật các kỹ năng sắp xếp công việc của bạn trong buổi phỏng vấn xin việc là chia sẻ về cách bạn tổ chức, sắp xếp công việc ở công việc trước đây. Bạn có thể giải thích về cách sắp xếp thời gian, xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc và ủy quyền. Bạn cũng có thể nói về những lần bạn sử dụng kỹ năng tổ chức để giải quyết vấn đề hoặc đóng góp vào thành công của nhóm. Một phần quan trọng của khả năng tổ chức, sắp xếp là có thể hoạt động tốt trong bất kỳ môi trường nào, vì vậy bạn cũng có thể đề cập đến việc các kỹ năng tổ chức hiện có sẽ giúp bạn đạt hiệu suất cao trong vai trò mới như thế nào.

Huỳnh Trâm

Cẩm Nang Việc Làm

Những điều nhất định nên biết trước khi chọn ngành Marketing

by Leave a Comment

nhung-dieu-nhat-dinh-nen-biet-truoc-khi-chon-nganh-marketing

Ngành Marketing là một trong những lĩnh vực phổ biến thu hút nhiều sinh viên và người tìm việc nhất hiện nay. Nếu đang xem xét chọn Marketing là con đường sự nghiệp để theo đuổi thì có một số điều bạn cần tìm hiểu trước khi tham gia vào lĩnh vực này.

Ngành Marketing là gì?

Marketing được định nghĩa là quá trình truyền đạt giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ tới khách hàng, với mục đích bán sản phẩm hoặc dịch vụ đó.

Nó bao gồm sự phối hợp của bốn yếu tố được gọi là 4P của Marketing:

(1) xác định, lựa chọn và phát triển sản phẩm;

(2) xác định giá sản phẩm;

(3) lựa chọn kênh phân phối để sản phẩm đến được tay khách hàng;

(4) xây dựng và thực hiện chiến lược quảng cáo.     

Lí do hấp dẫn để gia nhập vào đội ngũ Marketing

Đó là một ngành nghề năng động

Marketing luôn thay đổi, điều đó có nghĩa là bạn sẽ không trì trệ trong sự nghiệp mà sẽ đi đầu trong các xu hướng mới và thú vị. Ngành nghề năng động này sẽ giúp bạn luôn tự tin vì bạn sẽ phải luôn luôn cập nhật mọi thứ đang diễn ra trong thế giới bán hàng và công nghệ. Điều này cũng cung cấp một môi trường đầy thách thức cho những người thích học hỏi những điều mới và xử lý những tình huống khó khăn.

Bạn sẽ gặp gỡ nhiều người mới

Trở thành một Marketer có nghĩa là bạn sẽ giao tiếp với nhiều người mới một cách thường xuyên từ khách hàng, nhà cung cấp, đối tác. Do đó, nếu bạn là người dễ hòa nhập vào đám đông thì Marketing có thể là một lựa chọn nghề nghiệp tuyệt vời.

Tính sáng tạo của bạn sẽ được phát huy tối đa

Nếu có một ngành nghề mà sự sáng tạo của bạn được sử dụng nhiều nhất và được chấp nhận, đó là Marketing. Bạn sẽ có thể sử dụng tư duy sáng tạo để đưa ra các giải pháp và chiến dịch sáng tạo để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Với tư duy sáng tạo, bạn sẽ có điều kiện thuận lợi để thăng tiến trong lĩnh vực và chọn nghề nghiệp này sẽ giúp tính sáng tạo của bạn phát triển nhiều hơn nữa. 

Marketing là bộ phận rất quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp và ngành công nghiệp

Rất hiếm các doanh nghiệp không cần Marketing, điều đó có nghĩa là bạn sẽ không gặp quá nhiều khó khăn để tìm một công việc trong lĩnh vực này. Đây là câu trả lời cho thắc mắc “Ngành Marketing có dễ xin việc không?” Bạn có thể làm việc trong bộ phận Marketing của doanh nghiệp hoặc làm việc trong các công ty cung cấp dịch vụ Marketing. Hơn nữa, ngành Marketing sẽ không bao giờ lỗi mốt mà nó chỉ đơn giản là thay đổi để phù hợp với thời đại và dẫn đầu xu thế.

Không có hai ngày làm việc giống nhau

Nếu bạn thích sự đa dạng trong công việc thì Marketing là một lựa chọn nghề nghiệp tuyệt vời. Bạn có thể thấy mình suy nghĩ về các chiến lược Marketing mới, đăng bài viết trên các trang mạng xã hội, tham gia thiết kế hình ảnh sản phẩm, tham gia sự kiện giới thiệu sản phẩm mới hay tổ chức hội nghị khách hàng… Do đó, một điều chắc chắn là ngày làm việc hôm sau của bạn sẽ hoàn toàn khác biệt.

Những điều bạn cần để kiếm được công việc trong ngành Marketing

Các yếu tố cần thiết để theo đuổi sự nghiệp Marketing thành công bao gồm trình độ chuyên môn, kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng mềm.

Trình độ học vấn

Hầu hết các nhà tuyển dụng đều yêu cầu nhân viên Marketing phải có bằng cử nhân Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan như báo chí, truyền thông, quan hệ công chúng, quảng cáo và các chuyên ngành liên quan đến kinh doanh. Khi tham gia học về Marketing, bạn sẽ được trang bị vốn kiến thức sau:

–   Cách khởi chạy một chiến dịch tiếp thị từ khi bắt đầu đến khi kết thúc;

–   Cách xác định các đối tượng mục tiêu khác nhau;

–   Cách theo dõi số liệu trước và sau khi khởi chạy chiến dịch.

Nếu bạn tìm kiếm một vai trò cao hơn như Trưởng phòng hoặc Giám đốc Marketing, bằng Thạc sĩ chuyên ngành Marketing sẽ giúp bạn có nhiều lợi thế hơn.

Ngành Marketing lấy bao nhiêu điểm? Điểm chuẩn ngành Marketing năm 2019 ở một số trường Đại học như sau: ĐH Kinh tế TPHCM 24.90, Đại học Công Nghệ TPHCM – HUTECH 18.00, Học viện Bưu chính Viễn thông 22.45, Đại học Tài chính Marketing 24.50…

Kỹ năng kỹ thuật

Kiến thức phần mềm và nền tảng cũng rất quan trọng đối với Marketer trong việc duy trì quy trình công việc nhất quán, tung ra các chiến dịch, theo dõi chiến dịch và giao tiếp với khách hàng hoặc thành viên trong nhóm. Những nền tảng này giúp nhân viên Marketing hoàn thành nhiệm vụ của họ hiệu quả hơn.

Dưới đây là một số kỹ năng kỹ thuật bạn cần với vai trò là một nhân viên Marketing:

Microsoft Office: Nhân viên Marketing cần tạo ra các tài liệu, báo cáo hoặc thuyết trình và bảng tính để sắp xếp và truyền đạt các thông tin phức tạp. Các công cụ được sử dụng phổ biến trong ngành như Microsoft Word, Excel và PowerPoint sẽ giúp bạn làm điều đó nhanh chóng và hiệu quả.

Công cụ thiết kế đồ họa: Nhân viên trong lĩnh vực Ditgital Marketing thường có sự am hiểu về các công cụ thiết kế đồ họa như Adobe Photoshop hoặc Adobe Illustrator để tạo ra các thiết kế để thúc đẩy các chiến dịch Marketing khác nhau.

Hệ thống quản lý nội dung: Nhân viên Digital Marketing cần sử dụng hệ thống quản lý nội dung để tạo, quản lý và xuất bản nội dung trên các trang web.

Các mạng xã hội: Mạng xã hội đã trở thành công cụ tương tác với khách hàng từ việc quảng cáo, thông báo có sản phẩm mới, giải đáp thắc mắc của khách hàng, các chương trình khuyến mãi… Tuy mạng xã hội có nhiều ưu điểm nhưng cũng tồn tại nhiều yếu điểm và các Marketer cần tìm hiểu để tận dụng tối đa ưu điểm và hạn chế đến mức thấp nhất các khuyết điểm.

Công cụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Hầu hết các nhân viên cần biết SEO, cách thức hoạt động và các công cụ liên quan như Google Analytics, để giúp sản phẩm của họ xuất hiện hàng đầu trên các công cụ tìm kiếm.

Kỹ năng mềm

Để thành công với vai trò là một người làm Marketing, bạn nên học và phát triển các kỹ năng sau:

Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Dù chọn bất kỳ vị trí Marketing nào, bạn cũng cần kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức hiệu quả. Bạn có thể phải hoàn thành nhiều dự án cùng lúc. Đồng thời cấp trên cũng luôn mong muốn bạn đáp ứng thời hạn một cách chặt chẽ. Do đó, bạn cần học cách ưu tiên từng nhiệm vụ để hoàn thành đúng thời hạn đã cam kết.

Làm việc theo nhóm: Các Marketer không phải là những con sói đơn độc. Họ không chỉ cần hợp tác với các thành viên trong nhóm mà còn nhiều bộ phận khác như bán hàng, kế toán, IT để hoàn thành các dự án. Trở thành người làm việc nhóm hiệu quả là một kỹ năng Marketing quan trọng bởi vì tinh thần đồng đội là điều khác biệt giữa công ty bình thường và các công ty thành công.

Sáng tạo: Vì Marketing đòi hỏi các cách tiếp cận độc đáo nên sáng tạo là điều kiện tiên quyết cho những ai muốn tham gia vào lĩnh vực này. Trong ngành Marketing, làm những điều khác biệt là điều cần thiết để duy trì tính cạnh tranh. Điều này liên quan đến khả năng giải quyết vấn đề với cách tiếp cận mới và tưởng tượng đến các khả năng mà người khác cho là không thể.

Tò mò và sẵn sàng học hỏi. Bối cảnh Marketing luôn thay đổi và cơ hội phát sinh mỗi ngày cho các doanh nghiệp để quảng bá sản phẩm của họ theo những cách mới và thú vị. Nhưng các Marketer sẽ không thể nắm bắt những cơ hội này nếu họ không liên tục hỏi “Chuyện gì xảy ra nếu…?”. Các Marketer thành công thường tò mò và là người học hỏi suốt đời.

Trí thông minh cảm xúc. Trí tuệ cảm xúc đặc biệt quan trọng trong Marketing. Các Marketer có trí tuệ cảm xúc mạnh mẽ có thể nhận ra điều gì khiến khách hàng thích thú hay thất vọng và cuối cùng điều gì thúc đẩy họ mua hàng.

Các Marketer thông minh về cảm xúc cũng có thể đồng cảm và kết nối với khách hàng, điều này có thể góp phần vào việc đưa ra các thông điệp có tác động mạnh hơn.

Một số công việc phổ biến trong ngành Marketing

Đây là câu trả lời cho những ai có thắc mắc học Marketing ra làm gì.

Trợ lý Marketing

Đây được xem là cánh tay đắc lực của Trưởng phòng hoặc Giám đốc Marketing trong việc lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch Marketing. Vai trò này xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau tùy thuộc vào công ty, nhưng thường bao gồm:

–       Hỗ trợ xây dựng và triển khai kế hoạch Marketing, PR thương hiệu, các chương trình khuyến mãi, các hoạt động sự kiện;

–       Phân tích các báo cáo kinh doanh hàng tháng và hiệu quả của các chương trình;

–       Tham gia xây dựng và cải thiện phương pháp nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch ngân sách Marketing…

–       Hỗ trợ cấp trên thực hiện các nhiệm vụ văn thư và hành chính để giúp bộ phận Marketing hoạt động trơn tru.

Nhân viên SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)

Nhân viên SEO được biết đến là người thực hiện các hoạt động cải thiện thứ hạng của trang web sản phẩm/dịch vụ của công ty trên các công cụ tìm kiếm, tiến hành nghiên cứu từ khóa, đề xuất các kỹ thuật SEO và thiết kế trang web, phân tích và áp dụng các số liệu về hiệu suất của trang web và từ khóa. Các nhân viên SEO sẽ phát triển mạnh nếu họ sở hữu các kỹ năng phân tích, tư duy phản biện mạnh mẽ và lập trình hoặc kỹ năng kỹ thuật.

Nhân viên Social Media (Nhân viên truyền thông xã hội)

Các nhân viên Social Media chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý các chiến dịch trên các phương tiện truyền thông xã hội cho thương hiệu công ty của họ. Họ tạo nội dung, quản lý và theo dõi các chiến dịch quảng cáo và luôn cập nhật xu hướng truyền thông mới. Các kỹ năng cho vai trò này bao gồm giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản mạnh mẽ, sáng tạo và hiểu biết sâu sắc về các phương tiện truyền thông xã hội.

 

Nhân viên viết nội dung (Content Writer)

Blog, ebook, bài viết và các hướng dẫn là những thành phần quan trọng của chiến lược Marketing và nhân viên viết nội dung là những người tạo ra chúng. Các kỹ năng và trình độ cần có của một nhân viên viết nội dung bao gồm kỹ năng viết và biên tập, sáng tạo, có kỹ năng nghiên cứu và chú ý đến chi tiết.

Nhân viên Digital Marketing

Nhân viên Digital Marketing phối hợp chặt chẽ với nhiều vị trí Marketing khác nhau như SEO, Social Marketing, Content Writer để giám sát việc thực hiện đúng các chiến dịch tiếp thị. Họ tạo và giám sát thời hạn chiến dịch, quản lý ngân sách và điều phối chiến dịch từ đầu đến cuối. Do đó, nhân viên Digital Marketing cần có kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và giao tiếp để thành công trong vai trò này.

Nhân viên nghiên cứu thị trường

Các nhân viên nghiên cứu thị trường thực hiện khảo sát về sự hài lòng của khách hàng, đo lường hiệu suất các chiến dịch Marketing để xác định các mô hình thành công. Họ cũng chịu trách nhiệm nghiên cứu các khó khăn của chiến dịch tiềm năng và đưa ra cách khắc phục. Mục tiêu chính của nghiên cứu thị trường là xác định sản phẩm hoặc dịch vụ nào nên bán và nên bán theo cách nào. Các nhân viên đảm nhận vai trò này thường giỏi về việc phân tích dữ liệu, chú ý đến chi tiết và thành thạo các công nghệ tiên tiến. 

Nhân viên tổ chức sự kiện

Sự kiện là cách phổ biến để tương tác và chiêu đãi khách hàng đồng thời tạo được cách nhìn thiện cảm về thương hiệu. Đó là lí do vì sao các công ty cần đến các nhân viên tổ chức sự kiện.

Trách nhiệm của nhân viên sự kiện bao gồm tạo thông điệp, tổ chức và quảng bá các sự kiện quảng bá. Để có một vị trí tổ chức sự kiện, bạn cần kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và các công cụ trò chuyện, sẵn sàng làm việc dưới áp lực và thời hạn gắt gao, kỹ năng tổ chức và đàm phán hiệu quả.

 

Tìm việc Marketing ở đâu?

Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các vị trí công việc trong ngành Marketing từ thực tập sinh đến nhân viên, Trưởng phòng, Giám đốc ở các tỉnh thành tại các trang web việc làm uy tín như CareerLink.vn.

Tú Trinh

Cẩm Nang Việc Làm

Tư duy phản biện là gì và dấu hiệu của người có tư duy phản biện?

by Leave a Comment

tu-duy-phan-bien-la-gi-va-dau-hieu-cua-nguoi-co-tu-duy-phan-bien

Tư duy phản biện là gì?

Tư duy phản biện là một trong những kỹ năng mà hầu hết mọi người đều cần có để thành công trong thời đại ngày nay. Nó cho phép bạn nhìn sự việc từ nhiều quan điểm khác nhau, phát hiện ra nhiều giải pháp cho một vấn đề và đưa ra cách xử lý hiệu quả hơn. Bằng cách nhìn thấy nhiều mặt khác nhau, bạn sẽ nâng cao sự linh hoạt về nhận thức, do đó bạn sẽ thành công hơn trong công việc và cuộc sống.

Vậy bạn có phải là người có tư duy phản biện? Câu trả lời sẽ là “Có” nếu bạn thường xuyên thấy mình có những biểu hiện sau đây.

Dấu hiệu bạn là người có tư duy phản biện

 

Bạn dễ dàng trò chuyện với người khác quan điểm

Một trong những dấu hiệu dễ nhận thấy nhất của người có tư duy phản biện là họ không sợ các cuộc tranh luận lành mạnh. Họ tin rằng bất cứ ý kiến có giá trị nào cũng nên được xem xét kỹ lưỡng, vì vậy họ hoan nghênh các cuộc trò chuyện với những người có quan điểm hoàn toàn trái ngược. Mặc dù có thể họ sẽ không thay đổi suy nghĩ sau cuộc thảo luận này nhưng họ rất biết ơn vì đã có cơ hội tiếp cận được nhiều cách nhìn mới lạ.

Bạn tham khảo thông tin từ nhiều nguồn khác nhau

Bạn không chỉ lắng nghe ý kiến của một phía vì bạn tin rằng mình sẽ không có một bức tranh rõ ràng hơn nếu làm như vậy và đó là lí do tại sao bạn thường tham khảo thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Bạn muốn biết suy nghĩ của mọi người trước khi đưa ra ý kiến.  

Bạn có rất nhiều câu hỏi 

Nếu bạn là người có tư duy phản biện thì bạn thường sẽ hỏi rất nhiều câu hỏi. Bạn là người rất tò mò và thậm chí bạn có thể làm phiền mọi người xung quanh vì sự tò mò của bạn. Bạn muốn biết tất cả các khía cạnh của một câu chuyện và đó là lý do tại sao bạn tin rằng mình cần xác minh lại mọi thứ trước khi đưa ra quyết định.

Bạn bị lôi cuốn về cách mà mọi thứ hoạt động

Bạn luôn bị cuốn hút bởi cách mọi thứ hoạt động và bạn có một khát khao kiến thức không thể dập tắt. Bạn luôn cố gắng học hỏi những điều mới và bạn sẽ không đánh đổi sự tò mò của mình cho bất cứ điều gì trên thế giới, bởi vì đó là thương hiệu của bạn. Bạn thường được gọi là mọt sách hoặc người nghiện tin tức, nhưng điều đó không làm phiền bạn vì bạn coi đó là một lời khen.

Bạn sẵn sàng thay đổi suy nghĩ nếu phát hiện ra mình đã sai

Người có tư duy phản biện biết rằng mình không thể luôn luôn đúng. Họ rất cởi mở với việc không thể tìm ra giải pháp cho tất cả mọi thứ, và khi điều đó xảy ra họ sẵn sàng thừa nhận.

Bạn tránh phân tích quá mức dẫn đến “tê liệt” trong việc ra quyết định

Mặc dù người có tư duy phản biện thích tìm hiểu mọi mặt của vấn đề nhưng họ có cảm giác khi nào họ có đủ thông tin để đưa ra quyết định. Họ biết rằng họ sẽ không bao giờ có tất cả các thông tin họ muốn, thế nên họ không bị cuốn vào việc tìm hiểu và vô tình để điều đó ảnh hưởng đến khả năng hành động.

Bạn có các ý tưởng sáng tạo và độc đáo

Những người có tư duy phản biện phần lớn là người có đầu óc sáng tạo. Họ không thích sử dụng những gì đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết một vấn đề cụ thể – nếu có một cách khác, sáng tạo hơn và hiệu quả hơn, họ chắc chắn sẽ sử dụng nó hơn là mô hình cũ. Họ thích suy nghĩ theo hướng mới mẻ hơn, những khuôn mẫu chỉ khiến họ chậm lại.

Nếu bạn không có các dấu hiệu trên đây thì cũng đừng quá lo lắng. Tin tốt là kỹ năng tư duy phản biện có thể học được. Thực hành 4 bước sau đây sẽ giúp bạn trở thành người có tư duy phản biện.

Đặt câu hỏi

Chúng ta thực hiện hàng trăm lựa chọn mỗi ngày mà đôi khi không nghĩ quá nhiều về chúng. Trong cuộc sống bận rộn hiện nay thì đó là điều cần thiết nhưng sẽ hữu ích hơn nếu chúng ta dừng lại một chút và cố gắng nhìn nhận vấn đề bằng đôi mắt khác. “Điều gì sẽ xảy ra nếu…?” là câu hỏi thử thách chế độ hoạt động thông thường của bạn. Bạn có thể hỏi “Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi làm điều này khác với cách tôi làm bây giờ?” hoặc “Chuyện gì xảy ra nếu tôi thay đổi các quy trình?”… Thường xuyên đặt những câu hỏi như thế này là một cách tuyệt vời để cải thiện kỹ năng tư duy phản biện của bạn.  

Tìm kiếm thông tin

Một khi bạn đã hỏi mọi câu hỏi về một vấn đề, hãy tìm kiếm thông tin sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi đó. Bạn có thể tìm thấy mọi thứ trên internet nhưng đó không phải là nguồn duy nhất. Hãy hỏi mọi người xung quanh bạn và thu thập các ý kiến khác nhau đó.

Phân tích thông tin

Bạn đã có thông tin và giờ là lúc để phân tích tất cả với một tâm trí cởi mở. Đây là phần thử thách nhất bởi chúng ta đều ít nhiều có những định kiến về bất cứ vấn đề nào. Vậy nên, hãy cố gắng nhận ra các thành kiến đó và gác chúng sang một bên. Đây là lúc bạn cần xem xét đánh giá thông tin có được một cách vô tư nhất. “Tôi có đang suy đoán?”, “Tôi đã xem xét tình hình từ mọi quan điểm khác nhau?… là những câu hỏi nhắc nhở bạn giữ được sự khách quan, không thiên lệch.

Truyền đạt giải pháp

Người có tư duy phản biện quan tâm đến các giải pháp hơn là đổ lỗi, phàn nàn hoặc buôn chuyện. Khi bạn đã đi đến kết luận thông qua tư duy phản biện, đã đến lúc trình bày và thực hiện giải pháp nếu được yêu cầu. Đây là lúc để thể hiện sự đồng cảm và khả năng ăn nói khéo léo. Không phải tất cả mọi người tham gia đều hiểu về tình hình như bạn, do đó hãy trình bày các giải pháp theo cách mà mọi người đều có thể hiểu.

Huỳnh Trâm

Cẩm Nang Việc Làm

Sale là gì và dấu hiệu bạn không nên theo nghề sale?

by Leave a Comment

sale-la-gi-va-dau-hieu-ban-khong-nen-theo-nghe-sale

Khi được hỏi Sale là gì, ai cũng sẽ nói rằng đó là công việc rất hấp dẫn bởi tính linh hoạt và khả năng kiếm được mức hoa hồng không giới hạn. Vậy nhưng, không phải tất cả mọi người đều phù hợp với công việc này. Nếu bạn có bất kỳ đặc điểm nào trong số những điều sau đây, đó là dấu hiệu bạn nên tìm một con đường sự nghiệp khác. 

Tuy nhiên, trước tiên hãy tìm hiểu sale là gì nhé.

Sale là gì?

Sales là một thuật ngữ được sử dụng để mô tả các hoạt động liên quan đến việc bán hàng hóa hoặc dịch vụ. Bộ phận bán hàng của các doanh nghiệp được chia thành các nhóm khác nhau. Và các nhóm bán hàng này thường được xác định dựa trên:

·      Khu vực bán hàng

·      Sản phẩm hoặc dịch vụ họ đang bán

·      Khách hàng mục tiêu

Mục tiêu của sales là tiếp cận với những khách hàng tiềm năng có sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của họ hoặc phù hợp với mô tả về khách hàng mục tiêu của họ với hi vọng cung cấp giải pháp và khiến khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ của họ.

 

Dấu hiệu bạn không phù hợp với nghề sale là gì?

Bạn sợ bị từ chối

Không phải lúc nào nhân viên sale cũng sẽ thành công 100% khi bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng, mà ngược lại họ sẽ thường xuyên bị từ chối, đặc biệt là khi chào hàng qua điện thoại. Bởi vì điều này nên một nhân viên bán hàng phải có sự bình tĩnh và nhanh chóng lấy lại tinh thần sau khi bị từ chối. Nếu bạn sợ nghe thấy những từ như “Tôi không có nhu cầu”, “Tôi đang bận” thì điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tìm kiếm khách hàng mới và dập tắt nhiệt huyết của bạn. Vì vậy, nếu bạn không thể đối mặt với lời từ chối và cố gắng hết sức để tránh điều đó thì bán hàng không phải là công việc phù hợp với bạn.

Bạn bi quan

Nhân viên bán hàng cần duy trì thái độ tích cực tại mọi thời điểm, đặc biệt là trước mặt khách hàng. Họ phải đáp ứng chỉ tiêu doanh số, cố gắng giành lấy khách hàng và rất dễ mất khách hàng vì nhiều lí do không tưởng. Trong khi những người lạc quan có thể xử lý các vấn đề này một cách dễ dàng thì người bi quan có thể suy sụp vì áp lực và có nhiều khả năng thất bại. Nếu bạn có xu hướng chỉ nhìn vào mặt tiêu cực của vấn đề, bạn có thể không phù hợp với công việc bán hàng.  

Bạn luôn trì hoãn

Như đã nói ở phần Sale là gì thì nhân viên bán hàng phải là người chủ động, nếu không họ sẽ không thể thành công ở vị trí này. Một cuộc điện thoại để giới thiệu bản thân với khách hàng tiềm năng mới có thể đợi đến sáng mai nhưng tại sao không làm điều đó ngay hôm nay? Nhân viên bán hàng cần cảm thấy khẩn trương hoàn thành công việc nếu không họ sẽ gặp khó khăn trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và chốt hợp đồng. Khi bạn chọn cách “để dành” mọi thứ cho ngày mai có nghĩa là bạn đang tạo cơ hội cho đối thủ cạnh tranh liên lạc và giành lấy khách hàng của bạn.

Tiền không phải là động lực lớn đối với bạn

Có một số người rất thành công trong lĩnh vực bán hàng vì họ đam mê thử thách hoặc vì đó là công việc phù hợp với họ, chứ không phải vì tiền. Tuy nhiên, sẽ không thể không thừa nhận rằng động lực của phần lớn nhân viên bán hàng đến từ vấn đề tài chính. Điều này không có nghĩa là họ tham lam và chỉ biết nghĩ đến tiền mà đơn giản là việc kiếm tiền rất quan trọng đối với họ. Không có động lực này, bạn sẽ không có lí do để cố gắng nhiều hơn. Nhân viên bán hàng được trả lương cao vì công việc khó khăn và vì vai trò cần thiết của họ. Nhưng nếu bạn nói rằng “Tiền không quan trọng đối với tôi” thì có rất nhiều việc khác phù hợp với bạn hơn là bán hàng.

Bạn sợ nói chuyện với mọi người

Bạn có biết điểm đặc trưng của sale là gì không? Đó chính là tiếp xúc với rất nhiều người. Nếu bạn là một người hướng nội, bạn vẫn có thể thành công với nghề bán hàng. Nhưng bạn sẽ không đạt được kết quả đó nếu bạn ghét nói chuyện với mọi người. Nhân viên bán hàng không chỉ cần thường xuyên giao tiếp với người khác, mà họ phải thường gặp gỡ mọi người có nhiều nền tảng với đủ loại tính cách khác nhau. Nếu ý nghĩ này khiến bạn chùn bước thì tốt hơn là bạn không nên dấn thân vào con đường bán hàng – vốn đòi hỏi sự cởi mở và dễ dàng bắt chuyện với người xa lạ.

Bạn đam mê việc “tạo ra sản phẩm” nhiều hơn là “tạo ảnh hưởng”

Nếu bạn hào hứng với việc tạo ra các ứng dụng, phần mềm hoặc các sản phẩm vật chất thì nghề bán hàng có thể không phải là lựa chọn tốt nhất dành cho bạn.

Điều đó không có nghĩa rằng bạn không thể vừa là một nhà sản xuất vừa là một người bán hàng, tuy nhiên bạn sẽ gặp khá nhiều khó khăn. Bởi bán hàng liên quan đến việc tạo ảnh hưởng và hiểu biết về tâm lý con người cùng với việc liên tục tương tác với khách hàng tiềm năng. Nếu bạn là một người có tâm lý của nhà sản xuất, có lẽ bạn sẽ thấy đây là những điều khiến bạn mất tập trung.

Không phù hợp để bán hàng không phải là điều gì quá tồi tệ và cũng không có nghĩa là bạn không bao giờ nên bán hàng. Nó đơn giản có nghĩa là bạn không nên theo đuổi nghề bán hàng. Để thành công nhất, hãy tìm các vai trò mà bạn có đầy đủ điều kiện nhất. Với chia sẻ Sale là gì cùng với các dấu hiệu bạn không phù hợp với sale trên đây, hi vọng bạn sẽ khám phá được nhiều hơn về bản thân và chọn được nghề nghiệp phù hợp nhất.

Đặng Hảo

                                                                                  

Cẩm Nang Việc Làm

Viết đơn xin thực tập thế nào để tăng cơ hội được tuyển dụng?

by Leave a Comment

viet-don-xin-thuc-tap-the-nao-de-tang-co-hoi-duoc-tuyen-dung

Hướng dẫn cách viết đơn xin thực tập và mẫu đơn xin thực tập đơn giản nhưng hiệu quả giúp nâng cao cơ hội được tuyển dụng.

Thực tập là một cách tuyệt vời để tìm hiểu về công việc mà không cần phải cam kết làm việc lâu dài. Cho dù bạn đang là sinh viên năm 3 hay sắp sửa tốt nghiệp thì thực tập đều cung cấp cho bạn kinh nghiệm nhằm giúp bạn quyết định xem đó có phải là con đường sự nghiệp dành cho mình hay không. Vậy làm cách nào để bạn được nhận vào thực tập? Giống như hầu hết các vị trí việc làm khác, bạn sẽ bắt đầu bằng cách ứng tuyển. Đối với bất kỳ công việc nào bạn ứng tuyển ngay bây giờ hoặc trong tương lai, bạn có thể sẽ cần gửi ít nhất CV và đơn xin thực tập.

Trong khi CV xin việc thể hiện trình độ học tập, kỹ năng thì thư xin việc truyền tải tính cách và sự nhiệt tình của bạn dành cho công việc cũng như cho thấy mục tiêu và năng lực mà bạn có thể mang lại cho sự nghiệp tương lai.

Dưới đây là hướng dẫn về cách viết đúng chuẩn và mẫu đơn xin thực tập chuyên nghiệp mà bạn có thể tham khảo.

Cách viết đơn xin thực tập hiệu quả

Định dạng chính xác

Đơn xin thực tập là một kiểu thư tín thương mại chính thức, vì vậy bạn nên định dạng nó một cách chính xác, ngay cả khi bạn gửi nó qua email. Một định dạng đơn xin việc bao gồm:

Thông tin liên lạc của bạn;

Ngày tháng năm (gửi thư);

Tên người nhận;

Địa chỉ của người nhận;

Lời chào;

Nội dung thư;

Lời chào kết thúc;

Chữ ký (nếu gửi qua email).

Hãy gửi đơn đến người nhận cụ thể (điều này có thể tìm thấy trong tin đăng tuyển dụng) thay thì người nhận chung chung như Trưởng phòng tuyển dụng hoặc Đại diện phòng Nhân sự. Điều này sẽ giúp đơn xin thực tập của bạn trở nên cá nhân hơn và tạo được dấu ấn tốt với nhà tuyển dụng.

Giải thích lý do tại sao bạn phù hợp với vai trò

Không giống như công việc toàn thời gian, thực tập là cơ hội để bạn học hỏi về nghề nghiệp tương lai. Đó là lý do tại sao bạn nên nhấn mạnh trải nghiệm này sẽ giúp bổ sung và phát triển các kỹ năng bạn đã có ra sao. Đồng thời, đừng quên đề cập đến các khía cạnh mà bạn ngưỡng mộ ở công ty và cách chúng phù hợp với nguyện vọng cá nhân của bạn.

Không chỉ nêu lí do tại sao cơ hội thực tập này có lợi cho bạn mà bạn cần nói rõ những lợi ích bạn có thể mang đến khi làm việc cho công ty. Hãy nhớ rằng, bạn có thể phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các ứng viên đủ điều kiện khác, vì vậy bạn cần phải thực sự nổi bật.

Bao gồm các khóa học có liên quan và kinh nghiệm ngoại khóa

Khi ứng tuyển vào vị trí thực tập sinh, công ty sẽ không mong đợi bạn có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong ngành. Vì vậy, hãy tập trung vào những trải nghiệm mà bạn có như các khóa học, tham gia câu lạc bộ và các hoạt động ngoại khóa trong đơn xin thực tập. Điều quan trọng là chứng minh rằng những điều này hữu ích đối với vị trí ứng tuyển và là điều mà nhà tuyển dụng sẽ rất quan tâm.

Mô tả kỹ năng, sử dụng các từ khóa thích hợp

Mặc dù bạn chưa hoàn thiện các kỹ năng cần thiết để ứng tuyển vào vị trí chính thức nhưng có thể bạn có nhiều kỹ năng mềm như quản lý thời gian, tổ chức sắp xếp và giao tiếp. Hãy chắc chắn đề cập đến các kỹ năng hàng đầu của bạn để tăng sức hút cho đơn xin thực tập. Ngoài ra, đưa vào các từ khóa quan trọng được liệt kê trong tin đăng tuyển cũng có thể giúp hồ sơ của bạn được tìm thấy vì doanh nghiệp có thể sử dụng hệ thống lọc hồ sơ để xác định các ứng viên phù hợp.

Kiểm tra lỗi chính tả hoặc lỗi đánh máy

Đọc qua đơn xin thực tập của bạn ít nhất 2 lần để tìm ra và khắc phục lỗi chính tả hoặc lỗi đánh máy. Đọc to bức thư cũng có thể giúp bạn phát hiện các lỗi diễn đạt hoặc các từ ngữ chưa phù hợp.

Một số điều lưu ý khi viết đơn xin thực tập

Tạo đơn xin thực tập riêng cho từng vị trí

Công ty sẽ biết nếu bạn gửi cùng một lá thư cho tất cả các vị trí. Do đó, hãy cố gắng làm cho thư của bạn càng cụ thể và duy nhất cho từng nhà tuyển dụng càng tốt. Bằng cách này, bạn sẽ thể hiện rõ ràng rằng bạn thực sự muốn trở thành một thực tập sinh ở đó. Nếu việc tạo một lá thư hoàn toàn mới cho từng công việc là quá khó khăn thì bạn cũng nên chỉnh sửa thư theo đặc thù của vị trí và doanh nghiệp bằng cách chú ý đến sứ mệnh và bao gồm các chi tiết thú vị mà bạn đã tìm thấy.

Tránh lặp lại CV

Bạn chắc chắn sẽ gửi CV cùng lúc với đơn xin thực tập, vì vậy bạn không cần trình bày lại chính xác cùng một thông tin. Thay vào đó, hãy tập trung vào những điều thực sự quan trọng, đặc biệt là những thành tựu liên quan trực tiếp đến vị trí mà bạn ứng tuyển và sự nghiệp mà bạn hướng đến.\

Nếu tin đăng tuyển không yêu cầu đơn xin thực tập, bạn cũng nên gửi

Đơn xin thực tập là cơ hội để nói rõ hơn về bản thân bạn với nhà tuyển dụng. Cho nên ngay cả khi không được yêu cầu, bạn cũng nên luôn luôn gửi đi một lá đơn xin thực tập để nhà tuyển dụng thấy rằng bạn toàn tâm toàn ý cho vị trí thực tập này.

Mẫu đơn xin thực tập chuẩn cho sinh viên

Tên của bạn

Địa chỉ của bạn

Email của bạn

Số điện thoại của bạn

Ngày tháng năm

Tên người nhận

Tên công ty

Địa chỉ của công ty

Kính gửi anh/chị [tên nhà tuyển dụng],

Tôi viết thư này với mong muốn nhận được cơ hội thực tập ở [tên công ty] với [tên vị trí] đã được đăng trên [tên trang web]. Triển vọng thực tập với công ty rất thú vị đối với tôi vì nó sẽ là một khởi đầu tuyệt vời cho mục tiêu nghề nghiệp của tôi và vì công ty của anh/chị được đánh giá rất cao về sự đổi mới, chuyên nghiệp và tập trung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

Thông qua lần thực tập này, tôi hy vọng sẽ được học hỏi nhiều hơn trong [lĩnh vực thực tập của bạn] trong khi đóng góp một phần sức lực cho công ty. Là một sinh viên của [tên khóa học] từ [trường cao đẳng / đại học], tôi đã thành thạo các khía cạnh học thuật và một số kỹ năng cần thiết của lĩnh vực này. Tôi hy vọng sẽ áp dụng những điều đã học vào thực tế trong lần thực tập này dưới sự hướng dẫn của một cố vấn tuyệt vời.

Tôi đã đính kèm CV cùng với thư này để anh/chị có cái nhìn chi tiết về các khóa học và dự án tôi đã thực hiện. Tôi mong muốn có thêm nhiều kiến thức trong lĩnh vực này từ các chuyên giàu kinh nghiệm ở quý công ty và hy vọng sớm nhận được hồi âm từ anh/chị.

Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian và sự quan tâm.

Trân trọng, 

Hi vọng qua bài viết này bạn sẽ nắm vững được kỹ thuật viết đơn xin thực tập và có thể tạo ra một lá đơn hiệu quả, tăng cơ hội tìm được vị trí thực tập như ý muốn.

Huỳnh Trâm

Cẩm Nang Việc Làm

CPA là gì và tất cả những điều cần biết về CPA

by Leave a Comment

cpa-la-gi-va-tat-ca-nhung-dieu-can-biet-ve-cpa

CPA là gì?

CPA (Certified Public Accountants – những kế toán viên công chứng được cấp phép) là những người hành nghề kế toán – kiểm toán được công nhận bởi các Hiệp hội nghề nghiệp trong nước hoặc quốc tế.

CPA Việt Nam là một chứng chỉ hành nghề của kiểm toán viên. Với chứng chỉ này bạn mới được xem là một kiểm toán viên, có quyền điều hành hoạt động kiểm toán và ký báo cáo kiểm toán tại Việt Nam, so với thời gian trước đó chỉ là trợ lý kiểm toán viên – thực hiện các công việc đơn giản như kiểm tra chứng từ, sổ sách, tham gia kiểm kê…

Lợi ích khi có chứng chỉ kiểm toán viên CPA là gì?

Nổi bật hơn so với các ứng viên khác

Không phải người làm kiểm toán nào cũng đạt được chứng chỉ CPA Việt Nam. Và khi đã sở hữu chứng chỉ này, bạn được công nhận là một kiểm toán viên chuyên nghiệp, có kiến thức chuyên môn vững vàng và có các kỹ năng cần thiết bởi cơ quan có thẩm quyền trong nước. 

Không chỉ được công nhận ở Việt Nam mà CPA Việt Nam còn được Hiệp hội Kế toán công chứng Anh Quốc (ACCA) và CPA Úc công nhận từng phần. Người đã có chứng chỉ CPA Việt Nam sẽ được miễn 4/14 môn thi khi lấy chứng chỉ ACCA và được miễn 3/12 khi đi lấy chứng chỉ CPA Úc. Đây là các chứng chỉ kiểm toán có giá trị ở nhiều nước trên thế giới. Điều này có nghĩa là trình độ của bạn cũng đã được quốc tế công nhận một phần. Một số người có CPA Việt Nam sau một thời gian làm việc đạt được trình độ và kinh nghiệm thực tế nhất định cũng được CPA Úc thừa nhận và cấp chứng chỉ CPA Úc. Chắc chắn không một nhà tuyển dụng nào muốn bỏ lỡ một ứng viên đầy tiềm năng như vậy.

Mở rộng đường sự nghiệp

Không quan trọng việc bạn đang làm kiểm toán cho các công ty nước ngoài hay trong nước, khi đã vượt qua bài kiểm tra CPA, cánh cửa sự nghiệp của bạn sẽ luôn rộng mở. Bạn sẽ có nhiều cơ hội làm việc cho các công ty kiểm toán hàng đầu Việt Nam và thế giới (Big 4: Pricewaterhouse Coopers (PWC), Deloitte, Ernst and Young (E&Y) và KPMG), đảm trách vai trò kiểm soát nội bộ cho các công ty hoặc tự mở dịch vụ riêng. Dù chọn hướng đi nào thì con đường sự nghiệp của bạn cũng phát triển lên một tầm cao mới khi có chứng chỉ CPA.

 

Những ai bắt buộc cần có chứng chỉ kiểm toán viên CPA?

Một kiểm toán viên thông thường sẽ không bắt buộc phải có chứng chỉ CPA. Tuy nhiên, nếu làm các công việc sau, bạn bắt buộc cần có chứng chỉ CPA.

–        Người đại diện theo pháp luật, Giám đốc hoặc Tổng Giám đốc (công ty TNHH 2 thành viên trở lên, công ty hợp danh), chủ doanh nghiệp của các công ty kinh doanh dịch vụ kiểm toán;

–       Thành viên góp vốn của công ty TNHH 2 thành viên trở lên kinh doanh dịch vụ kế toán;

–       Kiểm toán viên ở các công ty hợp danh và doanh nghiệp tư nhân (công ty hợp danh hoặc doanh nghiệp tư nhân cần ít nhất 5 kiểm toán viên có chứng chỉ kiểm toán viên CPA khi đăng ký thành lập).

Điều kiện tham dự kỳ thi lấy chứng chỉ kiểm toán viên CPA

Người dự thi lấy chứng chỉ kiểm toán viên CPA cần đáp ứng các điều kiện sau:

–       Có đạo đức nghề nghiệp, trung thực, tuân thủ pháp luật;

–       Có bằng tốt nghiệp đại học hoặc sau đại học thuộc các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán; Hoặc có bằng tốt nghiệp đại học ở các chuyên ngành khác có học các môn Tài chính, Kế toán, Kiểm toán, Phân tích hoạt động Tài chính, Thuế và số tiết học các môn này phải chiếm trên 7% tổng số tiết học của cả khóa học;

–       Có thời gian làm việc thực tế trong lĩnh vực tài chính, kế toán, kiểm toán ít nhất là 60 tháng, hoặc có thời gian thực tế làm trợ lý kiểm toán viên từ 48 tháng trở lên tính từ tháng tốt nghiệp được ghi trên bằng tốt nghiệp đại học hoặc sau đại học đến thời điểm đăng ký dự thi;

–       Đối với người đã có Chứng chỉ hành nghề kế toán, muốn dự thi lấy Chứng chỉ kiểm toán viên CPA thì ngoài các điều kiện trên thì chỉ được dự thi sau đủ 2 năm có Chứng chỉ hành nghề kế toán.

Điều kiện để nhận chứng chỉ kiểm toán viên CPA là gì?

Người dự thi chứng chỉ kiểm toán viên CPA phải đạt 38 điểm trở lên (trừ môn ngoại ngữ chỉ xét đạt), trong đó mỗi môn không được dưới 5 điểm với các môn sau:

–       Pháp luật về kinh tế và Luật doanh nghiệp;

–       Tài chính và quản lý tài chính nâng cao;

–       Thuế và quản lý thuế nâng cao;

–       Kế toán tài chính, kế toán quản trị nâng cao;

–       Kiểm toán và dịch vụ bảo đảm nâng cao;

–       Phân tích hoạt động tài chính nâng cao;

–       Ngoại ngữ (trình độ C): chọn 1 trong 5 ngôn ngữ Anh, Nga, Pháp, Trung, Đức.

Đối với người đã có Chứng chỉ hành nghề kế toán muốn dự thi lấy Chứng chỉ kiểm toán viên CPA phải đạt 12,5 điểm trở lên (trừ môn môn ngoại ngữ chỉ xét đạt), trong đó mỗi môn không được dưới 5 điểm với các môn sau:

–       Kiểm toán và dịch vụ bảo đảm nâng cao;

–       Phân tích hoạt động tài chính nâng cao;

–       Ngoại ngữ (trình độ C): 1 trong 5 ngoại ngữ Anh, Nga, Pháp, Trung, Đức.

Thời gian cho mỗi môn thi là 180 phút. Riêng môn ngoại ngữ là 120 phút.

Hồ sơ dự thi chứng chỉ kiểm toán viên CPA

Theo quy định tại Điều 5, Thông tư 91/2017/TT-BTC thì người đăng ký dự thi lấy chứng chỉ hành nghề kiểm toán cần nộp các hồ sơ sau:

Đối với người đi thi lần đầu

1.     Phiếu đăng ký dự thi:

–        Có xác nhận của cơ quan, đơn vị nơi đang công tác hoặc của UBND địa phương nơi cư trú.

–       1 ảnh màu cỡ 3×4 và đóng dấu giáp lai

2.     Bản sao có chứng thực giấy chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước hoặc hộ chiếu;

3.     Sơ yếu lý lịch có xác nhận của cơ quan, đơn vị nơi đang công tác hoặc UBND địa phương nơi cư trú;

4.     Bản sao bằng tốt nghiệp được quy định tại điều kiện dự thi. Nếu là bằng tốt nghiệp ĐH chuyên ngành khác thì phải nộp kèm bảng điểm có chứng thực ghi rõ số tiết của tất cả các môn học. Nếu người dự thi nộp bằng thạc sĩ hoặc tiến sĩ thì phải nộp kèm bảng điểm ghi rõ ngành học có chứng thực.

5.     3 ảnh màu (3×4) chụp trong vòng 6 tháng và 02 phong bì có dán tem và ghi rõ họ, tên, địa chỉ của người tham gia dự thi.

Đối với người thi tiếp các môn chưa thi hoặc thi lại các môn chưa đạt yêu cầu

1.     Phiếu đăng ký dự thi:

–        Có xác nhận của cơ quan, đơn vị nơi đang công tác hoặc của UBND địa phương nơi cư trú.

–       1 ảnh màu (3×4) và đóng dấu giáp lai

2.     Bản sao Giấy chứng nhận điểm thi của các kỳ thi trước do Hội đồng thi thông báo;

3.     3 ảnh màu (3×4) chụp trong vòng 6 tháng và 02 phong bì có dán tem và ghi rõ họ, tên, địa chỉ của người tham gia dự thi.

Đối với người đã có Chứng chỉ hành nghề kế toán muốn dự thi lấy Chứng chỉ Kiểm toán viên CPA

1.     Phiếu đăng ký dự thi:

–        Có xác nhận của cơ quan, đơn vị nơi đang công tác hoặc của UBND địa phương nơi cư trú.

–       1 ảnh màu cỡ 3×4 và đóng dấu giáp lai

2.     Bản sao có chứng thực giấy chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước hoặc hộ chiếu;

3.     Sơ yếu lý lịch có xác nhận của cơ quan, đơn vị nơi đang công tác hoặc UBND địa phương nơi cư trú;

4.     Bản sao có chứng thực Chứng chỉ hành nghề kế toán;

5.     3 ảnh màu (3×4) chụp trong vòng 6 tháng và 02 phong bì có dán tem và ghi rõ họ, tên, địa chỉ của người tham gia dự thi.

Người đăng ký dự thi lấy chứng chỉ kiểm toán viên cần gửi hồ sơ đến Hội đồng thi do Bộ Tài chính Việt Nam thành lập trước ngày thi ít nhất 30 ngày.

Bạn có thể theo đuổi nghề kiểm toán một cách chính thức và có được sự hài lòng trong công việc mà không cần chứng chỉ CPA, nhưng bạn sẽ có cơ hội mở rộng tầm nhìn và thử thách bản thân thông qua việc nhận được chứng chỉ này. Với nhiều lợi ích mang lại, CPA chính là nền tảng vững chắc cho bất kỳ ai muốn thành công và phát triển lâu dài trong lĩnh vực kiểm toán.

Huyền Nguyễn

Cẩm Nang Việc Làm

Tỉ mỉ, cẩn thận: tầm quan trọng và cách cải thiện hiệu quả

by Leave a Comment

ti-mi-can-than-tam-quan-trong-va-cach-cai-thien-hieu-qua

Chú ý đến chi tiết: tầm quan trọng và cách cải thiện

Nhìn vào phần yêu cầu trong hầu hết các tin đăng tuyển dụng, bạn có thể thấy chú ý đến chi tiết là một kỹ năng thiết yếu mà nhà tuyển dụng mong muốn nhìn thấy ở ứng viên. Điều này đặt ra các câu hỏi: Tại sao chú ý đến chi tiết lại quan trọng trong công việc? Bạn có phải là người chú ý đến chi tiết là gì và làm cách nào để cải thiện kỹ năng này? Tất cả sẽ được giải đáp ngay sau đây.

Vì sao chú ý đến chi tiết lại quan trọng?

Tạo ra kết quả tốt hơn

Chú ý đến chi tiết là điều quan trọng nhất để tạo ra kết quả tốt hơn. Người chú ý đến chi tiết ít có khả năng mắc lỗi hoặc sai sót trong công việc. Họ đảm bảo tạo ra sản phẩm tốt nhất bằng cách không để lỗi xảy ra và cũng không chấp nhận các sản phẩm dưới mức tiêu chuẩn. Vì vậy, trong trường hợp này, chất lượng công việc mà họ làm sẽ cao hơn đồng nghiệp khác – những người thiếu quan tâm đến chi tiết.

Tránh các sai sót làm ảnh hưởng đến công ty

Không phải mọi công việc hay mọi công ty đều có nguy cơ bị thiệt hại nặng nề chỉ vì một lỗi nhỏ. Tuy nhiên, quên đính kèm tệp trong email quan trọng, đặt sai dấu chấm câu, lỗi chính tả hay tính toán cũng có thể gây nhầm lẫn và dẫn đến hậu quả đáng kể. Vì vậy, điều quan trọng là phải hiểu được giá trị của sự chú ý đến chi tiết.

Bạn có phải là người chú ý đến chi tiết?

Bạn sẽ là người chú ý đến chi tiết nếu có các biểu hiện sau:

Thích quan sát

Quan sát là một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của một người chú ý đến chi tiết. Nếu bạn chú ý đến chi tiết, bạn thường chú ý đến những thứ mà người khác sẽ không quan tâm đến.

Khi nói chuyện với ai đó, bạn có thể chú ý nhiều hơn đến cử chỉ phi ngôn ngữ của họ, chẳng hạn như biểu hiện trên khuôn mặt hoặc ngôn ngữ cơ thể của họ.

Người quan sát cũng có xu hướng đào sâu vào các vấn đề. Thay vì nhanh chóng đưa ra giải pháp, bạn sẽ nghiên cứu kỹ lưỡng để đưa ra các cách xử lý mang tính lâu dài. Khi gặp sự cố, bạn hỏi ý kiến của tất cả các thành viên trong nhóm, sau đó cẩn thận xem xét câu trả lời của họ và suy nghĩ về các kết quả tiềm năng trước khi đưa ra câu trả lời.  

Luôn kiểm tra nhiều lần

Nếu là người chú ý đến chi tiết, bạn sẽ luôn luôn kiểm tra mọi thứ không chỉ một mà rất nhiều lần. Việc kiểm tra cẩn thận này có thể đôi khi khiến bạn chậm lại, tuy nhiên nó cũng làm giảm nguy cơ sai sót. Điều này rất cần thiết trong các lĩnh vực mà bạn chỉ có một cơ hội để hoàn thành nhiệm vụ như kỹ thuật. Chẳng hạn như một y tá cần kiểm tra lại liều lượng thuốc trước khi dùng hay người thợ mộc phải đo lại hai lần trước khi cắt gỗ.

Đặt các câu hỏi tư duy phản biện

Những người có định hướng chi tiết thường tự hỏi mình những câu hỏi tư duy phản biện, cho dù họ đang làm công việc của mình hay đánh giá công việc của người khác. Họ thích tìm kiếm những lỗ hổng hoặc sự thiếu logic trong các câu chuyện và cách để đơn giản hóa các quy trình phức tạp. Họ thích đặt câu hỏi để làm cho hệ thống hiệu quả hơn, để tìm ra sự thật và tìm các phần còn thiếu của một phương trình. Họ muốn biết tại sao mọi thứ lại xảy ra như vậy mà không đưa ra bất kỳ giả định nào trước đó.

Người chú ý đến chi tiết luôn chuẩn bị trước các cuộc họp, họ lên kế hoạch trước cho công việc và thiết lập các mốc thời gian hợp lý. Họ hiểu rằng lập kế hoạch sẽ giúp bản thân và đội nhóm của họ thành công. Xác định các rào cản tiềm năng, thực hiện các nghiên cứu cần thiết và lên chiến lược trước khi bắt tay vào thực hiện nhiệm vụ giúp loại bỏ các nguy cơ tiềm ẩn và đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ.

Cung cấp các sản phẩm chất lượng

Không có gì ngạc nhiên khi những người chú ý đến chi tiết đều có tiêu chuẩn rất cao. Đó là bởi vì họ biết kết quả họ đưa ra là sự phản ánh trực tiếp thương hiệu của họ. Khi bạn liên tục tạo ra một sản phẩm tuyệt vời, mọi người biết rằng họ có thể dựa vào bạn để hoàn thành công việc và quan trọng hơn là đạt được kết quả cao nhất. Không chấp nhận cho đến khi mọi thứ vừa ý có nghĩa là bạn đang cung cấp một sản phẩm mà bạn cảm thấy tốt nhất.

 

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng chú ý đến chi tiết trong công việc?

Trong khi ở một số người thì chú ý đến chi tiết là đặc điểm bẩm sinh thì có những người khác cần nỗ lực để phát triển kỹ năng này. Thực hiện theo các bước sau sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng chú ý đến chi tiết khi làm việc.

Chắc chắn rằng bạn hiểu rõ mọi thứ

Một trong những điều đầu tiên bạn có thể làm để cải thiện kỹ năng chú ý đến chi tiết là nâng cao kỹ năng giao tiếp, cụ thể là tập trung lắng nghe mọi người. Tránh giả định, lặp lại các mong đợi về nhiệm vụ được giao hoặc làm rõ những điều thắc mắc. Tránh hiểu sai thông tin sẽ giúp bạn quản lý thời gian tốt hơn và hoàn thành công việc chính xác hơn.

Sử dụng các công cụ quản lý công việc

Một cách khác có thể giúp bạn cải thiện kỹ năng chú ý chi tiết trong công việc là sử dụng các công cụ quản lý công việc. Lên lịch, lập kế hoạch, tạo danh sách việc ưu tiên và thời hạn hoàn thành sẽ giúp bạn tránh bỏ lỡ các deadline quan trọng. Bạn cũng có thể thử ghi chú thêm những yếu tố cần có ở mỗi nhiệm vụ để đảm bảo bạn không bỏ lỡ hoặc quên các chi tiết nhỏ.

Chia các dự án lớn thành các nhiệm vụ nhỏ hơn

Chia các dự án lớn thành các nhiệm vụ nhỏ hơn giúp dự án dễ quản lý hơn và cũng có thể giúp bạn tập trung vào các chi tiết cụ thể cần thiết. Khi chắc chắn rằng mình đã bao gồm tất cả các chi tiết cần thiết của một nhiệm vụ, bạn có thể chuyển sang nhiệm vụ tiếp theo. Điều này sẽ giúp nâng cao chất lượng công việc và giảm các lỗi dù là nhỏ nhất.

Xem xét cẩn thận

Một cách khác để giảm lỗi là xem xét công việc của bạn một cách cẩn thận trước khi gửi đi. Dành thời gian để rà soát lại các lỗi nhỏ cho thấy bạn quan tâm đến tính chính xác và có thể giúp tiết kiệm thời gian chỉnh sửa trong tương lai.

Thư giãn một chút trước khi gửi

Khi dành nhiều thời gian để hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể, bạn có thể dễ dàng bỏ lỡ các chi tiết hoặc mắc các lỗi nhỏ. Nghỉ ngơi một chút trước khi gửi đi sẽ giúp bạn định thần lại. Khi trở lại sau giờ nghỉ, bạn có thể xem lại công việc của mình một lần nữa với tinh thần minh mẫn hơn. Điều này đảm bảo rằng bạn đã không bỏ lỡ các chi tiết quan trọng nào và không có bất kỳ lỗi nào cần chỉnh sửa.

Huỳnh Trâm

Cẩm Nang Việc Làm

Trade Marketing là gì và tố chất cần có của người làm Trade Marketing

by Leave a Comment

trade-marketing-la-gi-va-to-chat-can-co-cua-nguoi-lam-trade-marketing

Bạn đã nghe nhiều đến Trade Marketing (Tiếp thị thương mại) nhưng đã thực sự hiểu Trade Marketing là gì? Trade Marketing là một ngành cực kỳ quan trọng và nếu bạn có định hướng nghề nghiệp đến lĩnh vực này thì bài viết sau sẽ dành cho bạn.

Trade Marketing là gì?

Trade Marketing là một trong những phương pháp tiếp thị lâu đời nhất, được cả doanh nghiệp nhỏ và lớn sử dụng để tiếp thị sản phẩm của họ. Khác với chiến lược Marketing thông thường hướng đến các khách hàng mục tiêu, trọng tâm của Trade Marketing là các nhà bán lẻ, nhà phân phối hoặc đại lý.

Hiểu một cách đơn giản, Trade Marketing là việc thực hiện các hoạt động để nhà bán lẻ hoặc các đại lý phân phối hào hứng nhập hàng của bạn và khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn mỗi khi mua sắm.

Điểm khác nhau giữa Marketing và Trade Marketing là gì?

Marketing liên quan đến việc tìm hiểu hành vi của người tiêu dùng cuối cùng, nhu cầu của họ là gì, làm thế nào để sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu đó, làm sao để định vị sản phẩm phù hợp về giá cả và hình ảnh nhằm tạo sự cạnh tranh với đối thủ và thu hút được sự chú ý của khách hàng.

Trade Marketing là cách thúc đẩy các nhà bán lẻ mua sản phẩm của bạn và cho phép bạn hiển thị các tài liệu tiếp thị và kệ trưng bày tại cửa hàng của họ. Điều này cũng bao gồm xây dựng các điều khoản thương mại hấp dẫn cho nhà bán lẻ để họ coi bạn là đối tác của họ.

Tại sao Trade Marketing lại quan trọng?

Trade Marketing cũng quan trọng như Marketing truyền thống vì nhiều lý do. Điều đầu tiên là khá rõ ràng: Nếu sản phẩm của bạn không được đưa vào các địa điểm bán lẻ, nó chắc chắn sẽ không đến được tay người tiêu dùng. Do đó, điều bắt buộc là phải thiết lập mối quan hệ tích cực, lâu dài với đại lý, nhà bán lẻ.

Một lý do khác khiến Trade Marketing rất quan trọng là vì đôi khi, nó là lựa chọn tốt nhất để thương hiệu của bạn được biết đến khi các đối thủ cạnh tranh đang thực hiện rầm rộ các chiến dịch quảng cáo, đặc biệt doanh nghiệp của bạn thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh. Với rất nhiều thương hiệu khác nhau cùng bán các sản phẩm tương tự, bạn phải dựa vào Trade Marketing để sản phẩm của bạn xuất hiện nhiều nhất trong kệ hàng, ở vị trí nổi bật dễ nhìn thấy nhất và được nhà bán lẻ giới thiệu với người tiêu dùng nhiều nhất.

 

Chức năng chính của Trade Marketing là gì?

·      Quảng bá sản phẩm tại điểm bán lẻ

·      Nhận biết được xu hướng và nhu cầu của người tiêu dùng

·      Tối ưu hóa tất cả các phần trong quy trình mua hàng

·      Tăng mức độ nhận biết của người tiêu dùng về sản phẩm

Trách nhiệm của người làm Trade marketing là gì?

·      Phát triển các chiến lược để thu hút sự quan tâm của các nhà bán lẻ, nhà phân phối đối với khách hàng

·      Hỗ trợ các nhà bán lẻ, nhà phân phối nhận thức về thương hiệu, sản phẩm thông qua các tài liệu tiếp thị.

·      Lên ý tưởng trưng bày sản phẩm tại các điểm bán nhằm tối đa hiệu quả tiếp thị

·      Hỗ trợ nhân viên bán hàng tổ chức sự kiện tại các khu vực phụ trách

·      Tư vấn về các hình thức quảng cáo, khuyến mãi phù hợp từ việc phân tích dữ liệu khách hàng và xu hướng hiện tại

·      Phân tích kết quả của kênh bán lẻ, phân tích chuyên sâu về cạnh tranh, mô hình phân phối

·      Lên chiến lược phát triển sản phẩm mới dựa trên việc phân tích tính khả thi, hợp lý

·      Kiểm soát ngân sách Trade Marketing hàng năm

·      Thiết kế và thực hiện các chương trình ưu đãi dài hạn, ngắn hạn cho các đại lý, nhà bán lẻ, nhà phân phối tại từng thời điểm nhằm tăng hiệu quả bán hàng

·      Lên kế hoạch và tổ chức các chương trình Hội nghị khách hàng

Các kỹ năng cần thiết dành cho người làm Trade Marketing là gì?

Kỹ năng phân tích. Người làm Trade Marketing cần có khả năng phân tích tốt để hiểu được thói quen, mong muốn của khách hàng cũng như xu hướng của ngành nghề nhằm xác định các chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của họ.

Kỹ năng giao tiếp. Kỹ năng này rất có giá trị bởi nó sẽ giúp người làm Trade Marketing giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp, các nhà bán lẻ hoặc nhà phân phối để thuyết phục họ tiếp nhận sản phẩm.

Sáng tạo. Hiểu được Trade Marketing là gì thì chắc chắn bạn đã hiểu tại sao sáng tạo là điều quan trọng phải không? Sáng tạo là một trong những kỹ năng cần thiết nhất cho người làm Trade Marketing vì họ chịu trách nhiệm lên kế hoạch và thực hiện các chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Nhờ óc sáng tạo họ mới có thể nghĩ ra được những ý tưởng mới mẻ và độc đáo, tạo ấn tượng sâu đậm về sản phẩm với người tiêu dùng.

Kỹ năng ra quyết định. Người làm Trade Marketing, đặc biệt là các nhà quản lý thường phải lựa chọn giữa các chiến lược tiếp thị và quảng cáo khác nhau. Do đó, họ cần kỹ năng ra quyết định mạnh mẽ để có lựa chọn chính xác mang đến hiệu quả cao nhất.

Kỹ năng quản lý dự án. Người làm Trade Marketing nên có khả năng quản lý dự án để giám sát hiệu quả các chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp, bao gồm các tài liệu tiếp thị và tổ chức sự kiện.

Kỹ năng sắp xếp tổ chức. Do phải quản lý thời gian và ngân sách một cách hiệu quả nên kỹ năng sắp xếp tổ chức là không thể thiếu đối với người làm Trade Marketing.

Câu hỏi phỏng vấn cho vị trí Trade Marketing là gì?

Bạn đã có những trải nghiệm nào trong lĩnh vực Trade Marketing?

Nếu được hỏi câu hỏi này từ nhà tuyển dụng thì bạn nên giải thích chi tiết về kinh nghiệm của mình. Nói với họ những trách nhiệm bạn đã thực hiện và những chương trình, sự kiện bạn đã tổ chức. Đừng quên nhắc đến các thành tích khi thực hiện các hoạt động đó.

Bạn đã làm gì để cải thiện kiến ​​thức và kỹ năng Trade Marketing trong năm qua?

Nhà tuyển dụng luôn tìm kiếm những ứng viên có định hướng mục tiêu. Do đó, bạn cần luôn thể hiện mong muốn học hỏi liên tục bằng cách liệt kê những hoạt động cải tiến tích cực như tham gia các khóa học, là thành viên tích cực của nhóm Trade Marketing online… Nếu không, bạn có thể liệt kê một vài sở thích và hoạt động có liên quan, mục tiêu là để chứng minh tính độc lập, quản lý tốt thời gian và luôn có động lực mạnh mẽ.

Bạn biết gì về công ty của chúng tôi?

Đây là lý do vì sao bạn cần tìm hiểu về doanh nghiệp trước khi phỏng vấn. Hãy cố gắng tìm hiểu về thành tựu họ đã đạt được và những gì họ đang hướng đến, các vấn đề hiện tại của họ là gì và đối thủ cạnh tranh chính của họ là ai.

Hãy kể về một chiến dịch tiếp thị không diễn ra đúng như bạn mong đợi

Điều quan trọng khi trả lời câu hỏi này là nhận ra được lý do tại sao kế hoạch của bạn gặp sự cố và bạn đã học được bài học gì. Các chiến dịch tiếp thị thường thất bại do chưa tìm hiểu kỹ, lập kế hoạch kém, theo dõi không sát sao hoặc giao tiếp không hiệu quả. Hãy cởi mở về lý do tại sao chiến dịch thất bại, nhận trách hiệm và tập trung vào những gì bạn đã học được.

Hãy nói về một dự án tiếp thị mà bạn đã thực hiện đúng thời hạn và tiết kiệm ngân sách

Để có câu trả lời thuyết phục, hãy tập trung vào các kỹ năng lập kế hoạch và sắp xếp tổ chức của bạn giúp tiết kiệm ngân sách tiếp thị. Hãy nói về cách bạn kiểm soát để hạn chế chi tiêu và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết, đồng thời thảo luận về khả năng phản ứng nhanh và chính xác của bạn để xử lý các tình huống bất ngờ.

Một thương hiệu mà bạn nghĩ đã làm tốt Trade Marketing là gì và vì sao?

Xác định một trong những thương hiệu yêu thích của bạn và nói rõ ai là đối tượng họ cố gắng tiếp cận cũng như thông điệp mà họ muốn truyền tải. Cụ thể hơn, hãy đưa ra ví dụ về cách thương hiệu đó sử dụng các yếu tố như sản phẩm, giá cả, địa điểm và quảng cáo để thực hiện chiến dịch thành công.

Trên đây, bạn đã hiểu Trade Marketing là gì cũng như những kỹ năng cần thiết của người làm Trade Marketing. Hi vọng với những chia sẻ này bạn sẽ có thêm thông tin cho việc định hướng nghề nghiệp của mình trong tương lai.

Đặng Hảo

Cẩm Nang Việc Làm

Những điều cần biết khi đi phỏng vấn dành cho sinh viên mới ra trường

by Leave a Comment

nhung-dieu-can-biet-khi-di-phong-van-danh-cho-sinh-vien-moi-ra-truong

Cùng tham khảo những điều cần biết khi đi phỏng vấn hữu ích sau đây sẽ giúp sinh viên mới ra trường có nhiều lợi thế trong quá trình tìm việc làm.

Tham gia phỏng vấn tìm việc luôn luôn là một trải nghiệm căng thẳng, đặc biệt là đối với sinh viên mới ra trường. Chỉ cần nghĩ về nó thôi cũng có thể khiến trống ngực đập liên hồi.

Tuy nhiên, bạn không cần quá lo lắng. Với một chút chuẩn bị và tự tin vào khả năng của mình, bạn sẽ có cuộc phỏng vấn việc làm đầu tiên thật suôn sẻ. Dưới đây là những lời khuyên phỏng vấn quan trọng nhất được chia sẻ từ các chuyên gia nhân sự, hãy cùng tham khảo để sớm có được công việc sau khi tốt nghiệp nhé.

Nghiên cứu về công ty

Một trong những điều cần biết khi đi phỏng vấn là tìm hiểu tất cả những điều liên quan đến công ty ứng tuyển. Người phỏng vấn có thể hỏi những điều như “Bạn biết gì về công ty?”, “Tại sao bạn muốn làm việc ở đây?” và bạn sẽ tạo được ấn tượng tốt nếu có thể trả lời họ một cách tự tin.

Đầu tiên, hãy đọc phần “Giới thiệu” hoặc “Về chúng tôi” trên trang web của họ. Bạn sẽ thấy giá trị cốt lõi, tầm nhìn và sứ mệnh công ty ở đó. Thứ hai, hãy tìm hiểu về họ trên Google. Cuối cùng là kiểm tra mạng xã hội của họ. Bạn có thể sẽ đọc được các đánh giá từ các nhân viên hiện tại hoặc trước đây và thậm chí là cả khách hàng của họ. Điều này giúp bạn biết được hoạt động kinh doanh của công ty mà còn là văn hóa của doanh nghiệp.

Nắm rõ vị trí ứng tuyển

Tốt nhất là bạn nên đọc kỹ và hiểu rõ bản mô tả công việc. Bạn cũng có thể tìm hiểu các mô tả công việc cho cùng vị trí ở nhiều doanh nghiệp khác. Lợi ích của việc này là bạn sẽ biết được các kỹ năng và phẩm chất mà nhà tuyển dụng muốn thấy từ các ứng viên ứng tuyển vào vai trò. Cơ hội việc làm của bạn sẽ được cải thiện khi bạn biết rõ điều gì giúp bạn thành công ở vai trò ứng tuyển.

Biết chính xác loại hình phỏng vấn mà bạn sẽ tham gia

Hình thức buổi phỏng vấn bạn sắp tham gia cũng là một trong những điều cần biết khi đi phỏng vấn. Đây có phải là một cuộc phỏng vấn theo nhóm hoặc chỉ là cuộc gặp gỡ với một nhà tuyển dụng duy nhất? Liệu rằng bạn có thực hiện các bài kiểm tra năng lực hay kỹ năng mềm không? Tìm hiểu chi tiết về những gì được mong đợi sẽ giúp bạn tránh được các tình huống bất ngờ.

Thực hành trả lời các câu hỏi phỏng vấn phổ biến nhất

Một số câu hỏi phỏng vấn phổ biến nhất mà bạn có thể sẽ được hỏi với tư cách là một ứng viên mới ra trường bao gồm:

Hãy nói một chút về bản thân bạn

Điểm yếu, điểm mạnh của bạn là gì?

Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn?

Bạn có thể đóng góp gì cho công ty chúng tôi?

Bạn làm gì để vượt qua căng thẳng và áp lực?

Bạn quan tâm điều gì ở công việc này?

Bạn đã đạt được gì từ kinh nghiệm thực tập?

Những khó khăn bạn đã gặp phải là gì và bạn làm thế nào để vượt qua?

Điều gì khiến bạn nổi bật hơn các ứng viên khác?

Hãy chuẩn bị trước câu trả lời cho những câu hỏi này. Tuy nhiên, bạn cần nói với một thái độ tự nhiên nhất có thể. Vì vậy, hãy suy ngẫm về trải nghiệm của bạn và thực hành trả lời trước gương hoặc thực tập với những người giỏi giao tiếp. Bằng cách này, bạn sẽ không trông giống như một robot.

Chọn trang phục một cách thông minh

Đây có thể là một trong những lời khuyên “xưa như trái đất” nhưng nó vẫn là một trong những điều cần biết khi đi phỏng vấn. Bạn nên chọn trang phục phù hợp với môi trường công ty và công việc ứng tuyển. Có một số công ty bắt buộc bạn phải ăn mặc trang trọng nhưng cũng có một số cho phép bạn mặc trang phục thoải mái hơn. Đó là một lý do tại sao tìm hiểu trước về công ty là rất quan trọng.

Đến sớm hơn thời gian được hẹn

Có mặt trước 15 phút sẽ giúp bạn không bị trễ giờ hoặc cuộc phỏng vấn của bạn không bị gián đoạn bởi các sự cố bất ngờ khác. Nó cũng cho phép bạn thư giãn và định thần lại trước khi bước vào phòng phỏng vấn. Nếu không muốn ngồi chờ trong sảnh bạn cũng có thể ngồi ở một quán cà phê gần đó.

Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể

Hãy mỉm cười, đưa ra một cái bắt tay mạnh mẽ và cảm ơn người phỏng vấn đã tạo cơ hội cho bạn được gặp mặt. Tránh lo lắng, nhớ ngồi thẳng lưng và giao tiếp bằng mắt.

Tiếp thị bản thân

“Quảng bá” một chút về bản thân cũng là một trong những điều cần biết khi đi phỏng vấn. Bạn có thể không có kinh nghiệm nhưng bạn có các kỹ năng và thế mạnh độc đáo có thể tạo ra giá trị quan trọng. Vì lí do này mà nhà tuyển dụng đã mời bạn đến phỏng vấn. Thế nên, hãy tập trung vào các kỹ năng quan trọng của bạn và tự tin nói rõ bạn đã tạo đạt được kết quả nào từ các kỹ năng đó.

Lắng nghe và đặt câu hỏi cho người phỏng vấn

“Bạn có thắc mắc gì không?” là câu hỏi thường được người phỏng vấn đưa ra để đánh giá xem bạn có chú ý đến cuộc thảo luận hoặc thực sự quan tâm đến công ty hay không. Hãy hỏi họ nếu có điều gì chưa hiểu hoặc không rõ ràng. Một số câu hỏi mà bạn có thể hỏi trong cuộc phỏng vấn xin việc như:

Điều gì là thách thức lớn nhất của công việc này?

Có bao nhiêu người làm việc trong văn phòng?

Nhân viên ở vị trí này sẽ báo cáo cho ai?…

Sử dụng từ khóa trong mô tả công việc

Một mẹo nhỏ nhưng hiệu quả mà bạn có thể sử dụng trong cuộc phỏng vấn của mình là chọn từ ngữ phù hợp. Cụ thể là đặt câu hỏi hoặc đưa ra câu trả lời sử dụng các từ khóa đặc trưng trong mô tả công việc hoặc sử dụng từ ngữ tương tự như những gì công ty sử dụng trên trang web hoặc phương tiện truyền thông xã hội. Đây là tín hiệu cho nhà tuyển dụng thấy bạn có thứ mà họ đang tìm kiếm và khiến họ chú ý đến bạn hơn.

Lịch sự với mọi người

Khi nói đến những điều cần biết khi đi phỏng vấn thì không thể bỏ qua phép lịch sự. Lịch sự là điều cần thiết khi bạn đi phỏng vấn xin việc. Điều đó có nghĩa là lịch sự với mọi người bạn gặp, không chỉ riêng với người phỏng vấn bạn. Nó không chỉ có thể giúp bạn được tuyển dụng mà còn là một lợi thế của bạn khi mới bắt đầu công việc. Mọi người sẽ sẵn sàng giúp đỡ bạn hơn nếu họ biết bạn là một người tử tế và chu đáo.

Nói lời cảm ơn

Khi buổi phỏng vấn kết thúc, đừng quên nói lời cảm ơn với người phỏng vấn hoặc bất cứ ai bạn đã gặp vào ngày hôm đó vì đã dành thời gian và cho bạn cơ hội được gặp gỡ. Đồng thời bạn cũng nên nhắc lại rằng bạn rất hào hứng với công việc như lúc đầu bạn bước vào cửa công ty.

Nhiều sinh viên mới tốt nghiệp lo lắng rằng việc thiếu kinh nghiệm làm việc sẽ khiến họ gặp nhiều trở ngại trong cuộc phỏng vấn. Nhưng nhà tuyển dụng biết rằng bạn là một sinh viên mới ra trường và có rất nhiều cách để tìm được một công việc với ít kinh nghiệm thực tế. Rốt cuộc, họ đã xem CV của bạn và nhận định rằng bạn có nhiều tiềm năng. Bây giờ, bạn chỉ cần tham những điều cần biết khi đi phỏng vấn trên đây, chuẩn bị chu đáo và chứng minh với họ rằng bạn là người tốt nhất cho vị trí này, bất kể kinh nghiệm của bạn như thế nào đi nữa.

Đặng Hảo

Cẩm Nang Việc Làm

Best regards là gì? Cách sử dụng Best regards và các lời chào kết thúc email khác

by Leave a Comment

best-regards-la-gi-cach-su-dung-best-regards-va-cac-loi-chao-ket-thuc-email-khac

Best regards là gì? Đó là một lời chào kết thúc email được sử dụng phổ biến nhất, kể cả khi bạn giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt. Regards có nghĩa là trân trọng và khi kết hợp với Best regards có nghĩa là Trân trọng nhất.

Bên cạnh Best regards, có rất nhiều lời chào kết thúc email như All the best, Best, Best wishes, Regards, Sincerely, Yours sincerely, Faithfully, Many thanks, Warmly, Yours truly…

Email là một trong những hình thức giao tiếp chính trong quá trình tìm kiếm việc làm và tại nơi làm việc. Mặc dù soạn thảo cẩn thận từng phần trong thư là điều quan trọng nhưng việc sử dụng lời chào kết thúc email cũng rất cần thiết vì nó sẽ để lại ấn tượng tích cực cho người đọc.

Vậy nên sử dụng cách kết thúc nào cho phù hợp với hoàn cảnh để xây dựng hình ảnh tích cực với đồng nghiệp, những người trong mạng lưới quan hệ hoặc nhà tuyển dụng tiềm năng? Hãy cùng tìm hiểu về cách sử dụng Best regards cũng như các cách kết thúc email khác nhé.

Cách phân biệt Best regards, Kind reagards, Warm regards và Regards

 

Cách dùng hiệu quả của Best regards là gì?

Sau khi đã tìm hiểu Best regards là gì, có thể bạn sẽ thắc mắc là khi nào nên sử dụng Best regards phải không? Câu trả lời sẽ có ngay sau đây. Best regards là lời chào kết thúc email an toàn, thân thiện và thể hiện sự tôn trọng đối với người mà bạn đã quen thuộc nhưng chưa đến nỗi quá thân thiết.

Các tình huống bạn nên sử dụng Best regards là gì? Bạn có thể sử dụng Best regards trong các trường hợp như:

·      Khi gửi email cho khách hàng hiện tại

·      Khi trao đổi với các đối tác bạn đã làm việc trên 3 tháng

·      Khi giao tiếp với các đồng nghiệp trong đội nhóm của bạn

·      Khi người nhận email thể hiện một thái độ thân thiện, thoải mái trong email đã gửi trước đó

·      Hoặc bất cứ khi nào bạn không chắc chắn về việc sẽ sử dụng lời chào kết thúc emai nào, thì “Best regards” là sự lựa chọn tốt nhất và an toàn nhất cho bạn.

Best regards cũng thường được sử dụng với từ Thanks để nâng tầm trang trọng. Thanks and Best regards là gì? Nó có nghĩa là Cảm ơn và Trân trọng.

Khi nào nên sử dụng Kind regards?

Sau khi biết được Best regards là gì thì bạn cũng đoán được ý nghĩa của Kind regards phải không nào? Tuy nhiên, Kind regards là một hình thức trang trọng hơn Best regards. Kind regards được sử dụng để truyền đạt sự tôn trọng đồng thời không tỏ thái độ quá thân thiết với người nhận. Trong thư tín kinh doanh, Kind regards được xem là một lời chào chuyên nghiệp và phù hợp để kết thúc email.

Dưới đây là một vài tình huống mà bạn nên sử dụng “Kind regards”:

·      Khi ở giai đoạn đầu giao tiếp với khách hàng tiềm năng

·      Khi gửi email cho các lãnh đạo cấp cao của một doanh nghiệp

·      Khi gửi thư cho một đồng nghiệp mới

Khi nào nên sử dụng Warm regards?

Sử dụng lời chào kết thúc email Warm regards cho thấy bạn quan tâm đến một tin buồn hoặc bạn hiểu rằng người nhận email có thể đang gặp khó khăn ở khía cạnh nào đó. Có hơi khác một chút với Best regards phải không? Từ “warm” thường liên quan đến sự an ủi, vì vậy sẽ rất phù hợp khi sử dụng lời chào kết thúc này trong các tình huống nhạy cảm.

Khi nào nên sử dụng Regards?

Như đã đề cập trong phần Best regards là gì thì Regards có nghĩa là trân trọng. Regards có thể được sử dụng bởi một người thích sự ngắn gọn, đơn giản và không thích bày tỏ sự quá nhiệt tình. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng Regards để kết thúc email của mình thì hãy cẩn thận. Bạn có thể đang tạo sự xa cách với người nhận vì bạn không quan tâm đến công việc hoặc cơ hội mà bạn đề cập trong thư. Thay vì mạo hiểm, bạn nên sử dụng Best regards để thay thế nhé.

Các lời chào kết thúc email khác tương đồng với Best regards là gì?

Best wishes: có thể được chấp nhận trong các tình huống trang trọng hoặc bình thường hơn miễn là bạn thực sự mong muốn những điều tốt đẹp nhất đến với người nhận.

All the best: Đây là một lời chào kết thúc tương tự như Best regards hoặc Best Wishes, tuy nhiên nó chỉ nên được sử dụng trong các tình huống thông thường vì nó không cho thấy sự chuyên nghiệp và cũng không ai định nghĩa được “Best” (tốt nhất) là như thế nào. Nó có thể được diễn giải theo nhiều cách và rất trừu tượng. All the best cũng nên được sử dụng nếu bạn không có cơ hội nói chuyện với người nhận trong một khoảng thời gian. Chẳng hạn như:

Tôi tin rằng anh sẽ có một chuyến công tác thành công.

All The Best,

Yours Faithfully: Lời chào kết thúc email này cũng giống như Warm regards vì nó gợi lên sự chân thành và thành thật. Bạn chỉ nên sử dụng Yours Faithfully khi bạn không biết tên của người nhận và mở đầu email bằng Dear Sir hoặc Dear Miss/Mrs.

Yours Sincerely: Sử dụng Yours Sincerely khi bạn đã biết rõ về người nhận thư và mở đầu email bằng Dear [tên] hoặc Dear Mr. [tên].

Respectfully: Lời chào kết thúc này phù hợp khi bạn đang gửi email đến một người nào đó ở vị trí cao hoặc là người có uy tín trong lĩnh vực của họ.

Excited to be working with you on: Cũng giống như Best regards, đây là lời chào kết thúc email cho thấy bạn nghiêm túc trong việc hợp tác với người nhận.

Thank you in advance: lời chào kết thúc email này được dùng khi bạn muốn yêu cầu khách hàng tiềm năng trả lời câu hỏi hoặc cung cấp thêm thông tin.

Good luck with the [tên dự án]: Sử dụng lời chào kết thúc này khi người nhận email là người đang tham gia vào một sự kiện hoặc bắt đầu / kết thúc một dự án.

Những lưu ý khi sử dụng lời chào kết thúc email như Best regards là gì?

Mục đích của việc sử dụng lời chào kết thúc email như Best regards hay Best wishes là để báo hiệu cho người nhận rằng thư đã kết thúc. Bằng cách đưa vào lời chào kết thúc vào cuối email, người nhận có thể chắc chắn rằng họ đã nhận được toàn bộ tin nhắn. Điều này đặc biệt quan trọng với các email trao đổi dài, nơi thông tin đôi khi còn sót lại sau dấu ba chấm. Vì quan trọng nên bạn cần phải cẩn thận, tránh mắc các lỗi sai. Vậy những điều cần lưu ý khi sử dụng các từ như Best regards là gì?

Không có lỗi chính tả

Toàn bộ email của bạn không nên mắc lỗi chính tả, bao gồm cả lời chào kết thúc email dù bạn sử dụng Best regards hay bất cứ từ gì khác. Ở đây, bạn cần phải rất rõ ràng với thông điệp cuối cùng hoặc kêu gọi hành động và bất kỳ lỗi chính tả nào cũng có thể phá hỏng toàn bộ nỗ lực kết nối chuyên nghiệp của bạn trước đó.

Đừng sử dụng lời chào thiếu trịnh trọng

Hãy dành những lời chào kết thúc thể hiện sự thân mật như Bye, Cheers, See you hoặc các hình thức viết tắt như rgds (regards), thx (thanks)… dành cho bạn bè của bạn. Mặc dù bạn không cần phải quá trang trọng khi viết email công việc nhưng hãy nhớ rằng người nhận đang mong đợi một mức độ chuyên nghiệp nhất định từ phía bạn. Các từ như Best regards, Yours Faithfully… nên được sử dụng để đảm bảo an toàn.

Hạn chế sử dụng cùng một lời chào kết thúc trong mỗi email

Tránh chỉ sử dụng một lời chào duy nhất trong email của bạn. Dù Best regards có thể dùng trong nhiều trường hợp và điều này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và vẫn phục vụ mục đích thông báo cho người nhận về việc kết thúc tin nhắn của bạn, nhưng bạn nên điều chỉnh cho phù hợp với từng hoàn cảnh. Điều này sẽ giúp tăng cường sự kết nối giữa bạn với người nhận.

Nếu bạn đang gửi một email với nội dung chia buồn về sự cố đã gặp nhưng lại kết thúc email với Best wishes thì chắc chắn là không nên, và điều đó cho thấy bạn chưa suy nghĩ thấu đáo về cách sử dụng lời chào kết thúc phù hợp với tình huống.

Tránh viết hoa hoặc in đậm

Bạn có thể nghĩ rằng in đậm hoặc viết hoa nhằm để nhấn mạnh điều muốn truyền tải. Tuy nhiên, người nhận lại cảm thấy như bạn đang to tiếng hoặc hét lên rằng bạn đang kết thúc thư. Ngay cả việc viết “Have a nice day” (Chúc một ngày tốt lành) bằng các chữ in hoa cũng tạo cảm giác khó chịu. Do đó, để không bị mất điểm với người nhận, an toàn nhất là bạn chỉ nên viết thường – Best regards hoặc Best wishes.

Đừng sử dụng các biểu tượng cảm xúc

Khuôn mặt cười và biểu cảm khác nhau có thể thú vị khi sử dụng nhưng chúng không phù hợp với email làm việc. Hãy thử tưởng tượng, đi kèm với lời chào Thanks and Best regards là một khuôn mặt cười, thật thiếu chuyên nghiệp và tôn trọng phải không. Thay vào đó, hãy cố gắng sử dụng từ ngữ thích hợp để truyền đạt cảm xúc mà bạn đang cố gắng thể hiện.

Mặc dù dòng tiêu đề và cách mở đầu email quan trọng nhưng cách bạn kết thúc một email, cụ thể là cách dùng các từ như Best regards cũng không nên bỏ qua. Lời chào kết thúc email có khả năng tạo không khí tổng thể của email, tăng hoặc giảm tốc độ phản hồi email của người nhận, thiết lập mối quan hệ làm việc và để lại ấn tượng lâu dài. Nói cách khác, chúng rất quan trọng!

Và vì email là một trong những phương thức giao tiếp chính được sử dụng ở nơi làm việc, nên sử dụng các từ như Best regards, All the best, Best… một cách chính xác là điều cần thiết. Hi vọng với hướng dẫn trên đây, bạn đã hiểu Best regards là gì cũng như các lời chào kết thúc email khác đồng thời trang bị được kiến thức để tạo ra được các email mạnh mẽ, ấn tượng, cho dù giao tiếp với nhà tuyển dụng, cấp trên, đồng nghiệp nội bộ hoặc đối tác bên ngoài.

Huỳnh Trâm

Cẩm Nang Việc Làm

“Khi nào nên nghỉ việc?” – 10 dấu hiệu để nhận biết

by Leave a Comment

khi-nao-nen-nghi-viec-10-dau-hieu-de-nhan-biet

Biết khi nào nên nghỉ việc luôn là một thách thức nhưng nếu các dấu hiệu nhận biết dưới đây, quá trình này sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.

Khi nói đến sự nghiệp của bạn, những lời sáo rỗng như “Người bỏ cuộc sẽ không bao giờ thành công” không phải lúc nào cũng đúng. Rời bỏ công việc hiện tại có thể giúp bạn hồi sinh sự nghiệp, kiếm được một khoản lương cao hơn hoặc thoát khỏi môi trường làm việc không lành mạnh. Nhưng trước khi đưa ra thông báo chính thức, hãy tham khảo các dấu hiệu trả lời cho câu hỏi “Khi nào nên nghỉ việc?” sau đây nhé.

 

Khi công ty không có giải pháp khắc phục nhanh chóng các khó khăn

Đôi khi một cuộc nói chuyện trung thực với người quản lý sẽ giúp bạn khắc phục các tình huống xấu. Chẳng hạn, nếu chia sẻ với cấp trên rằng bạn đang quá tải thì có lẽ họ sẽ giảm bớt số lượng công việc hiện tại hoặc tuyển thêm nhân viên mới trợ giúp. Tuy nhiên, khi nhiều cuộc thảo luận đã diễn ra nhưng vấn đề không được khắc phục thì có lẽ đã đến lúc tìm một con đường mới.

 

Khi mật độ công việc của bạn đã tăng lên nhưng tiền lương thì không

Nếu khối lượng công việc của bạn ngày càng tăng lên, đó không hẳn là một điều xấu. Tuy nhiên, tiền lương của bạn nên phản ánh hoàn toàn điều đó. Nếu người quản lý của bạn đã ủy thác ngày càng nhiều nhiệm vụ nhưng bạn lại không nhận được bất kỳ phần thưởng nào thì đã đến lúc bạn nên lên tiếng. Các nhà quản lý nên sẵn sàng trả cho bạn mức lương tương xứng với công việc bạn đã làm, nếu không thì đó là câu trả lời rõ ràng nhất cho câu hỏi “Khi nào nên nghỉ việc?”

 

Khi bạn không muốn giới thiệu bạn bè làm việc ở công ty

Nếu suy nghĩ về việc giới thiệu bạn bè hoặc người thân làm việc ở công ty khiến bạn sợ hãi thì đó có thể là dấu hiệu cho thấy bạn đã đánh mất “tình yêu” dành cho vị trí hiện tại. Nếu có điều gì đó sâu thẳm bên trong bạn nói rằng đây không phải là nơi mà bạn muốn giới thiệu với bạn bè của mình, thì có lẽ đây là một dấu hiệu cho thấy đó không còn là nơi mà bạn tự hào khi được là thành viên.

 

Khi bạn liên tục mang năng lượng xấu về nhà

Phàn nàn là điều bình thường bởi vì không có ai, không có điều gì và không có công việc nào là hoàn hảo. Nhưng người hài lòng với công việc sẽ không liên tục căng thẳng về việc làm của họ. Một thái độ tiêu cực có thể cho thấy công việc hiện tại đang làm khô héo tâm hồn của bạn. Bạn có thể để lại những cảm xúc này tại nơi làm việc hay không? Nếu không, có lẽ đây là lúc để suy nghĩ về những gì khiến bạn không thích trong công việc, xác định những điều mà bạn muốn và tìm kiếm một vị trí khác có thể mang đến cho bạn điều đó.

Khi bạn không còn có thể hoàn thành công việc

Một dấu hiệu khác giúp trả lời câu hỏi Khi nào nên nghỉ việc? là bạn không còn khả năng hoàn thành tốt công việc. Mặc dù là do tình hình sức khỏe, những thay đổi trong cuộc sống cá nhân hoặc thay đổi cấu trúc trong tổ chức, nếu bạn không thể hoàn thành công việc của mình, bạn nên xem xét nghỉ việc. Ở lại với công việc khi khả năng thực hiện giảm sút sẽ khiến bạn dễ dàng bị sa thải. Ngoài tác động tài chính ngay lập tức, việc bị sa thải cũng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng tìm việc ở nơi khác. Nếu bạn không thể nỗ lực hoàn thành tốt công việc, hãy xem đó là một dấu hiệu để rời khỏi vị trí hiện tại.

Khi bạn không thích người quản lý

Bạn đã thử các chiến lược mới để tương tác hiệu quả hơn với người quản lý của mình và thậm chí điều chỉnh hành vi của chính bạn với hy vọng sẽ làm dịu mối quan hệ nhưng nhưng kết quả vẫn không như mong đợi, thì đó là lúc bạn cần xem xét đến việc rời đi. Bạn không phải là người đầu tiên nghỉ việc vì không thích hợp với người quản lý. Một cuộc khảo sát cho thấy rằng có đến 60% nhân viên nghỉ việc hoặc đang xem xét rời đi là vì họ không thích người giám sát trực tiếp. Rốt cuộc, mọi người rời bỏ người quản lý chứ không phải công việc của họ.

Khi kỹ năng của bạn vượt trội kỹ năng của cấp trên

Chắc chắn bạn sẽ không cảm thấy thoải mái khi làm việc với sếp – người biết ít hơn bạn. Nhưng điều khiến bạn đau đầu hơn là bởi vì họ không có khả năng lãnh đạo, trong khi họ đang điều hành toàn bộ đội nhóm và cũng đưa ra quyết định ảnh hưởng đến bạn. Điều này có vẻ như khá rủi ro cho sự nghiệp của bạn. Vậy nên nếu gặp trường hợp này, bạn không cần phải tự hỏi khi nào nên nghỉ việc mà hãy rời đi ngay bây giờ.

Khi bạn không còn thấy mình được đánh giá cao vì đã làm việc chăm chỉ

Mỗi người có động lực khác nhau khi thực hiện công việc của họ. Đối với nhiều người, đó đơn giản chỉ là được đồng nghiệp và cấp trên đánh giá cao. Điều này có nghĩa là thỉnh thoảng nghe được một lời khen trước đám đông hoặc được tăng lương, thêm tiền thưởng. Dù mục đích đi làm của bạn là gì đi nữa thì được công nhận và đánh giá cao khi hoàn thành tốt nhiệm vụ là một cách tuyệt vời để duy trì động lực và nếu không có nó, bạn rất dễ dàng chán nản.

Khi bạn dành thời gian rảnh rỗi để nghĩ xem mình có nên nghỉ việc không

Kiểm tra lại lịch sử duyệt web và bạn có thấy nó chứa đầy các bài viết có tiêu đề như “Tôi có nên nghỉ việc?” hoặc “Làm sao để biết khi nào nên nghỉ việc?” hay không?… Các bài viết này đều nói lên một điều rằng bạn không còn muốn gắn bó với công ty hiện tại. Do đó, hãy sẵn sàng cho việc tìm kiếm một vị trí mới.

Khi bạn không còn quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty

Nếu bạn không thể dành nhiều thời gian tập trung phát triển và cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty thì làm sao bạn có thể thành công trong việc quảng bá chúng và đóng góp cho tập thể? Hãy nhớ rằng các công ty phát triển mạnh nhờ có các nhân viên ủng hộ thương hiệu. Nếu là nhân viên nhưng bạn lại thờ ơ với các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty thì điều này thật không công bằng với doanh nghiệp. Do đó nếu rơi vào tình huống này, tốt nhất là bạn nên xem xét việc rời đi.

Nếu bạn đọc bài viết này và nhận ra một vài trong số những dấu hiệu khi nào nên nghỉ việc trên đây, có lẽ đã đến lúc bạn nên rời đi. Nếu bạn quyết định rời đi, hãy làm điều đó một cách thông minh. Đừng làm mất đi các mối quan hệ bằng cách trút giận về các lý do bạn rời đi. Điều đó chẳng giúp ích được gì và thậm chí có thể ám ảnh bạn sau này. Thay vào đó, chỉ cần giải thích rằng bạn muốn rời đi để theo đuổi một cơ hội khác và làm điều đó một cách chuyên nghiệp nhất. 

Huyền Nguyễn

Cẩm Nang Việc Làm

5 câu hỏi phỏng vấn Nhân viên chăm sóc khách hàng thường gặp nhất

by Leave a Comment

5-cau-hoi-phong-van-nhan-vien-cham-soc-khach-hang-thuong-gap-nhat

Cùng tìm hiểu về các câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng phổ biến nhất và cách trả lời để tạo thiện cảm với nhà tuyển dụng.

Bạn đã dành nhiều thời gian để chỉnh sửa CV, viết thư xin việc cho vị trí chăm sóc khách hàng và cuối cùng cũng nhận được lời mời phỏng vấn. Nếu đây là một trong những cuộc phỏng vấn cho vị trí chăm sóc khách hàng đầu tiên của bạn, bạn có thể lo lắng và tự hỏi điều gì sẽ diễn ra. Bạn có thể đã đọc được rất nhiều lời khuyên chuẩn bị phỏng vấn và các câu hỏi phỏng vấn chung chung. Điều đó rất tốt nhưng chi tiết cụ thể thì sao? Chính xác thì nhà tuyển dụng đang tìm kiếm điều gì và những gì bạn sẽ được hỏi trong buổi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng? Hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây nhé.

Người phỏng vấn muốn biết gì sau các câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng?

Dù hoạt động trong lĩnh vực nào, các công ty đều cần phải tương tác với khách hàng. Những tương tác này diễn ra ở đa dạng các kênh từ trực tiếp, điện thoại, qua email đến các phương tiện truyền thông xã hội.

Mặc dù các kênh giao tiếp có khác nhau nhưng các yêu cầu kỹ năng và phẩm chất cốt lõi cần thiết cho vị trí chăm sóc khách hàng là như nhau. Khi phỏng vấn cho vai trò này, bạn cần nhớ rằng nhà tuyển dụng đang tìm kiếm những điều quan trọng sau:

Kỹ năng giao tiếp: Dịch vụ chăm sóc khách hàng là một công việc liên quan đến con người. Do đó, để nhà tuyển dụng biết rằng bạn là một người giỏi giao tiếp là điều quan trọng nhất. Bạn cần thể hiện điều này thông qua nội dung câu trả lời của bạn cũng như cách bạn trả lời. Nếu bạn đã chuẩn bị chu đáo cho cuộc phỏng vấn và trả lời rõ ràng, rành mạch thì kỹ năng giao tiếp của bạn sẽ thực sự tỏa sáng.

Kỹ năng giải quyết vấn đề: Là một nhân viên chăm sóc khách hàng, bạn sẽ chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề của mọi người và điều quan trọng là câu trả lời phỏng vấn của bạn phản ánh khả năng thấu cảm và đưa ra cách xử lý nhanh chóng. 

Mức độ nhiệt tình đối với vai trò: Sự tận tâm với công việc ứng tuyển là điều cần thiết ở bất cứ vị trí công việc nào, đặc biệt là chăm sóc khách hàng. Bởi chỉ có yêu thích công việc thực sự, bạn mới có thể khiến khách hàng, nhất là những người khó tính, hài lòng và tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.

Vậy làm thế nào để nhà tuyển dụng biết được bạn có những phẩm chất này hay không? Họ sẽ hỏi bạn những câu hỏi như sau.

Những câu hỏi phỏng vấn Nhân viên chăm sóc khách hàng phổ biến nhất

Bạn hiểu thế nào về chăm sóc khách hàng?

Nhân viên chăm sóc khách hàng là người thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, là bộ mặt của công ty và cũng là người làm công việc duy trì lượng khách hàng trung thành. Câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng này xuất hiện bởi vì nó giúp nhà tuyển dụng đánh giá được sự tận tâm cũng như triết lý về dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn.

Những gì bạn cần thể hiện trong câu trả lời là tính cách dễ gần, hiểu về vai trò và đam mê công việc. Ví dụ như, “Đối với tôi, chăm sóc khách hàng có nghĩa là xác định gốc rễ của vấn đề của khách hàng và tìm ra giải pháp đáp ứng sự mong đợi của họ bằng cách sử dụng kiến ​​thức chuyên sâu về dịch vụ hoặc sản phẩm của công ty.

Tôi đã học được rằng bằng cách lắng nghe những mong muốn, mối quan tâm và quan điểm của khách hàng, tôi có thể tìm ra cách tốt nhất để giải quyết mọi vấn đề phát sinh. Tôi đặc biệt thích thú khi được giúp đỡ một khách hàng tìm ra giải pháp, khiến họ hài lòng và quay lại vào những lần sau.”

Hãy kể về lần bạn đã xoa dịu được một khách hàng đang khó chịu

Làm hài lòng một khách hàng đang bực bội không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng này được đặt ra để xác định xem bạn có cố gắng vì khách hàng trong tình huống căng thẳng hay không.

Những gì nhà tuyển dụng muốn biết ở câu hỏi này là kỹ năng giải quyết xung đột, khả năng chịu đựng căng thẳng và tuân theo các chính sách của công ty. Bạn có thể trả lời như thế này, “Ở vai trò trước đây, tôi đã gặp một khách hàng rất tức giận vì không được trả hàng và nhận lại tiền đầy đủ. Chính sách của công ty chỉ cho phép hoàn tiền nếu có hóa đơn nhưng khách hàng này lại đã đánh mất nó. Sau khi nghe than phiền và xin lỗi về sự bất tiện này, tôi đã giúp khách hàng tìm một món hàng khác với giá tương đương để thay thế. Cách giải quyết này đã khiến khách hàng khá hài lòng.”

Bạn sẽ làm gì nếu không biết hỗ trợ khách hàng như thế nào?

Ngay cả khi được đào tạo và trải nghiệm sâu rộng, một nhân viên chăm sóc khách hàng nhiều lúc cũng sẽ lúng túng không biết hỗ trợ khách hàng của mình như thế nào cho hiệu quả. Mục đích của nhà tuyển dụng khi đặt ra câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng này là để tìm hiểu xem bạn có biết cách trả lời bình tĩnh và hiệu quả trong những tình huống khó hay không. Câu trả lời mà bạn có thể tham khảo như sau: “Nếu không biết chắc chắn làm thế nào để giúp khách hàng, tôi sẽ nói ‘Đây là một câu hỏi khá hay! Em sẽ sớm có câu trả lời cho anh/chị’ và thực hiện các bước để tìm ra giải pháp. Ở công việc trước đây, nếu không biết câu trả lời, tôi sẽ tìm đến các đồng nghiệp của mình để được hỗ trợ hoặc giới thiệu khách hàng đến một người có thể cho họ câu trả lời chính xác.”

Bạn biết gì về sản phẩm hoặc công ty của chúng tôi?

Câu hỏi này được đặt ra nhằm đánh giá mức độ tìm hiểu của bạn trước buổi phỏng vấn và để xem bạn có muốn làm công việc chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực hoạt động của công ty hay không. Do đó, trước cuộc phỏng vấn, hãy dành thời gian nghiên cứu về công ty cùng các sản phẩm/ dịch vụ và sẵn sàng nói về điều đó.

Bạn có thể trả lời câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng này theo gợi ý sau: “Tôi đã thử rất nhiều sản phẩm trang điểm của các công ty khác trước khi tìm thấy sản phẩm của bạn. Tôi đã sử dụng sản phẩm của bạn trong nhiều năm không chỉ bởi vì chất lượng tương đương với mức giá thấp hơn so với các nhãn hiệu khác mà còn vì đây là thương hiệu duy nhất không kích thích làn da nhạy cảm của tôi. Tôi thực sự thích cách công ty của bạn quan tâm đến những khách hàng như tôi khi thiết kế sản phẩm.”

Bạn có nghĩ mình là người hướng ngoại và giỏi giao tiếp không?

Để thành công trong vai trò chăm sóc khách hàng, bạn cần có khả năng nuôi dưỡng các mối quan hệ mạnh mẽ. Câu hỏi này giúp xác định xem bạn có phải là một ứng viên thích nói chuyện với mọi người và liệu bạn có khả năng thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng hay không.  

Những gì nhà tuyển dụng muốn thấy ở bạn là sự nhiệt tình giúp đỡ mọi người, tính cách tràn đầy năng lượng và tập trung vào khách hàng. Đây là câu trả lời mà bạn có thể tham khảo: “Tôi chắc chắn mình là một người hướng ngoại. Tôi thích nói chuyện với mọi người có nhiều tính cách khác nhau, tìm hiểu về họ và giúp họ tìm ra giải pháp cho vấn đề họ gặp phải. Tôi được đánh giá là người hướng ngoại nhất ở công việc trước đây và bắt chuyện làm quen là một trong những thế mạnh của tôi.”

Bây giờ bạn đã biết được một số câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng mà nhà tuyển dụng dùng để sàng lọc ứng viên rồi phải không? Dù là được hỏi câu hỏi nào, điều quan trọng là bạn cần minh họa bằng các ví dụ cụ thể từ kinh nghiệm của chính bạn đồng thời thể hiện sự khiêm tốn và tinh thần luôn sẵn sàng học hỏi. Chúc các bạn sớm tìm được công việc chăm sóc khách hàng phù hợp.

Huỳnh Trâm

Cẩm Nang Việc Làm

Văn hóa đúng giờ: tầm quan trọng và cách rèn luyện hiệu quả

by Leave a Comment

van-hoa-dung-gio-tam-quan-trong-va-cach-ren-luyen-hieu-qua

Đúng giờ đóng một vai trò quan trọng trong năng suất tại nơi làm việc và có thể có một chức năng quan trọng hơn nữa trong việc xây dựng nền tảng cho thương hiệu cá nhân của bạn. Với suy nghĩ này, hãy cùng xem xét các lý do tại sao đúng giờ là một đặc điểm để hướng tới và cách để xây dựng thói quen tích cực này nhé.

 

Lí do vì sao bạn cần luôn đúng giờ

 

Thể hiện tính chuyên nghiệp

Những người chuyên nghiệp, bao gồm nhân viên và người quản lý có một đặc điểm chung, đó là họ ưu tiên sự đúng giờ. Khi bạn đến muộn, bạn đã để lại ấn tượng xấu. Không ai muốn bắt đầu cuộc họp quan trọng bằng một lời xin lỗi. Mặt khác, bạn cũng có thể bị căng thẳng và phân tâm, thậm chí mắc các sai lầm không đáng có.

Đến đúng giờ sẽ giúp bạn bình tĩnh, cho phép bản thân có thêm vài phút để suy nghĩ về lập luận của mình và bạn trông có vẻ tự tin, đĩnh đạc và làm chủ cuộc trò chuyện. Thói quen này giúp bạn nổi bật như một người chuyên nghiệp.  

Có khả năng tổ chức tốt

Không nhà quản lý nào muốn nhân viên của họ liên tục lãng phí thời gian để tìm kiếm tài liệu hoặc tìm kiếm hóa đơn bị thất lạc bởi điều này ảnh hưởng đến năng suất làm việc của công ty. Sắp xếp, tổ chức tốt là tiền thân của sự đúng giờ, giúp bạn hoàn thành nhiệm vụ dễ dàng hơn, đến các cuộc họp và đáp ứng yêu cầu của cấp trên hoặc của khách hàng đúng giờ.

Tôn trọng đồng nghiệp

Khi bạn có mặt trễ hơn trong cuộc họp với đồng nghiệp, điều đó cho thấy bạn không coi trọng thời gian của họ và đó là một hình thức đánh cắp thời gian nơi công sở.

Bên cạnh đó, làm việc theo nhóm là một yếu tố quan trọng ở môi trường hiện đại, trong đó chỉ một người không đúng hạn có thể kéo theo nhiều người cùng như thế. Đừng để người khác phải khó chịu khi những nỗ lực của họ bị kéo xuống bởi sự chậm trễ của bạn. Luôn đúng giờ, đáp ứng đúng thời hạn là cách thiết thực thể hiện sự tôn trọng của bạn dành cho đồng nghiệp.

 

Tăng thêm uy tín và sự tin cậy

Uy tín cá nhân của bạn là một tài sản quan trọng khi nói đến sự phát triển nghề nghiệp. Khi sếp và đồng nghiệp coi bạn là người luôn đúng giờ, họ có nhiều khả năng sẽ giao phó hoặc muốn hợp tác với bạn nếu có các dự án mới và thú vị. Rốt cuộc, không ai muốn trao một phần công việc quan trọng cho một người có thói quen bỏ lỡ thời hạn.

Nâng cao danh tiếng của công ty

Trong thị trường ngày càng cạnh tranh, các doanh nghiệp không bảo đảm đáp ứng đúng thời hạn như giao hàng đúng hẹn sẽ không được khách hàng ủng hộ.

Bất kể bạn đóng vai trò gì trong chuỗi cung ứng, việc cam kết đúng giờ sẽ giúp củng cố danh tiếng tốt cho công ty của bạn. Đây là điểm cộng cho sự thành công của doanh nghiệp và vai trò của bạn trong đó.

Là tiền đề giúp bạn có được sự thăng tiến

Nghiên cứu cho thấy rằng các nhà lãnh đạo có nhiều khả năng thăng chức cho bạn nếu bạn đúng giờ. Tuân thủ đúng thời gian là dấu hiệu cho thấy sự cống hiến của bạn. Nhà quản lý đo lường giá trị của bạn không chỉ bằng công việc bạn hoàn thành, mà tính cách và sự đúng giờ của bạn cũng đóng một vai trò rất lớn trong cách bạn được đánh giá.

 

Bí quyết để luôn luôn đúng giờ

Lên kế hoạch vào đêm hôm trước

Thay vì vội vã vào mỗi buổi sáng, hãy chắc chắn bạn đã chuẩn bị sẵn sàng vào đêm hôm trước. Ủi sẵn quần áo, bỏ chìa khóa, ví tiền, hay bất cứ tài liệu quan trọng nào cần thiết… vào giỏ xách. Vào buổi sáng, sau khi thức dậy thay quần áo, bạn chỉ cần mang theo túi xách và đi làm.

Lên kế hoạch cho các rắc rối

Luôn thêm 25% vào thời gian ước tính của bạn khi đi đến bất cứ đâu hoặc thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào. Nếu bạn nghĩ rằng phải mất 30 phút để đi làm, hãy cho mình 40 phút. Nếu bạn cần 12 giờ để hoàn thành một nhiệm vụ, hãy cho mình 15 giờ. Điều này đảm bảo bạn sẽ có thêm thời gian xử lý các rắc rối không mong muốn và hoàn thiện sản phẩm về mọi mặt, thậm chí hoàn thành trước thời hạn. Nhờ điều này, bạn sẽ được cấp trên và đồng nghiệp đánh giá cao hơn.

Ngừng cố gắng làm thêm một việc nữa

Có thể bạn đã từng gặp phải tình huống này: bạn nhìn đồng hồ và nhận ra bạn có cuộc họp trong 10 phút nữa. Thay vì chỉ ngồi đó, bạn quyết định tận dụng thời gian để trả lời email hoặc thực hiện một cuộc gọi. Tuy nhiên, điều đó mất nhiều thời gian hơn bạn nghĩ, bạn đã dành đến 20 phút để làm việc đó.

Vậy nên, mặc dù bạn không muốn lãng phí thời gian quý báu nhưng bạn cần phải sử dụng chúng hợp lý. Nếu không bạn sẽ kết thúc muộn. Giải pháp cho vấn đề này là bạn chỉ cần đứng dậy và rời đi. Nếu bạn đến phòng họp sớm, bạn có thể dành thời gian đó để trả lời email hoặc bất kỳ nhiệm vụ nào khác trong danh sách các việc cần làm.

Thiết lập nhắc nhở

Một điều khác để đảm bảo bạn luôn đúng giờ là thiết lập lời nhắc trước 1 giờ khi các cuộc họp hoặc cuộc hẹn bắt đầu. Ngoài ra, hãy đặt thêm một lời nhắc trước lúc bạn phải rời đi 15 phút. Bằng cách đó, bạn có thể tự mình sắp xếp thời gian để sẵn sàng rời đi đúng giờ.

Dù bạn thông minh ra sao, có khả năng và năng lực như thế nào, nếu thường xuyên đi làm muộn hoặc không hoàn thành đúng hạn, bạn có sẽ nhiều nguy cơ làm giảm uy tín nghề nghiệp cá nhân. Trễ một vài phút có vẻ không nhiều nhưng về lâu dài có thể khá lớn và ảnh hưởng đến công việc của bạn. Nhiều khảo sát cho thấy rằng điều khiến một nhân viên bị sa thải là không học hỏi phát triển và thường xuyên trễ hẹn. Vì vậy, hãy luôn đúng giờ và áp dụng các gợi ý trên để rèn luyện thói quen hữu ích này nhé.

Pha Lê

Cẩm Nang Việc Làm

Thư xin việc viết tay: bật mí về cách trình bày và mẫu tham khảo

by Leave a Comment

thu-xin-viec-viet-tay:-bat-mi-ve-cach-trinh-bay-va-mau-tham-khao

Thư xin việc viết tay dường như rất hiếm được sử dụng trong thời đại vi tính hóa như ngày nay, trừ những người tìm việc yêu thích nét truyền thống và muốn thể hiện phong cách cá nhân. Trong trường hợp bạn muốn tạo một thư xin việc viết tay cho hồ sơ xin việc làm của mình, hãy đọc các mẹo hữu ích sau đây nhé. 

Lưu ý khi viết thư xin việc viết tay

Thực hành kỹ năng viết

Ngày nay công việc gắn liền với máy tính và việc cầm lại bút khiến bạn cảm thấy lúng túng. Hãy lấy một vài tờ giấy và bắt đầu tập viết lại. Cần chắc chắn rằng bạn có thể canh lề và viết thẳng hàng (nếu sử dụng giấy A4). Nếu gặp khó khăn với việc căn chỉnh và bạn thấy rằng mỗi dòng bạn viết đều có xu hướng đi lên (hoặc xuống), hãy sử dụng một tờ giấy có kẻ dòng, đặt nó dưới giấy viết của bạn và dựa vào các dòng mờ hiện lên để viết một lá thư tay ngay hàng thẳng lối.

Sử dụng các công cụ thích hợp

Sử dụng giấy sạch sẽ, có kích thước phù hợp (thông thường là A4) và bút mực đen (hoặc xanh) để viết thư xin việc. Không sử dụng giấy có kẻ hàng và bút kim tuyến vì nó không thể hiện được sự trang trọng và nghiêm túc. Giấy bạn sử dụng khi viết thư tay nên là loại giấy bạn dùng để viết CV của mình.

Đừng viết chữ kiểu

Chữ kiểu sẽ rất khó đọc. Vì vậy tránh sử dụng chữ kiểu trong thư xin việc viết tay càng nhiều càng tốt. Thư xin việc nên nhất quán kiểu chữ và rõ ràng nhất có thể.

Chọn cỡ chữ phù hợp

Hãy chắc chắn rằng cỡ chữ trong thư xin việc viết tay của bạn có thể đọc được. Đừng viết chữ quá nhỏ vì nó sẽ rất khó đọc và khó hiểu. Trái lại cũng đừng viết chữ quá to như một học sinh lớp một đang tập viết. Ngoài ra, không viết các chữ in đậm trong nội dung thư.

Sử dụng dấu câu chính xác

Trong MS Word, chức năng Check grammar with spelling có thể giúp bạn phát hiện ra các câu sai ngữ pháp hoặc sử dụng dấu câu không chính xác. Tuy nhiên, vì bạn không thể sử dụng tính năng này khi viết tay, bạn cần thận trọng hơn về nơi đặt dấu câu phù hợp. Cũng cần chắc chắn rằng bạn viết hoa chữ cái đầu của mỗi câu.

Không gửi thư chứa các dấu tích của việc bôi xóa

Nếu bạn vô tình mắc lỗi về từ ngữ hoặc chính tả, hãy bắt đầu một lá thư xin việc viết tay khác. Không gửi thư xin việc đã bị tẩy xóa, dù là bằng bút xóa trắng.

Giữ thư ngắn gọn

Cũng giống như bất kỳ thư xin việc được đánh máy nào khác, bạn cũng nên giữ nội dung ngắn gọn và giới hạn chỉ trong một trang khi viết tay. Đề cập đến vị trí bạn đang ứng tuyển và lý do tại sao bạn nghĩ rằng bạn là ứng cử viên tốt nhất cho công việc. Bạn có thể viết một số thành tích và kinh nghiệm làm việc có thể hữu ích cho vị trí này với các con số cụ thể. Đồng thời cũng đừng quên cảm ơn nhà tuyển dụng vì đã dành thời gian cho bạn và thể hiện mong muốn được trình bày thông tin chi tiết của bạn đến với họ.

Mẫu thư xin việc viết tay chuyên nghiệp

Thư xin việc thực tập vị trí Marketing

Tên của bạn

Địa chỉ

Email:

Số điện thoại

Ngày tháng năm

Tên nhà tuyển dụng:

Tên công ty

Địa chỉ công ty:

Kính gửi anh, chị [Tên của nhà tuyển dụng],

Tôi viết thư này cho anh, chị về vị trí Marketing công ty đã đăng tuyển gần đây. Tôi đã xem qua bản mô tả công việc trên [tên trang web] và rất vui khi thấy rằng thành tích học tập của tôi đáp ứng tất cả các yêu cầu cần thiết. Tôi đang tìm kiếm một kỳ thực tập đầy thử thách và bổ ích, đó là lý do tại sao tôi bị cuốn hút vào cơ hội thú vị này.

Là một sinh viên chuyên ngành Marketing tại trường đại học [tên trường], tôi đã học được các kỹ năng về quảng cáo, PR, phát triển sản phẩm, nghiên cứu thị trường, phân tích tiếp thị, quản lý marketing. Sử dụng những kiến thức này, tôi đã lên một chiến dịch tiếp thị cho một doanh nghiệp nhỏ trong quá trình làm thêm và đã tăng lợi nhuận đáng kể dựa trên ngân sách nhất định.

Tôi sẽ rất vui nếu có được cơ hội nói chuyện trực tiếp với anh, chị. Vui lòng nhận CV kèm theo và tôi rất mong nhận được hồi âm của anh, chị trong thời gian sớm nhất.

Cảm ơn vì anh, chị đã dành thời gian đọc thư và cân nhắc.

Trân trọng,

 [Tên của bạn]

Mẫu đơn xin việc viết tay kế toán

Tên của bạn

Địa chỉ

Email:

Số điện thoại

Ngày tháng năm

Tên nhà tuyển dụng:

Tên công ty

Địa chỉ công ty:

Kính gửi anh, chị [Tên của nhà tuyển dụng],

Tôi rất hào hứng khi ứng tuyển vào vị trí Kế toán tổng hợp, được đăng trên trang web [tên công ty]. Tôi tin rằng với trình độ học vấn, kỹ năng và kinh nghiệm của mình trong những năm qua, tôi là ứng viên phù hợp cho vai trò này.

Sở hữu hơn 5 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí kế toán ở 2 công ty, tôi đã có cái nhìn sâu sắc trong lĩnh vực này. Ở công việc gần đây, nơi tôi làm việc với tư cách là Kế toán nội bộ, tôi chịu trách nhiệm quản lý một nhóm 5 người và thực hiện các hoạt động giám sát hoạt động của doanh nghiệp liên quan đến nguồn vốn tài chính nội bộ cùng các khoản thu chi hợp pháp. Tôi cũng là người giỏi giao tiếp với kỹ năng tổ chức, ra quyết định và quản lý thời gian đồng thời thường xuyên hoàn thành các mục tiêu hiệu suất khắt khe.

Tôi đang tìm kiếm một công việc đầy thách thức và thú vị, đó là lý do tại sao tôi ứng tuyển vào vị trí này. Tôi cũng đính kèm CV của tôi trong email, xin vui lòng xem qua và cân nhắc. Mong rằng sẽ sớm nhận được hồi âm từ anh/chị.

Trân trọng,

[Tên của bạn]

Với một lá thư xin việc viết tay, bạn sẽ cần phải scan nó và lưu lại dưới dạng tệp PDF để nộp hồ sơ trực tuyến hoặc qua email. Nếu gửi hồ sơ trực tiếp, hãy để thư xin việc ở vị trí trên cùng. Dù gửi bằng hình thức nào, bạn cũng cần kiểm tra thật cẩn thận. Bạn sẽ không có bất cứ công cụ kiểm tra ngữ pháp hoặc chính tả tự động khi viết một lá thư tay.

Vì vậy, hãy dành thời gian xem xét và đánh giá trước khi gửi. Đừng chỉ vì một lỗi nhỏ mà khiến công sức đầu tư của bạn trở nên vô ích.

Nguyễn Huyền

Cẩm Nang Việc Làm

Biên bản bàn giao công việc và những điều cần lưu ý

by Leave a Comment

bien-ban-ban-giao-cong-viec-va-nhung-dieu-can-luu-y

Viết biên bản bàn giao công việc có lẽ là phần ít thú vị nhất trước khi rời khỏi vị trí bạn đã gắn bó. Khi nghỉ việc, bất kể trong hoàn cảnh nào, bạn phải luôn luôn thực hiện một quy trình bàn giao thích hợp để đảm bảo quá trình chuyển đổi được suôn sẻ.

Biên bản bàn giao công việc là gì?

Biên bản bàn giao công việc là một tài liệu được đưa ra bởi người nghỉ việc dành cho người kế nhiệm hoặc công ty vào cuối khoảng thời gian thông báo rời đi. Thông thường, đó là một tài liệu ở dạng file cứng giúp người kế nhiệm hiểu tình trạng và yêu cầu cho vai trò công việc.

Vì sao bạn cần viết biên bản bàn giao công việc?

Thế giới kinh doanh rất nhỏ bé

Có thể là bạn đã biết về tầm quan trọng của việc xây dựng các mối quan hệ trong công việc và nó cần thiết trong tương lai như thế nào. Bạn phải chịu trách nhiệm cho hành động của mình và trong trường hợp này là bàn giao công việc. Bằng cách hoàn thành một bản bàn giao cụ thể, bạn sẽ nhận được sự tôn trọng của người quản lý trực tiếp. Bạn không bao giờ biết khi nào mình có thể cần các mối quan hệ đó. Thế giới kinh doanh rất nhỏ bé. Do đó, đừng bỏ qua cơ hội xây dựng mối quan hệ của bạn.

Nhận được sự tôn trọng của đồng nghiệp cũ

Khi bạn nghỉ việc, các đồng nghiệp hiện tại của bạn sẽ đảm nhận khối lượng công việc trong khi tuyển dụng người thay thế cho bạn. Với biên bản bàn giao công việc rõ ràng, bạn sẽ giúp đồng nghiệp giảm bớt khó khăn khi thực hiện công việc bạn để lại, từ đó bạn sẽ có được sự tôn trọng từ họ dù không còn hợp tác cùng nhau.

Rời khỏi công ty với cảm giác không vướng bận

Nếu không bàn giao rõ ràng và đầy đủ, bạn sẽ thường xuyên nhận những email hỏi về công việc cũ. Điều này chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến năng suất thực hiện công việc mới của bạn. Rời khỏi một công ty là kết thúc một chương trong sự nghiệp của bạn và “chương” này không nên bị bỏ ngỏ hoặc chưa hoàn thành. Hãy rời đi với một tâm trí thoải mái nhất.

Biên bản bàn giao công việc bao gồm các chi tiết nào?

 

Tình trạng của các công việc đang thực hiện

Bên cạnh ghi rõ các nhiệm vụ cần thực hiện, hãy liệt kê các công việc đang được tiến hành càng chi tiết càng tốt, cả việc cung cấp tài liệu dự phòng khi cần, chẳng hạn các báo cáo, biên bản cuộc họp hoặc email.

Thời hạn sắp tới

Nếu thời hạn đang đến gần, hãy làm rõ các mục này. Nếu có nhiều người liên quan, hãy lưu ý về vị trí và trách nhiệm của họ.

Các sự kiện sắp tới

Lưu ý đến các sự kiện quan trọng sắp tới như các cuộc họp, hội thảo, hội nghị, du lịch hoặc lịch giao hàng quan trọng. Bạn cũng cần cung cấp tất cả các chi tiết bao gồm thời gian, ngày, địa điểm và người liên quan.

Những người quan trọng, địa điểm và những điều lưu ý

Hãy cụ thể trong việc liệt kê những vị trí/tên của những người quan trọng, địa điểm và những điều cần lưu ý liên quan đến công việc.

Điều cần lưu ý khi viết biên bản bàn giao công việc

Dành thời gian rà soát

Hãy dành ra khoảng thời gian từ 1 đến 2 ngày để rà soát tất cả các công việc. Hãy nghĩ về biên bản bàn giao công việc như một “tài liệu làm việc” mà bạn sẽ cập nhật cho đến khi sẵn sàng bàn giao nó cho đồng nghiệp thay thế.

Định dạng dưới file Word hay Excel

Word /Excel là dạng file phổ biến nhất để viết biên bản bàn giao công việc. Một email hay văn bản chuyền tay rất dễ bị mất hay thất lạc và nếu bạn không phải là một thiên tài sáng tạo có thể tạo ra thông tin dưới dạng đồ họa hoặc video kích thích trực quan, thì file dạng Word/ Excel là lựa chọn tốt nhất.

Một bảng có các nhiệm vụ, người thực hiện và các bên liên quan

Trong mỗi nhiệm vụ, hãy tạo một bảng có 5 cột: nhiệm vụ, chi tiết, thời hạn, người chịu trách nhiệm chính và các bên liên quan là những người bạn cần làm việc để hoàn thành nhiệm vụ.

Tập trung vào chi tiết

Biên bản bàn giao công việc không nên là một bản tóm tắt vài dòng phác thảo về những gì cần làm, mà nên bao gồm càng nhiều thông tin càng tốt. Chẳng hạn, nếu bạn đang viết một bản tóm tắt dự án cho khách hàng, thì khi viết bàn giao hãy bao gồm thông tin cơ bản của dự án, nêu suy nghĩ hiện tại của bạn về những gì cần được đưa vào bản tóm tắt, phản hồi từ khách hàng về những gì họ đang tìm kiếm, liên kết đến các tóm tắt dự án trước đây.

Thêm vào các hình ảnh minh họa

Hãy giữ sự chú ý của người đọc bằng cách làm phong phú việc truyền đạt thông tin của bạn bằng cách hình ảnh, video… Ví dụ, bạn có thể quay một video để giải thích cách làm một điều gì đó thay vì viết một loạt các hướng dẫn.

Thiết lập các buổi đào tạo riêng

Điều này đặc biệt phù hợp với những nhiệm vụ lớn hoặc phức tạp. Lý tưởng nhất là nên được thực hiện một tuần trước khi bạn rời đi để có thời gian thiết lập một buổi đào tạo tiếp theo nếu cần thiết.

Gửi biên bản bàn giao công việc đến tất cả những người liên quan

Đừng quên gửi kèm biên bản bàn giao này cho những người liên quan để họ cũng biết được trách nhiệm của mình nhằm hỗ trợ tốt nhất cho người thay thế.

Trong phần này, hãy chắc chắn bạn đề cập đến hai điều: lời cảm ơn đến người nhận đã đảm trách công việc khi bạn rời đi và lời đề nghị hỗ trợ như “Vui lòng gọi số… hoặc liên lạc qua email… trong trường hợp cần hỗ trợ”.

Mẫu biên bản bàn giao công việc khi nghỉ việc

BIÊN BẢN BÀN GIAO CÔNG VIỆC KẾ TOÁN

Căn cứ quyết định cho nghỉ việc số: …

Hôm nay, vào lúc … giờ, ngày… tháng… năm…, tại…

Chúng tôi gồm có:

Bên bàn giao:

Ông/bà: …………………………………………………………., chức vụ………………………

Bên nhận bàn giao:

Ông/bà: …………………………………………………………., chức vụ………………………

Sau khi xem xét, chúng tôi thống nhất bàn giao công việc…. bao gồm những điều sau:

1.     Mật khẩu cho hệ thống máy tính thay đổi khi cần thiết

2.     Bàn giao các chứng từ kế toán từ năm… trở về trước

3.     Các công viêc hàng ngày/công việc hàng tháng (bao gồm việc theo dõi các khoản thanh toán/ công nợ), các công việc đang làm dỡ.

4.     Chìa khóa két tiền mặt.

5.     …..

          Bên bàn giao                                                            Bên nhận bàn giao

       Ký và xác nhận                                                                Ký và xác nhận

Nghỉ việc mà không đưa ra một biên bản bàn giao công việc sẽ đem đến rất nhiều phiền phức cho đồng nghiệp và người quản lý của bạn. Họ không chỉ phải thực hiện công việc của bạn cho đến khi tìm được người thay thế mà còn phải đào tạo nhân viên mới để thực hiện vai trò của bạn. Cả hai nhiệm vụ này đều sẽ khó hơn nếu không có tài liệu bàn giao. Và khi viết một biên bản bàn giao công việc, cố gắng đừng viết các đoạn dài dòng. Thay vào đó, bạn chỉ cần bao gồm các bước liên quan và làm nổi bật các nhiệm vụ quan trọng mà bất cứ ai thay thế vị trí của bạn cũng cần phải biết. Hi vọng bài viết trên đây sẽ phần nào cung cấp cho bạn những hiểu biết cần thiết để có thể hoàn thành một biên bản bàn giao công việc hiệu quả.

Huỳnh Trâm

Cẩm Nang Việc Làm

“Mẹo” nêu ưu nhược điểm của bản thân thuyết phục nhà tuyển dụng

by Leave a Comment

meo-neu-uu-nhuoc-diem-cua-ban-than-thuyet-phuc-nha-tuyen-dung

Một trong những việc căng thẳng nhất trong quá trình tìm việc là khi nhà tuyển dụng yêu cầu bạn nêu ưu nhược điểm của bản thân khi phỏng vấn.

Bạn sẽ được hỏi những câu như “Một trong những điểm yếu của bạn là gì?” hoặc “Điểm mạnh lớn nhất của bạn là gì?” trong hầu hết trong các cuộc phỏng vấn. Điều này cũng có nghĩa là bạn nên chuẩn bị câu trả lời chu đáo để tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng. Nói cách khác, với một chút chuẩn bị, bạn có thể làm chủ nghệ thuật giao tiếp: nói ra điểm mạnh của mình mà không có vẻ tự phụ và nói về điểm yếu của mình mà không làm ảnh hưởng đến khả năng ứng tuyển. Hãy cùng tham khảo một số mẹo sau đây nhé.

Tại sao người phỏng vấn yêu cầu bạn nêu ưu nhược điểm của bản thân?

Trước khi bắt đầu chuẩn bị câu trả lời, bạn cần hiểu lý do tại sao nhà tuyển dụng hỏi những câu hỏi liên quan đến ưu nhược điểm này ngay từ đầu và những gì họ mong muốn có được từ đó.

Tất cả các cuộc phỏng vấn là đều mục đích tìm hiểu về ứng viên, để nhà tuyển dụng có thể đưa ra quyết định tốt nhất. Trong nhiều trường hợp, những điểm mạnh và điểm yếu thực tế mà bạn đưa ra ít quan trọng hơn so với cách bạn nói về chúng. Đôi khi nhà tuyển dụng không thực sự nhớ hết những câu trả lời. Điều đó không có nghĩa là những câu hỏi về điểm mạnh yếu không quan trọng nhưng đó còn là cách nhà tuyển dụng tìm hiểu sâu hơn về bạn hơn là điểm mạnh hay điểm yếu. Nói cách khác, họ đang cố gắng hiểu về con người của bạn và cách bạn thực hiện vai trò của mình.

Bạn có phải là người trung thực không? Bạn có khả năng tự nhận thức không? Bạn có thể làm việc một cách chuyên nghiệp không? Bạn là người mà họ có thể thực hiện các cuộc trò chuyện về tăng trưởng và phát triển công ty không? Bạn có cố gắng cải thiện như nhận được các phản hồi mang tính xây dựng không? Cách bạn nêu ưu nhược điểm của bản thân sẽ cho nhà tuyển dụng biết được câu trả lời cho nhiều điều khác và đó là những điều rất quan trọng.

Nên tập trung nêu ưu nhược điểm nào của bản thân?

Ưu điểm của bản thân

Nói chung, bạn nên tập trung vào các kỹ năng mềm khi nói về điểm mạnh. Có nhiều cách để nhà tuyển dụng tìm hiểu về kỹ năng cứng như thông qua công việc trước đây, nhưng với kỹ năng mềm, bạn phải kể cho họ nghe một câu chuyện.

Một số ưu điểm bạn nên liệt kê như giao tiếp tốt, có tinh thần đồng đội, khả năng quản lý thời gian, giải quyết xung đột, làm việc tốt dưới áp lực… Tùy thuộc vào công việc, bạn cũng có thể đưa kỹ năng cứng vào thế mạnh của mình như khả năng ngoại ngữ, kỹ năng biên tập…

Điểm yếu của bản thân

Bất kỳ ai cũng có điểm yếu, vì vậy bạn nên trả lời thẳng thắn câu hỏi. Một câu trả lời thẳng thắn sẽ cho nhà tuyển dụng tiềm năng biết về con đường phát triển của bạn đồng thời cũng cho thấy bạn là người có ý thức tự giác và trung thực. Một số điểm yếu nghề nghiệp phổ biến như muốn kiểm soát tất cả các khía cạnh của một tình huống, trì hoãn, không có khả năng tự điều chỉnh dẫn đến kiệt sức, nóng nảy… Một lần nữa, bạn cũng có thể chọn các kỹ năng cứng làm điểm yếu như không giỏi tính toán, không thành thạo một phần mềm cụ thể hay thường sai lỗi chính tả… nhưng chỉ khi nó không quá cần thiết cho công việc ứng tuyển.

Một số mẹo nên nhớ khi nêu ưu nhược điểm của bản thân

Trung thực

Một trong những điều quan trọng nhất khi nêu ưu nhược điểm của bản thân khi phỏng vấn là trung thực. Một câu trả lời chân thật sẽ tạo ấn tượng trong khi một câu trả lời chung chung, phóng đại sẽ mang đến điều ngược lại.

Nhà tuyển dụng sẽ không muốn chọn một người không thể nhận ra và sở hữu những phẩm chất cần thiết để làm việc. Bạn sẽ là một nhân viên tốt hơn nếu bạn có thể hiểu và tận dụng điểm mạnh của bản thân mình đồng thời cải thiện những điểm yếu. Vì vậy, bạn nên thể hiện trong cuộc phỏng vấn rằng bạn có khả năng tự nhận thức.

Đưa ra ví dụ cụ thể

Đưa ra các ví dụ minh họa cụ thể luôn là một ý tưởng hay khi nêu ưu nhược điểm của bản thân khi phỏng vấn. Nó giúp cụ thể hóa câu trả lời. Chúng ta chỉ hiểu các khái niệm và tình huống tốt hơn thông qua một câu chuyện. Nếu bạn có thể kể một câu chuyện để hỗ trợ cho các điểm mạnh, điểm yếu của mình thì điều đó luôn luôn hữu ích.

Nếu bạn muốn đề cập đến khả năng chịu đựng áp lực trong môi trường có nhịp độ nhanh, bạn có thể nói với nhà tuyển dụng về những lần bạn phải thay đổi lại bản thuyết trình khi kế hoạch thay đổi vào phút chót. Việc chia sẻ một ví dụ thực tế không chỉ làm cho câu trả lời của bạn trở nên nổi bật mà nó còn làm cho người nghe cảm nhận được sự trung thực, chu đáo của bạn.

Rút ra những bài học hay cái nhìn sâu sắc hơn

Một câu trả lời trung thực với ví dụ cụ thể là một khởi đầu tốt nhưng việc nêu ưu nhược điểm của bản thân không thể hoàn thành nếu bạn không thêm vào đó các bài học. Chẳng hạn, khi nói về ưu điểm, hãy nói với nhà tuyển dụng ưu điểm này sẽ hữu ích như thế nào ở vị trí ứng tuyển. Điều này sẽ giúp bạn trở nên ấn tượng hơn.

Ngắn gọn và súc tích

Hãy giữ câu trả lời ngắn gọn và tập trung vào một hoặc hai điểm mạnh, điểm yếu, tùy thuộc vào cách đặt câu hỏi. Đừng nghĩ về số lượng mà hãy chú ý đến chất lượng. Đừng chỉ nói lên những điều bạn nghĩ là tốt hoặc xấu mà không giải thích thêm bất cứ điều gì. Thay vào đó, hãy thu hẹp chúng và đi vào chi tiết.

Một số điều cần tránh khi nêu ưu nhược điểm của bản thân

·      Đừng khoe khoang

·      Đừng làm giảm giá trị của bản thân vì các điểm yếu

·      Không đưa ra các ví dụ không liên quan đến công việc

·      Đừng đưa ra các ví dụ khiến nhà tuyển dụng nghi ngờ

Vài ví dụ khi nêu ưu nhược điểm của bản thân

Ưu điểm: quản lý thời gian hiệu quả

“Ở vị trí nhân viên tiếp thị, tôi phải lên kế hoạch phát hành các tài liệu quảng cáo, chuẩn bị cho sự kiện ra mắt và thu hút sự quan tâm của công chúng đến các sản phẩm trước khi tung ra thị trường. Tôi sẽ lên kế hoạch chi tiết từng bước của chiến dịch trước khi bắt đầu, bao gồm ước tính thời gian cho các nhiệm vụ dù là nhỏ nhất. Chính khả năng này đã giúp tôi thành công trong việc ra mắt sản phẩm XYZ, dự án chuyên sâu nhất mà tôi đã làm khi còn ở công ty trước đây.”

Nhược điểm: Trì hoãn

Điều này xảy ra khi tôi đang thực hiện một dự án lớn và đánh giá quá cao số lượng công việc tôi có thể làm vào hạn chót. Cuối cùng tôi cũng đã hoàn thành được công việc nhưng điều này khiến các đồng nghiệp và người quản lý của tôi cảm thấy rất căng thẳng. Sau đó, tôi bắt đầu tìm hiểu thêm về kỹ năng quản lý thời gian từ những người có kinh nghiệm ở nơi làm việc và tôi đã bắt đầu lên lịch trình chi tiết cho vài tuần, thậm chí là vài tháng trước. Hiện tại tôi vẫn đang cố gắng để tạo ra các mốc thời gian chính xác để dễ dàng theo dõi nhưng tôi rất vui vì đã thấy rằng nó thực sự giúp tôi làm việc thoải mái hơn.

Nêu ưu nhược điểm của bản thân có thể khó nhưng đừng quá căng thẳng. Với sự chuẩn bị hợp lý, bạn sẽ dễ dàng vượt qua. 

Huỳnh Trâm

Cẩm Nang Việc Làm

Kinh nghiệm viết CV tìm việc làm cho người trung niên

by Leave a Comment

Viết một bản CV tìm việc làm cho người trung niên thu hút được nhà tuyển dụng có thể là một thách thức lớn. Thật khó để biết phải bao gồm những gì và bỏ những gì khỏi CV khi bạn đã có một lịch sử làm việc lâu dài và có thể đã rất lâu rồi bạn không viết một CV xin việc. Thị trường việc làm đã thay đổi và bạn cũng cần phải thay đổi cùng với nó. Dưới đây là kinh nghiệm viết CV “ít người biết” dành cho ứng viên trung niên, nếu áp dụng tốt sẽ giúp bạn có nhiều khả năng cạnh tranh hơn.

Mẹo viết CV tìm việc làm cho người trung niên 

Dành thời gian cho bản giới thiệu hoặc tóm tắt nghề nghiệp

Phần tóm tắt nghề nghiệp là nơi mà người tìm việc trung niên có thể tỏa sáng bởi thành tích và trình độ chuyên môn của bạn là điều mà ứng viên trẻ khác chưa đạt đến được. Tuy nhiên, cũng cần diễn đạt bằng cách từ ngữ dễ hiểu nhất. Đi sâu vào các thuật ngữ chuyên môn có thể khiến các nhà tuyển dụng – người có thể rất trẻ so với bạn – khó hiểu. Ngoài ra, chỉ nên sử dụng các từ như “có kinh nghiệm” thay vì “hơn 25 năm kinh nghiệm”.

Ẩn tuổi của bạn (hoặc không đưa vào trong CV)
 

Mặc dù bạn không nên nói dối trong bản CV của mình, nhưng không có quy định nào bắt buộc phải đưa tuổi tác vào CV. Một số nhà tuyển dụng sẽ sử dụng hệ thống sàng lọc CV theo độ tuổi, vì vậy ẩn ngày tháng năm sinh có thể giúp bạn tránh khỏi rủi ro bị loại ngay từ đầu. Hãy cố gắng để được lọt vào vòng phỏng vấn để có cơ hội chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy rằng năng lực không liên quan đến tuổi tác của bạn.

Trình bày kinh nghiệm không theo trình tự thời gian
 

Trình bày kinh nghiệm theo các mốc thời gian cụ thể trong phần kinh nghiệm làm việc cũng là một sai lầm khi tìm việc làm cho người trung niên. Bởi điều này sẽ khiến nhà tuyển dụng mường tượng ra rằng bạn là một ứng viên già “lụ khụ”. 

Một định dạng CV thích hợp hơn là thiết lập theo vị trí việc làm, tập trung vào các kỹ năng và kinh nghiệm của bạn thay vì lịch sử công việc theo thứ tự thời gian. Nó cũng là một cách tuyệt vời để nhà tuyển dụng có thể thấy được sự thăng tiến trong sự nghiệp của bạn.

Tập trung vào các kinh nghiệm liên quan gần đây nhất

Sau một vài chục năm kinh nghiệm làm việc trong đời, bạn có thể liệt kê khá nhiều công việc đã làm trong CV xin việc. Tuy nhiên, đừng nên “nhồi” tất cả chúng vào trong bản CV. Một bản CV tìm việc làm cho người trung niên chỉ nên tập trung vào những thành tựu trong 15 năm qua hoặc lâu hơn. Nếu bạn đã đạt được các kết quả nổi bật ở các vị trí vào trước đó, hãy viết một cách ngắn ngọn. Nếu không, bạn có thể bỏ qua khoảng thời gian này.

Đừng ngại ngần thể hiện khả năng thích công nghệ của bạn
 

Chỉ vì bạn là người trung niên không có nghĩa là bạn thiếu kỹ năng công nghệ, nhưng ý nghĩ này vẫn tồn tại và bạn phải vượt qua nó, đặc biệt là khi ứng tuyển vào các vị trí đòi hỏi một số hiểu biết về kỹ thuật số. Trong CV tìm việc làm cho người trung niên của bạn, hãy nói về các công nghệ bạn đã sử dụng hoặc hiểu rõ liên quan đến lĩnh vực ứng tuyển.

Thêm vào CV các khóa học đã hoàn thành gần đây, các hội nghị tham dự và làm việc với các tổ chức chuyên nghiệp là yếu tố cho thấy bạn liên tục học hỏi và phát triển các kỹ năng mới. Ngoài ra, hãy liệt kê năng lực công nghệ của bạn trong phần kỹ năng nhưng tránh xa việc đề cập đến bất cứ điều gì đã lỗi thời. Hãy viết “Word 2016” thay vì “Word 2002”.

Tập trung vào sự phát triển và thành công

Bất kể ở độ tuổi nào, cách tốt nhất để tiếp thị bản thân là thể hiện những phẩm chất và thành tựu tốt nhất của bạn, đặc biệt là những đặc tính phù hợp với công việc mà bạn đang ứng tuyển.

Mục tiêu của bạn là giữ cho bản CV tập trung vào công việc và bỏ qua các thông tin không liên quan. Điều này có thể đặc biệt khó khăn nếu bạn đang chuyển sang một ngành nghề hoàn toàn mới. Vì vậy, nếu bạn chuyển từ ngành điều dưỡng sang khách sạn, hãy làm nổi bật các kỹ năng đã được phát triển mà bạn có thể áp dụng trong ngành nghề mới.

Một yếu tố khác cũng quan trọng là cho thấy bạn đã phát triển và cải thiện như thế nào trong suốt sự nghiệp của mình bằng cách bao gồm những thành tựu phản ánh sự phát triển chuyên nghiệp. Nếu bạn đã được thăng chức, hãy bao gồm các chức danh công việc trước đó cũng như các chức danh cao hơn để cho thấy sự thăng tiến rõ ràng.

Mẫu CV tìm việc làm cho người trung niên

Tên họ: ________

Địa chỉ: ________

Điện thoại: __________

Email: _______________

Đường dẫn Linkedin hoặc Facebook: ________________

TÓM TẮT NGHỀ NGHIỆP

 

Tăng doanh số bán hàng thông qua việc thiết lập mục tiêu chiến lược và quản lý các sàn thương mại điện tử.

Thu hút các ứng viên tiềm năng, phát triển và đào tạo các đội ngũ bán hàng đạt năng suất cao. Khéo léo đào tạo các cộng tác viên bán hàng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng, bán hàng và kiểm soát hàng tồn kho.

Có ý thức về chi phí trong việc thiết lập các chiến lược giá, ngăn chặn sự giảm doanh số và bảo vệ cho các chương trình giữ chân khách hàng hiệu quả. Làm gương cho nhân viên để đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Tên công ty, địa chỉ

Quản lý bán hàng (Tháng 2 năm 2014 – Hiện tại)

Thực hiện một cách tỉ mỉ các trách nhiệm trong phạm vi vị trí quản lý bán lẻ bao gồm xây dựng đội ngũ, bán hàng, kiểm soát hàng tồn kho, lên lịch, và đào tạo và phát triển bán hàng. Thành tựu đáng chú ý:

·      Lên kế hoạch trình bày lại cửa hàng giúp cải thiện doanh số bán hàng lên 72%.

·      Đưa ra các chương trình khuyến khích và công nhận nhân viên đã nâng cao tỷ lệ giữ chân nhân viên lên 95%.

·      Giảm nhu cầu thuê nhân sự từ bên ngoài thông qua việc tuyển các cộng tác viên bán hàng sang vị trí toàn thời gian, thay thế cho các nhân viên lớn tuổi nghỉ hưu.

Tên công ty, địa chỉ

Quản lý bán hàng (tháng 11 năm 2006 – tháng 1 năm 2014)

Đào tạo và hướng dẫn 35 nhân viên bán hàng về dịch vụ khách hàng và kỹ năng đàm phán / chốt đơn hàng. Dự báo chi phí bán hàng hàng tháng, truyền đạt các mục tiêu bán hàng và các chương trình khuyến mãi. Thành tựu đáng chú ý:

·      Đi đầu trong việc bán hàng trực tuyến trong công ty, tăng tỷ lệ khách hàng tiềm năng lên 63%.

·      Tăng thị phần tổng thể hơn 15% so với cùng kỳ năm trước.

·      Được thăng chức lên quản lý từ vai trò ban đầu là Nhân viên bán hàng (tháng 6 năm 2002 – tháng 11 năm 2004).

Một số vị trí khác đã đảm nhận: Nhân viên bán hàng cho công ty…

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN

Trường đại học Kinh tế TPHCM

Cử nhân Khoa Quản trị kinh doanh

KỸ NĂNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

·      Microsoft Office Suite

·      Hệ thống POS

·      SalesForce

Kinh nghiệm viết CV tìm việc làm cho người trung niên có thể giúp bạn tránh những định kiến và cho bạn một hình ảnh tốt hơn trước khi đến một cuộc phỏng vấn. Đó là cách tốt nhất để đảm bảo cho bạn một cơ hội công bằng để thuyết phục nhà tuyển dụng rằng bạn là ứng viên phù hợp cho công việc.

Pha Lê

Cẩm Nang Việc Làm

Lời khuyên về cách hỏi thăm kết quả phỏng vấn chuyên nghiệp

by Leave a Comment

loi-khuyen-ve-cach-hoi-tham-ket-qua-phong-van-chuyen-nghiep

Bạn đã hoàn thành buổi phỏng vấn xin việc và hào hứng để nghe thông báo về kết quả. Tuy nhiên, thời gian đã qua vài ngày mà bạn chưa nhận được bất cứ thông tin nào. Bài viết sau đây sẽ chỉ cho bạn chính xác cách hỏi thăm kết quả phỏng vấn nếu bạn không nhận được phản hồi và các mẫu tham khảo. 

Khi nào cần gửi thư hỏi thăm kết quả phỏng vấn? 

Gửi email hỏi thăm kết quả phỏng vấn của bạn sau 5 ngày làm việc sau buổi phỏng vấn nếu bạn không nhận được bất cứ phản hồi nào. Hoặc nếu nhà tuyển dụng hẹn sẽ trả lời vào một ngày cụ thể, hãy gửi thư hỏi thăm sau đó một ngày. Điều này sẽ giúp bạn tránh được thái độ vồn vã khi hỏi thăm. 

Hãy nhớ rằng, quá trình ra quyết định tuyển dụng cần có thời gian. Vì vậy, điều tốt nhất để làm trong khi chờ đợi kết quả phỏng vấn là ứng tuyển vào nhiều vị trí hơn và cố gắng để có nhiều cuộc phỏng vấn hơn. Bạn không nên dừng việc này cho đến khi đã nhận được lời mời làm việc chính thức. 

Cho dù cách hỏi thăm kết quả phỏng vấn của bạn tốt đến đâu thì nó cũng không khiến quá trình ra quyết định tuyển dụng trở nên nhanh hơn hoặc bỏ qua các ứng viên khác… Đây là lý do tại sao bạn nên tiếp tục xin việc. Bạn không bao giờ biết có thể công ty đang phỏng vấn 10 người khác, xem xét việc đề cử một ứng viên trong nội bộ hoặc bất cứ điều gì khác có thể khiến bạn không được chọn. 

 Cách hỏi thăm kết quả phỏng vấn qua email

 Dòng tiêu đề email tạo sự chú ý

 Dòng tiêu đề hay nhất và khiến người nhận mở mail nhanh chóng chỉ đơn giản là trả lời email mới nhất giữa bạn và nhà tuyển dụng. Họ sẽ mở mail ngay lập tức vì nó xuất hiện như một phần trò chuyện trước đó. Điều này tốt hơn nhiều so với việc bắt đầu một email hoàn toàn mới. 

Bắt đầu email với một lời chào trân trọng

Giữ cho email của bạn thân thiện. Sử dụng tên mà nhà tuyển dụng đã giới thiệu trong cuộc phỏng vấn. Sau đó, chừa lại một dòng trống giữa lời chào của bạn và phần còn lại của email. 

Tránh một lời chào ít trang trọng như “Chào + [tên nhà tuyển dụng]” cũng đừng nên quá trang trọng bởi khiến bạn nghe có vẻ cứng nhắc. Vì vậy, sẽ ổn hơn khi sử dụng lời chào đơn giản như “Kính chào anh/chị + [tên nhà tuyển dụng]”.

Nhắc lại một chút về cuộc phỏng vấn

Cách lý tưởng đi vào vấn đề là đề cập đến cuộc phỏng vấn đã thực hiện trước đó. Chẳng hạn, “Tôi rất vui vì đã gặp anh/chị vào tuần trước và muốn anh/chị biết rằng tôi rất phấn khích về vị trí…”. Nếu bạn đã đưa ngày phỏng vấn vào tiêu đề email thì không cần nhắc lại ở phần nội dung. 

Hỏi rõ ràng về tình trạng ứng tuyển của bạn

Một trong những điều mà bạn cần lưu ý trong cách hỏi thăm kết quả phỏng vấn là hãy thể hiện sự quan tâm của bạn đến quá trình ứng tuyển nhưng tránh phản ứng thái quá. Đây là phần chính của email và bạn nên giới hạn nó trong 1 đến 3 câu ngắn. Trong đó, bạn có thể liệt kê tại sao bạn là người tốt nhất. Chẳng hạn, “Tôi rất quan tâm đến tình trạng ứng tuyển cho vị trí… Anh/chị đã đề cập rằng công ty đang tìm kiếm một người chăm chỉ. Tôi tin rằng tôi có những gì công ty cần và hy vọng có cơ hội được thể hiện điều đó với công ty của anh/chị.” 

Đưa ra lời kết thúc mở

Thể hiện sự cởi mở của bạn bằng cách nói điều gì đó như “Vui lòng cho tôi biết nếu anh/chị có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào cần tôi trả lời”. Đôi khi người phỏng vấn sẽ gọi lại cho bạn, giúp bạn có cơ hội giải thích và xóa bỏ mọi nghi vấn về khả năng hoặc kỹ năng của bạn. Một cách khác để khuyến khích họ trả lời bạn là hỏi một câu hỏi mà bạn đã quên trong cuộc phỏng vấn, chẳng hạn như “Nhân viên thường làm gì để được đánh giá là nhân viên tiêu biểu của năm?”

Kết thúc thư với tên và họ của bạn

Hiển thị tên họ của bạn ở dưới cùng của email như là một cách nhắc nhở với nhà tuyển dụng bạn là ai. 

Cách hỏi thăm kết quả phỏng vấn mẫu: 

Kính chào anh/chị [tên nhà tuyển dụng], 

Buổi phỏng vấn đã trôi qua một vài tuần và tôi rất mong đợi nhận được thông tin từ anh/chị về vị trí này. Trong cuộc phỏng vấn, anh/chị đã đề cập rằng công ty đang tìm kiếm một người chăm chỉ và dám nghĩ dám làm, có thể cải thiện các chức năng của công ty bạn. Tôi chắc chắn rằng tôi có những gì công ty cần và vẫn quan tâm đến công việc. Trong trường hợp công ty đã tìm được người phù hợp, xin vui lòng cho tôi biết. Nếu anh/chị có bất cứ câu hỏi nào cần, xin vui lòng liên hệ. 

 

Bạn sẽ làm gì nếu công ty cho biết họ chưa có tin tức nào?

Đây là một tình huống thường xảy ra, nhà tuyển dụng trả lời email của bạn và nói rằng họ vẫn đang chờ đợi quyết định. Đôi khi, họ sẽ nói cụ thể lí do, nhưng thường thì không. Dù là gì thì bạn cũng cần trả lời lại để duy trì cuộc trò chuyện và cho mình một cơ hội để hỏi thăm lại nếu cần. Đây là một ví dụ email mà bạn có thể gửi cho họ: 

 “Cảm ơn anh/chị đã gửi thông tin. Xin anh/chị cho biết đâu là thời điểm thích hợp để tôi kiểm tra lại? Tôi rất hào hứng về vị trí này nhưng tôi biết việc tuyển dụng cần có thời gian nên tôi không muốn gửi mail hỏi thăm quá thường xuyên.” 

Sẽ thế nào nếu công ty không hồi đáp bất kỳ email nào sau cuộc phỏng vấn?

Nếu bạn đã gửi email hỏi thăm nhưng không nhận được bất cứ hồi âm nào thì đây là những việc cần làm:

–       Đầu tiên, hãy chắc chắn rằng bạn đã đợi một hoặc hai ngày sau khi đã gửi email hỏi thăm (không tính các ngày cuối tuần).

–       Sau đó gửi lại cùng một email mà bạn đã gửi (cho cùng một người) và giữ nguyên dòng tiêu đề. 

Cách hỏi thăm kết quả phỏng vấn lần 2

Kính chào anh/chị [tên nhà tuyển dụng],

Tôi gửi email này để chắc rằng anh/chị đã nhận được email hỏi thăm kết quả phỏng vấn cho vị trí [tên công việc]. Xin anh/chị vui lòng cho tôi biết khi thuận tiện. Xin cảm ơn!”

Nếu bạn không nhận được gì sau 48 giờ nữa, bạn có thể gửi email cho một người khác trong bộ phận nhân sự của công ty. Ở dòng tiêu đề, bạn có thể viết “Hỏi thông tin về buổi phỏng vấn? Tôi đã gửi email nhưng không nhận được hồi âm”. Nghe có vẻ hơi dài nhưng nó đảm bảo email sẽ được mở và người nhận sẽ biết đó không phải là thư rác. 

Cách hỏi thăm kết quả phỏng vấn lần 3

Kính chào anh/chị [tên nhà tuyển dụng], 

Tôi đã gửi email đến anh/chị [tên nhà tuyển dụng đã gửi ở email 2] tuần trước nhưng chưa nhận được phản hồi, vì vậy tôi muốn gửi đến anh/chị một ghi chú ngắn. Có bất kỳ thông tin gì anh/chị có thể chia sẻ về kết quả phỏng vấn của [vị trí công việc] không? Tôi sẽ rất vui khi nhận được bất kỳ thông tin cập nhật nào từ công ty của anh chị. Xin cảm ơn!

Nếu làm theo những lời khuyên về cách hỏi thăm kết quả phỏng vấn ở trên, bạn sẽ có những email tuyệt vời để gửi sau bất kỳ cuộc phỏng vấn nào – từ một cuộc phỏng vấn qua điện thoại đến giai đoạn cuối cùng của cuộc phỏng vấn trực tiếp. Tuy nhiên, cũng có một vài mẹo khác sẽ giúp quá trình này dễ dàng hơn. 

– Nếu bạn vẫn không tự tin 100% về bất cứ điều gì ở trên, bạn luôn có thể nhờ bạn bè hoặc người thân xem qua email hỏi thăm của mình trước khi gửi đi. Họ có thể kiểm tra lại mọi thứ và cho bạn biết nếu email hỏi thăm có lịch sự hoặc rõ ràng hay không. 

– Cố gắng kết thúc buổi phỏng vấn bằng cách hỏi khi nào bạn có thể nhận được phản hồi. Đôi khi phải mất 1- 2 tuần để nhận được phản hồi sau cuộc phỏng vấn bởi có thể bạn là người đầu tiên được phỏng vấn và nhà tuyển dụng cần thương lượng với vài ứng viên khác trước khi ra quyết định. Vì vậy, điều này sẽ giúp bạn giảm bớt căng thẳng. Bạn sẽ biết liệu đó có phải là thời gian để hỏi thăm hay không và bạn sẽ không lo lắng nếu không nhận được phản hồi sau vài ngày. 

Các email hỏi thăm mà bạn viết sau một cuộc phỏng vấn phải cực kỳ chuyên nghiệp và chính xác. Đây là những gì sẽ tạo ấn tượng tích cực cho các nhà tuyển dụng và khiến họ nhớ đến bạn với tất cả những điều tốt đẹp. Hi vọng với các lời khuyên về cách hỏi thăm kết quả phỏng vấn trên đây, bạn sẽ dễ dàng đạt được điều đó. 

Pha Lê

Cẩm Nang Việc Làm

5 điều về cách viết CV tiếng Anh bạn nên biết

by Leave a Comment

5-dieu-ve-cach-viet-cv-tieng-anh-ban-nen-biet

Một số lời khuyên về cách viết CV tiếng Anh giúp đảm bảo CV của bạn phù hợp với các tiêu chuẩn của nhà tuyển dụng và tăng cơ hội nhận được sự chú ý từ họ.

Khi tìm việc ở những công ty có yếu tố nước ngoài, ứng viên thường sẽ gửi CV xin việc bằng tiếng Anh. Điều này là một thách thức không nhỏ với những bạn trước đây chỉ làm trong các công ty trong nước và sử dụng CV tiếng Việt. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể dễ dàng vượt qua nếu nắm rõ những điều cần biết về cách viết CV tiếng Anh sau đây.

Một số lưu ý khi về cách viết CV tiếng Anh

Chắc rằng nhà tuyển dụng yêu cầu CV xin việc bằng tiếng Anh

Cho dù là công ty có yếu tố nước ngoài, nhưng khi đặt trụ sở tại Việt Nam, nhân sự là người Việt thì không phải lúc nào họ cũng yêu cầu gửi CV xin việc bằng tiếng Anh. Khi đọc tin tuyển dụng, bạn cần xem xét thật kỹ yêu cầu về hồ sơ để có thể gửi chính xác. Vì nếu họ yêu cầu gửi CV tiếng Việt mà bạn lại gửi CV tiếng Anh, có thể nhà tuyển dụng sẽ cho rằng bạn tự tin thái quá và muốn thể hiện bản thân. Điều này có thể khiến bạn làm mất đi cơ hội của chính mình. Ngược lại, nếu họ yêu cầu CV xin việc bằng tiếng Anh mà bạn lại gửi CV tiếng Việt thì cũng sẽ khiến nhà tuyển dụng cảm thấy không hài lòng.

Biết rõ người nhận CV để xưng hô phù hợp

Mặc dù với tiếng Anh, bạn chỉ cần sử dụng đại từ “I” để xưng hô bản thân, nhưng khi gửi CV, bạn nên xác định người nhận là nam hay nữ để có thể sử dụng đại từ gọi họ phù hợp. Điều này không quá quan trọng, nhưng nếu bạn biết rõ và xưng hô đúng thì rất dễ gây ấn tượng với nhà tuyển dụng thông qua chi tiết cực kỳ nhỏ này.

Sử dụng những cấu trúc đơn giản, rõ nghĩa

Khi gửi CV xin việc bằng tiếng Anh, một điều vô cùng quan trọng đó là nội dung cô đọng, cấu trúc đơn giản thể hiện ý nghĩa rõ ràng. Rất nhiều bạn mắc sai lầm khi sử dụng thật nhiều từ ngữ chuyên ngành hoặc những từ quá hàn lâm để CV trông chuyên nghiệp hơn. Đôi khi, việc này sẽ phản tác dụng chứ không hề mang đến kết quả tốt đẹp như bạn nghĩ. Bạn chỉ nên sử dụng các thuật ngữ chuyên ngành, hàn lâm trong trường hợp bạn viết bài luận, hoặc làm những bài kiểm tra sau vòng hồ sơ. Còn với CV, hãy sử dụng những từ ngữ đơn giản nhưng vẫn đảm bảo rõ nghĩa, lịch sự, logic để nhà tuyển dụng có thể hiểu được thông điệp bạn đang truyền tải.

Luôn đảm bảo đúng chính tả và ngữ pháp

Cho dù là CV xin việc bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt thì cần tóm tắt quá trình làm việc, trình độ chuyên môn, sở trường… để nhà tuyển dụng có thể hiểu về bạn. Họ có thể dễ dàng đánh giá sự cẩn trọng, tỉ mỉ của bạn thông qua từng chữ, từng câu trong CV. Vậy nên, việc sai chính tả hoặc mắc lỗi ngữ pháp cơ bản tưởng chừng là lỗi nhỏ nhặt nhưng lại có thể khiến bạn bị loại ngay lập tức.  

Trong cách viết CV tiếng Anh, bạn cần chú ý sử dụng các ngôi xưng phù hợp, chia thì cho các động từ, đặc biệt là với những công việc trong quá khứ, bạn cần phải đưa hết các câu mô tả công việc về thì quá khứ. Còn với mong muốn và mục tiêu phía trước, bạn cần chia theo đúng các thì ở hiện tại hoặc tương lai… Ngoài ra, trong tiếng Anh rất dễ bị nhầm lẫn sử dụng danh từ số ít, số nhiều, thêm “s”, “es” hoặc không thêm… Những lỗi này có thể khiến nhà tuyển dụng nghĩ rằng bạn sử dụng tiếng Anh không thành thạo và không thể đáp ứng được yêu cầu cơ bản của họ.

Không lạm dụng Google dịch

Ai cũng biết Google dịch là một phần mềm, một tính năng tuyệt vời cho chúng ta tra cứu các loại ngôn ngữ dễ dàng. Tuy nhiên, Google dịch không phải lúc nào cũng dịch chính xác theo ý muốn của người dùng, thậm chí là có thể bị “lái” nghĩa theo hướng khác. Nếu bạn sử dụng tiếng Anh không tốt, thay vì câu nào cũng nhờ Google, bạn nên nhờ sự trợ giúp từ người biết tiếng Anh kiểm tra lại độ chính xác của từ ngữ, câu chữ, cách sử dụng các cấu trúc… Hơn nữa, nhà tuyển dụng có trình độ tiếng Anh tốt, họ rất dễ nhận ra câu chữ đã qua Google dịch. Vậy nên, sử dụng câu chữ đơn giản nhưng chính xác về mặt ý nghĩa thì bạn vẫn sẽ được đánh giá cao hơn.

Một số mẫu CV xin việc bằng tiếng Anh đơn giản

Mẫu CV tiếng Anh cho sinh viên mới ra trường

Name

Address: …………………

Telephone number: ………….

Email: ……………….

Career objective

Seeking a challenging career with a company that provides an opportunity to capitalize my skills and abilities in the field of Marketing.

Technical skills
 

  • Database querying
  • Basic understanding of statistics
  • Content marketing
  • Social media marketing
  • Facebook marketing services

Personal skills
 

  • Exellent written and verbal communication skills
  • Ability to work independently or as a part of team
  • Flexibility and Creativity

Education
 

BA in Marketing Management

(2016 – 2020)

X University, HCM city

Achievement
Advise and/or supervise student leaders in student organizations, program development, and/or marketing development

Language
English – Advance level

Reference
Available upon request.

Mẫu CV xin việc bằng tiếng Anh cho người có kinh nghiệm

Name

Address: …………………

Telephone number: ………….

Email: ……………….

Career objective
Seeking a challenging career with a company that provides an opportunity to capitalize my skills and abilities in the field of Marketing.

Work experience
 

Month/year – Present           Company Name, Location

                                                Role Title

  • Works with manager to develop marketing plans; prepares drafts of marketing communications
  • Manage and execute high impact employee events.
  • Assisting in Dealer/customer events planning

Month/year – Month/year    Company Name, Location

                                                Role Title

  • Monitor and update market data via CRM system
  • Market research on competition, customer feedback, and pricing reviews
  • Managing website content
  • Managing marketing communications campaigns

Education and qualifications

  • University name – Dates attended (from – to)
  • Degree subject – Classification

Add some detail on modules, specialisms, projects, papers etc.

College name – Dates attended (from – to)

  • Qualification – Grade
  • Qualification – Grade
  • Qualification – Grade

School name – Dates attended (from – to)

  • Qualification – Grade
  • Qualification – Grade

Awards and recognition

  • Award and awarding body – Date achieved
  • Award and awarding body – Date achieved

Interests

  • Being involved with charities
  • Playing chess and solving puzzle games
  • Reading and writing books and articles

Reference

  • Available upon request.

CV của bạn thường là bước đầu tiên để có được một cuộc phỏng vấn với nhà tuyển dụng. Hãy chắc chắn rằng bạn bao gồm các thông tin phù hợp nhất trong CV của bạn, trình bày ấn tượng để làm nổi bật thông tin quan trọng nhất và xem xét cẩn thận các lỗi. Với các lời khuyên về cách viết CV tiếng Anh trên đây, hi vọng bạn sẽ nhận được nhiều cuộc gọi phỏng vấn và lời mời làm việc hơn.

Huyền Nguyễn

Cẩm Nang Việc Làm

11 đặc điểm hàng đầu của phụ nữ thành công trong sự nghiệp

by Leave a Comment

11-dac-diem-hang-dau-cua-phu-nu-thanh-cong-trong-su-nghiep

Với tầm quan trọng ngày càng tăng của phụ nữ trong mọi lĩnh vực của cộng đồng, chúng ta có thể thấy rằng nhiều phụ nữ đã trở nên thành công, đặc biệt là trong các lĩnh vực kinh doanh, công tác xã hội. Có rất nhiều điều mà chúng ta có thể học hỏi từ những người phụ nữ thành công này.

Dưới đây là 11 đặc điểm dễ nhận thấy nhất ở họ mà bạn cần thấm nhuần vào bản thân nếu cũng muốn đạt được thành công trong sự nghiệp.

Họ có một thái độ tích cực

Nhìn vào những mặt tích cực của tình huống hoặc sự kiện giúp phụ nữ thành công hướng đến một tương lai đầy hi vọng. Với quan điểm lạc quan, họ mong đợi một kết quả thuận lợi nhất và như vậy có nhiều khả năng họ có được kết quả tốt đẹp đó. Có một mối liên hệ giữa sự lạc quan và tự tin, lạc quan thường sẽ dẫn đến thái độ tự tin cả về kết quả thành công và ý thức về bản thân. Nhìn thấy những mặt tươi sáng giúp phụ nữ thành công chấp nhận các trải nghiệm tồi tệ và sử dụng chúng là cơ hội để phát triển mạnh hơn.

Để trở nên lạc quan và tích cực, hãy tăng cường kết giao với những người khuyến khích, truyền cảm hứng và tin tưởng vào bạn.

Họ có mục tiêu rõ ràng

Mục tiêu là ước mơ với một kế hoạch cụ thể để thực hiện. Hãy ghi ra các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của bạn, cách thức cũng như thời điểm bạn sẽ đạt được chúng. Đặt các mục tiêu của bạn trong tầm nhìn và xem xét chúng thường xuyên, đồng thời ghi lại các phần thưởng khi đạt được mục tiêu. Hãy nhớ rằng bạn không thể đạt được các mục tiêu nếu không nhìn thấy và thành công đòi hỏi phải có một kế hoạch cụ thể.

Họ có trí tuệ cảm xúc

Trí tuệ cảm xúc (EQ) là khả năng xác định, sử dụng, hiểu và quản lý cảm xúc theo cách hiệu quả và tích cực. EQ cao giúp các cá nhân giao tiếp tốt hơn, giảm bớt lo lắng và căng thẳng, xoa dịu xung đột, cải thiện mối quan hệ, đồng cảm với người khác và vượt qua các thử thách trong công việc một cách hiệu quả. Không có gì ngạc nhiên khi phụ nữ với những đặc điểm này rất thành công! Tin tốt là bạn có thể học hỏi và nâng cao những đặc điểm này để tạo ra thành công cho chính mình.

Họ đam mê

Phụ nữ thành công luôn đam mê những gì họ làm. Bạn có thể có nhiều kỹ năng và kinh nghiệm, nhưng nếu không đam mê với những gì bạn làm, bạn có thể sẽ không đạt được thành công. Yêu những gì bạn làm có nghĩa là đổi mới, nỗ lực và thách thức bản thân. Nó làm cho thời gian của bạn có giá trị hơn và cũng mang lại năng lượng – thứ mà bạn sẽ cần để vượt qua các khó khăn gặp phải. Do đó, hãy tìm niềm đam mê của riêng bạn, tin vào nó và biến nó thành thứ bạn thực sự có thể tự hào. Như Anita Roddick từng nói: “Để thành công, bạn phải tin vào một điều gì đó với niềm đam mê đến mức biến nó trở thành hiện thực”.

Họ có niềm tin

Phụ nữ thành công cũng luôn tin tưởng vào bản thân họ. Họ tin rằng họ sẽ thành công. Họ tin vào những ý tưởng dường như “điên rồ” của họ và sẵn sàng chấp nhận khó khăn để chứng minh là họ đúng. Bạn cũng có thể gọi cái tôi này là sự tự tin để hoàn thành những điều họ cần hoàn thành, chứ không phải là sự thổi phồng vô nghĩa.

Họ có khả năng thích ứng nhanh chóng

Nếu bạn không chịu được căng thẳng, áp lực thì bạn có thể gặp khó khăn trong việc vươn đến thành công. Tất nhiên, vào những thời điểm khác nhau bạn có thể xử lý các áp lực này khác nhau nhưng nói chung, bạn càng có nhiều khả năng chịu đựng thì càng tốt. Hãy tìm cách để làm cho cuộc sống của bạn trở nên yên tịnh, giảm căng thẳng và dễ dàng nhất có thể. Và tập trung năng lượng tinh thần của bạn vào công việc trong tầm tay thay vì chạy theo những điều quá xa vời.

Họ can đảm

Chấp nhận rủi ro không nhất thiết có nghĩa là làm những việc liều lĩnh, mà điều đó có nghĩa là đưa ra quyết định có tính toán và thử những điều có thể được coi là rủi ro.

Họ không mong đợi sự hoàn hảo – của chính họ hoặc của những người xung quanh

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng lãng phí thời gian và năng lượng để cố gắng trở nên hoàn hảo, chỉ dẫn đến kết quả không tốt đẹp. Phụ nữ thành công biết rằng họ không thể làm tốt được tất cả mọi thứ. Ép buộc bản thân vì nhận thức sai lệch sẽ chỉ làm giảm khả năng của bạn trong công việc, chưa kể đến sức khỏe tinh thần. Đừng biến mình trở thành người phụ nữ phi thường, thay vào đó, hãy nghĩ về những điều tuyệt vời đối với bạn, sau đó thực hiện chúng một cách mạnh dạn và vui vẻ.

Họ khiêm tốn và sẵn sàng học hỏi

Các ngành nghề luôn thay đổi không ngừng, vì vậy bạn sẽ liên tục cần theo kịp và đổi mới. Phụ nữ thành công biết điều này và sẽ làm việc chăm chỉ để học hỏi và cải thiện mọi lúc. Họ sẽ đọc sách, tham dự các hội thảo và sẵn sàng học hỏi từ những người khác.

Phụ nữ thành công cũng sẽ luôn khiêm tốn. Họ sẽ không bao giờ sợ thừa nhận rằng họ không biết hết tất cả mọi thứ và sẽ luôn cố gắng để phát triển các kỹ năng của họ.

Họ biết cách chăm sóc bản thân

Những phụ nữ thực sự thành công cũng biết cách chăm sóc bản thân cẩn thận như cách họ làm việc. Họ tập thể dục và ăn uống hợp lý, dành thời gian nghỉ ngơi, biết khi nào nên nói “không” và khi nào nên dành thời gian một mình… Họ có thể bước ra khỏi danh sách việc cần làm không bao giờ kết thúc của họ và làm những việc yêu thích để tái tạo lại năng lượng tích cực cho bản thân.

Lòng biết ơn

Phụ nữ thực sự thành công nhận ra rằng thành công của họ luôn có phần nào đó nhờ vào sự giúp đỡ của mọi người xung quanh. Và họ có thể nói lời cảm ơn và bày tỏ đánh giá cao đối với những người đã giúp họ có được vị trí mà họ mong muốn. Họ đối xử với đồng nghiệp của họ với lòng tốt và sự tôn trọng và nhận được sự tôn trọng và ngưỡng mộ.

Phấn đấu hôm nay để bạn có thể giành những điều tốt đẹp vào ngày mai. Phát triển những đặc điểm này của phụ nữ thành công và bạn sẽ tạo ra sự khác biệt trong tương lai của mình.

Huỳnh Trâm

Cẩm Nang Việc Làm

Kỹ năng soạn thảo văn bản – những điều cần biết để trở nên chuyên nghiệp

by Leave a Comment

Kỹ năng soạn thảo văn bản là một phần không thể thiếu trong nhiều vị trí ở hầu hết các ngành nghề cũng như trong cuộc sống. Ngay cả khi không là một nhà văn thì tần suất bạn soạn thảo văn bản thường xuyên hơn bạn nghĩ. Ít nhất, bạn cũng sẽ viết CV xin việc, email gửi đến nhà tuyển dụng, đăng bài trên các phương tiện truyền thông xã hội… Nếu công việc yêu cầu, bạn cũng tạo ra những văn bản như báo cáo, thuyết trình, bản tin… Vậy kỹ năng soạn thảo văn bản là gì và làm thế nào để nâng cao kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính thông dụng cũng như kỹ năng soạn thảo hợp đồng thương mại…? Câu trả lời sẽ có ngay sau đây.

Kỹ năng soạn thảo văn bản là gì?

Đó là cách bạn thực hiện các thao tác như nhập thông tin, chỉnh sửa, trình bày văn bản được thực hiện trên giấy hoặc các phần mềm ứng dụng như Microsoft Word. Đây cũng là một phần trong chương trình đại học và là kỹ năng mà bất cứ nhà tuyển dụng nào cũng muốn thấy trong CV của ứng viên trong thời đại ngày nay.

Tầm quan trọng của kỹ năng soạn thảo văn bản chuyên nghiệp

Khi người khác đọc văn bản của bạn, họ sẽ đưa ra đánh giá về trí thông minh và sự siêng năng của bạn dựa trên những gì họ nhìn thấy. Cho dù văn bản đó là trên giấy hay trực tuyến (chẳng hạn như email, bài viết trên trang web…), người đọc sẽ có ấn tượng tiêu cực về bạn nếu văn bản của bạn có lỗi chính tả và lỗi ngữ pháp.

Hậu quả của một văn bản kém chất lượng có thể khá nặng. Chẳng hạn, kỹ năng soạn thảo hợp đồng thương mại không tốt sẽ làm khách hàng của bạn phật lòng và họ sẽ tìm đến một nhà cung cấp khác. Hoặc nếu văn bản kém đó được in ra thì chắc chắn doanh nghiệp của bạn sẽ mất thêm một khoản chi phí để in lại.

Khi xin việc, kỹ năng soạn thảo văn bản không tốt sẽ khiến bạn không nhận được lời mời phỏng vấn cho công việc thực sự mong muốn. Gửi một bản CV hoặc thư xin việc chứa nhiều lỗi cho thấy bạn không chuyên nghiệp. Đây không nên là ấn tượng bạn tạo ra cho nhà tuyển dụng tiềm năng khi đang tìm việc làm.

May mắn thay, các kỹ năng soạn thảo văn bản là điều có thể dễ dàng học được. Để cải thiện kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính hay kỹ năng soạn thảo hợp đồng thương mại của bạn, hãy thử các bí quyết sau:

Cải thiện kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính về mặt nội dung

 Tập trung vào mục tiêu chính

Điều đầu tiên bạn cần biết trong kỹ năng soạn thảo văn bản là biết được mục tiêu của văn bản đó là gì. Đó là một báo cáo, là một thư ngỏ gửi đến khách hàng, một email trả lời cấp trên hoặc đồng nghiệp, một bức thư trả lời ứng viên tìm việc… Mỗi loại văn bản khác nhau đi kèm với các quy ước và kỳ vọng khác nhau. Chẳng hạn, đối với các báo cáo thì nên đi thẳng vào vấn đề và cốt lõi của cuộc thảo luận. Còn đối với một thư ngỏ gửi đến khách hàng bạn có thể dành một chút không gian để trò chuyện. Khi biết được mục đích của văn bản sắp soạn thảo, bạn có thể dễ dàng viết theo chiều hướng đó.

Nếu thông điệp phức tạp, hãy phác thảo trước

Sẽ không mất nhiều thời gian để soạn thảo các văn bản đơn giản nhưng nếu bạn viết một điều gì đó phức tạp hơn với nhiều góc độ, câu hỏi hoặc yêu cầu, hãy liệt kê trước khi viết. Tạo một phác thảo hoặc ghi chú nhanh về các chủ đề muốn nói là kỹ năng soạn thảo văn bản quan trọng sẽ giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ tình tiết nào.

Thông tin vừa đủ

Hãy cung cấp cho người đọc các thông tin liên quan, tránh áp đảo họ bằng các chi tiết lạc đề cũng là điều đáng lưu ý trong kỹ năng soạn thảo văn bản. Nếu bạn đang thấy mình đang đắm chìm vào các chi tiết phức tạp, hãy xem lại từng thông tin và hỏi xem nó có cần thiết để giúp người đọc hiểu thông điệp của bạn không. Nếu không, đừng ngại xóa bỏ các thông tin đó.

Dùng từ và câu đơn giản

Các từ ngữ chuyên môn, cường điệu sẽ làm cho văn bản của bạn sẽ giống như một bản hùng ca hơn là một văn bản hành chính thông thường. Đôi khi bạn phải giải thích một chút về các từ ngữ này. Do đó, một trong những kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính và kỹ năng soạn thảo hợp đồng thương mại hiệu quả là dùng từ đơn giản và dễ hiểu. Văn bản của bạn sẽ được “chào đón” hơn.

Bên đó là giữ cho các câu ngắn gọn có thể. Các câu ngắn, ít phức tạp sẽ dễ đọc hơn. Tuy nhiên, đừng để các câu của bạn quá ngắn đến nỗi làm mất đi sự mạch lạc của văn bản.

Đọc thành tiếng

Nói về sự mạch lạc, hãy đọc to văn bản của bạn để giúp xem nó có trôi chảy khong. Nếu nghe có vẻ chối tai và cụt, hãy thêm một vài câu dài hơn để phá vỡ nhịp điệu ổn định và đơn điệu đó.

Cải thiện kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính về mặt trình bày

Chọn kiểu chữ phù hợp với bối cảnh

Theo các giáo trình kỹ năng soạn thảo văn bản chia sẻ thì phông chữ Serif dễ đọc hơn trong các tài liệu in giấy trong khi phông chữ Sans-serif sẽ dễ đọc hơn trên màn hình kỹ thuật số.

Một số ví dụ về phông chữ Serif bao gồm Garhua, Georgia, Hoefler Text và Palatino, trong khi các ví dụ về phông chữ Sans-serif bao gồm Arial, Gill Sans, Helvetica và Lucida Sans. Dù là phông chữ nào, hãy sử dụng chúng xuyên suốt văn bản của bạn. Nếu muốn, bạn có thể sử dụng một kiểu chữ khác để làm nổi bật các tiêu đề. 

Sử dụng cỡ chữ và màu sắc chuẩn

Bạn không thể định dạng một văn bản chuyên nghiệp mà không chú ý đến giao diện. Hầu hết các văn bản công việc đều ở cỡ chữ 12pt, được xem là dễ đọc nhất kết hợp với các khoảng cách lề trên, lề dưới: 2-2,5cm, lề trái; 3-3,5cm, lề phải: 1,5-3cm trên giấy A4. Với một báo cáo với nhiều thông tin dày đặc thì cỡ chữ có thể giảm xuống 10pt, nhưng không bao giờ ít hơn thế.

Về màu sắc, bạn nên cân nhắc in màu tài liệu bởi phải tốn nhiều chi phí hơn và nó không giữ được màu sắc gốc nếu được sao chép. Đối với các văn bản kỹ thuật số như Word hoặc email, bạn có thể sử dụng màu sắc, in đậm, in nghiêng cho các vấn đề quan trọng.

Canh trái văn bản

Theo thói quen bạn sẽ canh bằng hai lề văn bản (justify) bởi đó là những gì bạn thường thấy trên sách báo nhưng đây lại là một lựa chọn sai khi nói đến các kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính.

Những gì bạn nên làm là căn lề trái cho văn bản. Điều này có thể sẽ tạo ra sự “lởm chởm” ở bên phải của văn bản nhưng nó sẽ tạo ra khoảng trống và làm tăng mức độ dễ đọc cho văn bản.

Thụt lề dòng đầu tiên của các đoạn trong văn bản

Các dòng đầu tiên của đoạn văn bản nên được thụt vào để làm cho mỗi đoạn trở nên nổi bật, trong đó chữ các đầu tiên có cùng kích thước với các chữ khác trong văn bản.

Đặt hình ảnh ở giữa các đoạn văn bản

Chèn ảnh hợp lý là điều cũng rất đáng quan tâm nếu bạn muốn cải thiện kỹ năng soạn thảo văn bản. Bạn có thể chèn hình ảnh vào giữa và để văn bản xung quanh hình ảnh đó nếu mọi người trong doanh nghiệp của bạn thích như vậy. Nhưng nói chung, điều này có thể gây khó khăn cho người đọc, đặc biệt đó là các báo cáo dựa trên dữ liệu.

Lựa chọn an toàn nhất, đối với các biểu đồ và bảng, là đặt hình ảnh ở phần cách nhau giữa các đoạn. Bằng cách đó, hình ảnh của bạn sẽ không làm mất sự chú ý của người đọc với văn bản xung quanh. Nó cũng giúp phần chú thích của hình ảnh trở nên nổi bật.

Chọn khoảng cách giữa các dòng phù hợp theo ngữ cảnh

Khoảng cách giữa các dòng (khoảng trắng ngăn cách một dòng văn bản với dòng văn bản tiếp theo) phụ thuộc vào loại tài liệu mà bạn viết.

Các loại văn bản học thuật nên tuân theo các hướng dẫn về phong cách học thuật của từng lĩnh vực đó. Bạn có thể cách đôi (double spacing) nếu không có quy định bắt buộc. Các văn bản hành chính và kinh doanh có xu hướng cách nhau 1 line (single) để giảm thiểu số lượng trang in trong khi các tài liệu kỹ thuật số (Word hoặc email) sẽ dễ đọc hơn nếu khoảng cách giữa các dòng là 1,5 lines.

Chia nhỏ văn bản với tiêu đề

Kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính của bạn sẽ không hoàn chỉnh nếu bạn không biết cách chia nhỏ văn bản với các tiêu đề. Văn bản càng dài, các tiêu đề càng trở nên quan trọng. Bạn có muốn đọc một bản báo cáo dài 20 trang mà không có gì ngoài một bức tường văn bản từ đầu đến cuối, hay một bản báo cáo dài 30 trang được trình bày với các phần chính, phần phụ rõ ràng và tiêu đề thích hợp? Dĩ nhiên là trường hợp thứ 2 phải không?

Ngắt trang

Khi bạn muốn tìm hiểu làm thế nào để báo cáo của bạn trông chuyên nghiệp hơn, bạn cần làm quen với việc ngắt trang. Nếu văn bản của bạn đủ dài để chia thành các chương, ngắt trang là cách tốt nhất để định dạng chúng. Mỗi chương nên cách nhau bằng một phần hoặc cả trang trống.  

Kỹ năng soạn thảo văn bản là điều mà bất kỳ ai trong chúng ta có thể học được. Nếu kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính hoặc kỹ năng soạn thảo hợp đồng thương mại của bạn chưa tốt, hãy làm theo các mẹo trên và bạn sẽ nhận thấy kỹ năng soạn thảo văn bản được cải thiện như thế nào.

Pha Lê

Cẩm Nang Việc Làm

Việc làm tốt nhất từ những nhà tuyển dụng hàng đầu

☀ 100% thông tin việc làm được xác thực và kiểm duyệt chặt chẽ

☀ Kết nối nhanh với nhà tuyển dụng, tìm kiếm việc làm dễ dàng

☀ Công cụ hỗ trợ đầy đủ với nhiều mẫu CV đẹp mắt, thông báo việc làm tiện lợi

☀ Tổng đài tư vấn dành riêng cho Người tìm việc

Tuyển dụng hiệu quả và nhanh chóng

☀ Hàng triệu ứng viên chất lượng

☀ Thông tin hồ sơ ứng viên được kiểm duyệt chặt chẽ, phân loại xác thực theo số điện thoại

☀ Cam kết với chế độ bảo hành chất lượng tuyển dụng

☀ Chăm sóc và tư vấn 1 - 1 với chuyên viên tư vấn

ĐĂNG KÝ NHẬN TIN

Điền Email của bạn để nhận tin Việc Làm mới nhất

(x)
(x)